消保委已成立一个月，维信金科如何了？_风闻

6月20日维信金科宣布即日成立消费者权益保护委员会，CEO廖世宏将出任消保委员会主席。维信金科消保委表示，将全面统筹集团及旗下各业务线的消保工作，进一步夯实消费者权益保护，倡导营造健康、公正、透明和诚信的消费环境。

如今，消保委成立近一个月，取得了什么样的效果？据了解，2021年11月初，维信金科在黑猫投诉平台上的累计投诉量为2.1万条，截至2022年3月28日，累计投诉量达到2.6万条，平均每月新增投诉1000条。截至2023年7月20日，黑猫投诉累计投诉量为3.3万条，相较于2022年3月28日，平均每月新增投诉量为400条以上。而黑猫投诉平台显示，截至2023年7月20日，维信金科近30天累计投诉量为222条。

上述数据似乎表明，至少自2022年起，维金信科的平均每月新增投诉量呈现减少的趋势，消保委的成立产生了多大的作用仍难以判断。从消费者的反映来看，消费者的问题集中于暴力催收、大额服务费和砍头息以及欺诈消费等等。其中反映最多的问题是暴力催收。

据一位网友反应，维信金科旗下的豆豆钱最为人所诟病，该网友总结为三点：

一、影响个人征信。豆豆钱官方，豆豆钱已经全面接入人行征信系统，所以豆豆钱逾期是会上征信系统的，还款记录以及逾期记录在征信报告上都会有记录，对于日后贷款、信用卡办理等一系列消费活动都会造成比较大的阻碍。

二、收取一定的逾期费用。不少在豆豆钱逾期的用户都反应，豆豆钱的逾期费用并不低，直接加剧了贷款人的还款压力和经济负担，是一笔多余的开销。

三、给预留的联系人打电话。据豆豆钱的内部人反应，逾期之后身边的联系人接到了豆豆钱的催收电话，给贷款人造成了比较大的负面影响。

除了一般金融公司的骚扰用户和暴力催收的问题，维信金科还有一套个人征信+收取逾期费用的组合拳，进一步加大了消费者的还款压力。据一位消费者反映，自己曾向豆豆钱借款，每月还款192元，一旦逾期，就要收取100块钱的逾期费用。

维信金科的投诉频率之所以减少或可以从其年报中找到原因。维信金科2022年报显示，维信金科实现营收31.19亿元，同比下降9.8%；实现净利润为5.33亿元，同比下降54.8%。2021年维信金科才扭亏为盈，在2022年又出现了营收净利润双降的情况。

对于总营收减少的原因，维信金科在年报中解释是主要是由于利率下降，反映出公司遵守监管指导，部分被信用增级与纯贷款撮合模式下的贷款实现量增加所抵消。

对于利润减少的原因，维金信科的维信金科解释称，主要由于其在策略上将贷款组合向年利率24.0%的贷款迁移以符合监管定价上限，导致客户费率下降，以及由于贷款规模扩张，令费用及信用减值损失增加。

从维信金科的表述来看，维信金科正在积极适应监管，控制费率。这或许可以解释为何维信金科网上的投诉频率有所下降。

然而在5月18日，安徽商报就报道了一位刘女士的经历：“自2022年5月30日至2022年9月27日，其分4次从维信金科借款165800元。其中2022年09月27在维信金科借款46900元，分12期偿还，每期4433.59元。照此计算，刘女士该笔贷款综合年化利率约为24%。根据刘女士提供的还款凭证显示，维信金科的收费名目包括利息、担保费和服务咨询费。此外，当逾期后，还将面临高额的逾期费用。刘女士后期因为投资失败导致逾期，维信金科即对刘女士及其父母和朋友展开了疯狂的电话催收。”

维信金科的管理问题似乎没有得到根本的解决。有分析认为，像维信金科这一类互联网小贷公司只能接收银行、消金等大平台借不到贷款也就是资质比较差的客户，因此借贷成本较高。这类公司只有两条路可以选择，要么做好风控挑选优质客户，要么就是推高利率对冲成本。

随着金融监管越来越严格和正规化，高利率的道路已经不好走了，维信金科似乎也在向风控转型。7 月 18 日，维信金科凭借在技术创新和研发方面的成绩获得肯定，获颁跨国公司研发中心证书。公开信息显示，维信金科近 50% 的员工为技术人员，近 5 年累计投入研发费用 2.45 亿，2022年维信金科的研究及开发费用由2021年的8090万元增长20.8%至2022年的9770万元。（内容来源|华博商业评论）