快手“直播带岗”重构招聘市场_风闻

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来源 | Tech星球

文 | 翟元元

快手正在通过直播，重塑整个人才招聘市场。

河南省荥阳市高村乡牛口峪村的肖巷，今年30岁，家境普通，此前在老家一直从事送水工作，一个月工资在3000元左右。

一次偶然的机会，他在快手看到了歌尔集团的直播招聘，便抱着试试看的心态在直播间投递了简历。结果从投递简历到面试，再到成功通过面试，很短的时间他便顺利入职歌尔集团。现在他一个月工资平均可以达到7000多块钱，收入翻了一倍还多。

不止肖巷，河南姑娘张晓歌同样体验到了直播招聘的高效。

张晓歌分享自己求职经历时提到，以前通过中介找工作，时间长、效率低，有时候“在外边跑几天，都找不到一个合适的工作”，然而通过快手直播，从报名到入职，她只用了两天时间。“头一天中午报名，第二天下午就分好宿舍，整个流程效率非常高”。

“直播带岗”打破了招聘市场长久以来供需失衡、信息不对称的僵局，越来越多的求职者通过直播招聘实现了高效就业。招聘市场的另一端，企业同样享受到了直播带岗的红利。过去，安能物流一年招聘成本，线上线下加起来将近1000万，线上招聘一名员工成本差不多高达400多元。然而2022年整年，通过快手直播招聘，安能物流一年招聘降本近40万元。

快手作为第一个推出“直播带岗”的短视频、直播平台，自2022年1月推出快招工，之后升级为快聘，一年半的时间以来，快手快聘月活跃用户达2.5亿人次，2022全年，快聘直播场次超500万场，超24万家企业提供岗位。

7月20日，快手快聘业务负责人刘逍在快聘年度峰会上透露，今年初，快手快聘简历单日投递量突破50万份，达到这个峰值只用了8个月时间。目前，快手招聘类内容单月播放次数达到76亿次，播放时长23亿分钟。快聘为数字化招聘带来了14%的新增量市场。

电商直播带货的经验被复刻到招聘赛道，“直播带岗”成功开启了另一个招聘行业蓝海市场。

求职者涌入直播间

山东00后大学生杨明琪，大学时学习食品安全相关专业，2022年大学毕业。毕业前一年就开始广投简历找工作，但一直没有找到合适的工作机会。去年就业形势严峻，根据教育部统计，2022年预计中国高校毕业生达到1076万人，比2021年增长167万人，规模和数量均创历史新高。

无意间，她在快手看到带岗主播在直播招工，当时主播介绍的企业正好是歌尔股份。直播间为大家讲得很清楚，歌尔股份工资按工时结算，每天工作10小时左右，一周休息一天。还向大家展示了公司上班环境、食堂住宿等实地的照片、视频。直观、真实、透明，求职者对一个企业的所有疑问都在直播间里得到解答。

杨明琪是山东泰安人，歌尔股份在山东潍坊，距离合适；薪资待遇合适，刚毕业就能月入7000，综合考虑之下，杨明琪决定投递简历。然后第二天，她就接到企业电话向她介绍公司情况。再后来，她成功以实习生身份入职歌尔，一个月收入在7000元以上。

直播间的效应还在持续放大。杨明琪成功进入工厂当了蓝领，之后还通过快手帮助待业的同班同学找到工作。“我们班的就业率当时也就30%左右，后来有六七个同学都选择进入歌尔股份”，她如此说道。

“直播带岗”为更广泛的蓝领群体提供了找工作的高效路径。

甘肃车建平夫妇，疫情前一直在江西九江开拉面馆谋生。受疫情影响，面馆生意不景气，坚持两年之久的面馆最终没能扛下去，夫妇俩便决定进厂找工作。

转行并不容易，互联网打工人普遍存在35岁职场危机，蓝领就业同样有各种门槛限制。42岁的车建平说，之前没有进过工厂，不知道自己能不能干下去。再加上听很多人说劳务中介不靠谱，没有熟人介绍，很容易上当受骗。传统招聘模式严重限制了劳动力高效流动。

