低代码造浪，服务商“淘金”_风闻

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作者｜桑明强

“低代码让我打开了新世界的大门。”从事低代码创业这两年，皓歌坦言让他感到兴奋的，不单单是把这条路跑通了，更重要的，是通过低代码接触到了各行各业的人，并且给他们的业务带来了肉眼可见的数字化能力。

皓歌是陈耀键的花名，加入重庆典名做钉钉数字化业务是他第三次创业。在外界看来，皓歌这一次“选对了”——短短两年，公司就一跃成为钉钉南中国区域首家六星级金牌服务商，团队规模从第一年的20人扩充到如今的40多人，相应的，年营收也从第一年的300多万，迅速翻了三番，到第二年，全年营收已达近千万。

用皓歌的话说，现在好戏才刚刚开始，这个市场的潜力要比当初预想得还要大。

类似重庆典名这样的低代码服务商，在钉钉上还有很多，比如河北鑫宏源、黑龙江翠柳以及浙江锐智，这些公司业务方向各有侧重，但在低代码这件事上却达成了共识：随着企业数字化转型加速，低代码技术一定能够应用地更加广泛。

究其原因，主要还是归功于低代码的产品特质，相较于传统软件开发，它的优点可以总结为“3低4快”，“3低”是指成本低、使用门槛低、风险低，“4快”是指沟通快、实施快、上线快、变更响应快。

这也是低代码最让业界感到意外的地方。

不同于其他风口噱头，资本热度过去后基本就偃旗息鼓，低代码反而热度越涨越高。尤其在近两年，越来越多的服务商基于钉钉开展低代码业务，一侧连接着钉钉这样的数字化平台和低代码厂商，另一侧连接着千千万万的数字化转型企业，共同构成了一个崭新完整的低代码生态。

他们中有的已经年营收破千万，有的以低代码为据点、围点打圈开拓了新的业务，就像毛细血管一般，虽然不起眼，却是推动中国数字化进程中的一支关键力量。

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时代的新机遇

接触钉钉低代码前，皓歌曾有过多段创业经历——做过产品也试水过电商，但让他印象最深刻的一段经历发生在10年前，彼时中国移动互联网刚刚起步，他也投身其中做了一个货源平台，未曾料想，苦于长周期、高投入的传统软件开发模式，不久后公司便陷入了经营危机。

据皓歌回忆，当时团队人数最多时，仅研发就有40来号人，相比于现在大热的低代码，当初那套模式不仅笨重，而且客户体验也很难得到保证。后来这段创业失败的经历，皓歌经常会和别人谈起，倒不是为了谈资，而是它一定程度上改变了皓歌的认知：传统软件开发模式已经不适用未来更普惠的数字化。

做过研发的人都知道，传统软件开发模式下，客户满意度其实是很低的，动辄花几十甚至上百万采购软件，不仅周期长，而且很难使用，往往需要懂技术的人才能驾驭。但低代码就不同了，它能将开发这件事变得轻量化，比如给餐饮商家做一个员工健康证管理系统，用低代码半天就搞定了，然后在钉钉上线企业就可以直接用起来了。

拿重庆典名为例，得益于低代码本身的敏捷开发特性，平均一个项目半个多月就能完成上线。

按照皓歌的逻辑，低代码虽然不是万能药，却是企业数字化最敏捷的原子化组织，从前期的需求调研，到中期的低代码产品开发，再到后续的持续运营，低代码最厉害的地方，就在于它能在很短的时间内打造出一款客户满意度极高的产品，放在过去，这是很难想象的。

关于这一点，鑫宏源总经理李健也有共鸣。

**“对于很多中小企业而言，面对不太复杂的业务流程和管理，钉钉+低代码工具可以开发和取代许多核心业务系统。**拿我们自己来说，鑫宏源之前部署过ERP和MES，成本高就算了，效果也不见得有那么好，2019年以来基于低代码工具开发了90%的核心业务系统，不仅成本低，而且面向新业务的数字化系统开发响应速度更快。”

在李健看来，“钉钉+低代码开发工具”和传统IT系统可以是替补、集成甚至替代的关系，从简单到复杂、从低级到高级，它是一个慢慢演进的过程，参考鑫宏源这类的制造企业，基于钉钉低代码平台、开放API接口以及SaaS化应用，也已开发出了协同办公、智能人事、项目管理、采购管理、生产管理等多个业务系统。

值得一提的是，有了自身的成功实践后，鑫宏源也开始对外承接低代码服务，甚至有一些医药同行和G端客户主动找上来，但李健却坚持认为，低代码这门生意一定要有所为、有所不为，通俗点说就是要学会“挑客户”——对方场景究竟适不适合用低代码做，以及究竟能带来多大的数字化收益。

02

初创公司业绩“狂飙”的背后

**“你可能很难想象，我们团队中很多售前人员原本并不是To B这个圈子的，他们有的之前是网管，有位50多岁的大叔甚至之前是开五金店的。”**皓歌认为低代码虽然隶属企业服务范畴，但它本质上其实是SLG（销售驱动），只要你有能力都可以来试试。

但这并不意味着这个行业门槛低，相反，想要在重庆典名成为一个优秀的售前工程师，必须要保持终身学习，不仅仅要搞懂关于低代码的一切，还要理解客户所属行业类目，甚至是一个细分场景下的小需求，比如对方是做零售的，关于进销存数字化方面则是必备的基础技能。

皓歌告诉《新眸》，现在重庆典名公司内部也沉淀下来一套相当成熟的培训体系，“低代码和其他行业不一样，只要你能熬过前三个月，基本上都会长期留在这里，确切地说，它是一个越做越香、越做越有意思的新领域，所以前几个月对于新人的培训至关重要。”

背后的逻辑很好理解，低代码之所以是科技普惠下的新机会，就在于它是人人都可以用起来的工具，能服务千行百业的个性数字化需求。而想要把低代码这笔生意做成、做大，最关键的就是要充分挖掘、理解对方所有的潜在需求，这是第一步也是最为关键的一步。

“今年我们的目标是做到3000万营收，为此还特地增设了CSM（客户成功经理），主要用来服务KA客户。”皓歌坦言，低代码最让他感到意外的地方，不仅仅是它高达90%以上的续费能力，几乎打破了SaaS模式在中国落不了地的传言，还在于它是有能力去满足一些大客户的特定需求，而且这些需求还在激增。

**“百-万-亿”**是皓歌在公司内部提出的一个新口号，简单来说就是100人的团队规模，做成1万个付费客户，以及1亿的年营收。

“刚提出这个目标的时候，所有人都觉得我疯了，但后来大家慢慢做着发现，它是有可能实现的一个目标。最明显的，在刚刚结束的618大促上，我们公司的一位年轻小伙一个人就做了20多万的业绩。”皓歌谈到。

03

一场新变革正在酝酿

回到我们一开始讨论的话题，其实关于低代码这件事，市面上很多看法是有失公允的，如果你熟悉编程发展历程的话，早在上世纪八十年代，美国就有一些公司和实验室开始了可视化编程的研究，做出了4GL“第四代编程语言”，到后来衍生成VPL“Visual Programming Language可视化编程语言”。

直到2014年，低代码（Low-Code）概念才被Forrester Research研究机构正式提出，当时对于低代码的定义是：**利用很少或几乎不需要写代码就可以快速开发应用，并可以快速配置和部署的一种技术和工具。**后来在2017年，伴随着Gartner提出的aPaaS（应用程序平台即服务）新概念，直接带动了低代码开发平台全球火爆。

而低代码概念在国内流行，很大程度上源于钉钉平台生态的缘故，基于钉钉本身就是一个天然的数字化平台，低代码和它有着很强的耦合性，一端连接着大量企业，一端是大量的开发者和生态服务商，很多企业可以足不出钉，就能把各自的数字化需求解决了。

换句话说，低代码并不是新瓶装旧酒，而是企业数字化浪潮中的必然产物。

最典型的例子，钉钉上有一个低代码生态圈，生态圈里的生态伙伴总数已经超过400家，而他们开发的低代码应用数超过700万个，开发者数量超过500万。某种程度上，钉钉就像一把锤子，这些低代码应用就像一个个钉子，百万颗钉子就代表着千行百业里百万个个性化需求，基于低代码的方式集成在钉钉平台上。

这也是低代码生态鲜为人知的另一面，数字化并不见得都是高大上的宏伟工程，对于低代码来说，每个细分领域都存在着巨大的机会。

关于这一点，无论是钉钉低代码生态圈里的服务商，还是To B从业者均有共识。包括重庆典名、河北鑫宏源在内的一线从业者告诉《新眸》，“关于低代码的未来，我们从来不担心，数字化是一个因人而异的工程，并没有高下之分，谁能真正解决客户的需求，那它就是好产品。”

这也是争议之外，低代码最容易被人忽略的地方。我们很容易陷入对某个新事物的批判，而忽略了它给社会带来的价值，类似重庆典名这样的低代码服务商，他们的成长史，同时也是国内企业数字化浪潮的一部分。

在漫长的技术普惠征途中，属于低代码的机会才刚刚开始。