机缘巧合下，车建平在快手平台看到了招聘直播，于是开始每天关注“直播带岗”，信任度也因此越来越高。后来，车建平决定不远千里投奔刘超，让他帮忙解决工作问题。信任得到了正向反馈，最终，车建平夫妇找到了一份满意的工作，工作环境、工作内容符合要求，工厂包吃住，还为他们分配了独立的夫妻间，夫妻二人一个月能挣到14000元左右。

车建平只是4亿蓝领就业群体中的一员。根据中国新就业形态研究中心发布的《中国蓝领群体就业研究报告2022》，我国目前7.47亿就业人口中，蓝领劳动者群体规模达4亿人以上，占比超过53%。快聘为4亿蓝领群体搭建了一个全新的就业渠道，大大降低了蓝领群体的求职门槛。

企业拥抱“直播带岗”

人力资源供需的另一端，企业主同样苦于传统招聘模式久矣。

安能物流，在全国拥有近136家自营分拨中心，运输车线2900条，拥有30000多家货运合作商和代理商，快运网络覆盖中国约96%的县城和乡镇。作为一家劳动密集型企业，安能物流对货运司机、操作工等一线蓝领工人群体存在大量招聘需求。

安能物流组织与人才发展部负责人赵荣第告诉Tech星球，每年安能物流大概需要招聘3万人左右，除了内部推荐，熟人介绍之外，就是传统的线上渠道招聘。一年单招聘成本大约在1000万元左右，平均算下来，招一名工人的成本高达400多元。

传统招聘形式逐渐失灵，成本高、效率下降。为了提高招聘效率、降低招聘成本、拓展新的招聘渠道，安能物流2022年初开始在快手尝试“直播带岗”。彼时，快手刚刚完善“直播带岗”功能，招聘组建补齐，用户可以快速在直播间直投简历。快手广阔的蓝领群体刚好与安能招工群体相契合。

出于降本增效的考虑，安能物流起初只将总部作为“直播带岗”的试点，在快聘上开通了两个账号，成功跑出一个账号后，安能总结经验，输出“直播带岗”标准，将快手快聘“直播带岗”推广至公司全国各个分拨中心，然后以分拨中心为单位运营账号，最终搭建了67个“直播带岗”账号矩阵。

企业“直播带岗”的探索过程中也面临挑战，招聘人员“直播带岗”的动力并不是很大。为了调动员工“直播带岗”意愿，安能各区域人力资源负责人身先士卒，带头直播带岗，并充分利用赛马机制，奖励头部账号，鼓励极具潜力的账号发展，营造积极发展“直播带岗”的企业氛围。

与此同时，还将每周五设定为“全国直播日”，67个账号将统一在周五进行不低于四个小时的直播，并对表现优秀的账号给予高额激励。

一连串的激励措施取得了成效，安能“全国直播日”的简历收取数量占到整体直播的60%。高峰期，安能一天收到了5200份简历。对比传统招聘模式，“直播带岗”效率大概是前者的20倍。短视频带岗的简历量占比也在公司1+N模式迭代下，即每周总部输出1个框架短视频制作sop和区域自行发布多个短视频，从5%提升到了20%左右。

赵荣第透露，2022年全年，通过快手快聘，安能物流成功入职1002人，实现招聘降本近40万。降低招聘成本的同时，安能物流还通过“直播带岗”实现了安能物流品牌1.1亿次曝光，收获42万品牌粉丝，成功打出品牌声量。

此外，安能物流通过快手直播看到了其他业务形式上的潜能。安能区域的业务团队也在尝试用直播形式进行招商，以快手直播实现企业业务拓展的创新。相当于，一份预算，不仅高效完成了招聘目标，还成功实现了品牌营销，业务拓展。

企业对“直播带岗”投入力度大小，本质上取决于它能为企业节省多少成本。招人更精准，7日流失率更低，成本更低，企业自然愿意将更多预算倾斜到“直播带岗”。赵荣第表示，2023年安能物流计划在快聘渠道招工人数，从去年的1002人提升至1500人。

直播重塑招聘赛道

“直播带岗”匹配效率，正在对传统线上招聘模式形成一种全方位式碾压。

最佳东方，是一家垂直于旅游服务业的招聘求职平台，主要工作就是撮合企业与求职者之间精准匹配。据他们透露，目前已与国内25万家旅游服务企业合作，为求职者提供真实可靠的酒店、餐饮、景区等招聘信息，平台日招聘职位超46万。

企业雇主的诉求，已经从单一的招人，转向了招人与雇主品牌建设同时进行的双重目标。为了拓宽招聘渠道，加强招聘影响力，最佳东方2022年初开始接触快聘。相较于传统招聘，“直播带岗”可以高效，快速的获取到更多的求职者线索。线索获取链路变短，则可以有效降低企业整体招聘成本。

数据是最有力的证明。今年年初，最佳东方联合快手为万豪国际集团在国内的450多家酒店进行专场“直播带岗”，直播8小时时间，观看人数达210万，收到12000多份简历。210万观看什么概念？跟眼下爆火的明星演唱会相比，TFBOYS“十年之约”西安奥体演唱会能容纳6万人，210万人观看的直播间相当于举办了35场演唱会。

从0到1的过程颇为艰难。最佳东方告诉Tech星球，“直播带岗”最困难的时期便是最开始冷启动时，那时候公司只有一名主播，每天直播半小时或1小时。直播间里常常一个观众都没有，有时候只有三两个观众捧场，“这个时间点是特别折磨人的”。

坚持了一个半月后，“直播带岗”的势能开始反转。突然有一天，最佳东方发现直播间一下子涌入了3万人观看，300多名用户投递简历。公司上下都很激动，负责人赶紧将此事报告给上级主管，然后一级一级向上反馈，最后直达到了公司创始人。创始人看到“直播带岗”效果不错，于是亲自上阵直播带岗，并在内部号召全员进行直播带岗。

全员直播代表着公司对直播带岗的重视程度。最佳东方每一位员工都被拉去做直播。小号练习，大号直播，不断培养训练。现在最佳东方已经搭建了三级主播。一级，专业主播；二级，服务于企业8年以上的伙伴；三级，新进公司的伙伴，主要以00后为主。

跟其他渠道求职者相比，快手直播间的求职者，用户画像基本是在年龄在25-40岁，一线蓝领人员比较多。最佳东方向Tech星球表示，求职者更关心一份工作是否能兼顾家庭，包吃住，薪资待遇、食宿环境、路费能不能报销，工作门槛是否足够低，是否需要有经验、学历等等。

一年多时间实践下来，最佳东方通过“直播带岗”模式服务了1000多家企业，收到简历总量超过10万。按照最佳东方规划，2023年公司50%资源将投入到直播带岗招聘上。

“直播带岗”正在重塑招聘市场格局，求职者、企业、招聘机构一齐将直播带岗风口推向更高潮。快手拥有足够广泛的用户规模，天然的蓝领土壤，可以短时间内触达到更多人，社区属性有利于主播跟用户之间形成以信任为中心的招聘关系。直播带岗可视化的信息沟通方式最大程度减少了信息不对称，增加了信任度，提高了供需双方匹配精准度。快、准、真的特性使得招聘链路变得更短也更近。

作为直播带岗发起者，快聘2023年将持续加大直播带岗上的投入力度，快手快聘业务负责人刘逍表示，2023年将投入1000亿流量扶持1000个年简历量10万以上的商家，拓展200万个新岗位。

如火如荼的“直播带岗”，有望激活整个招聘赛道。