当出行公司开始玩金融，哈啰还能say hello吗？_风闻

都说互联网的尽头是金融，从BAT等老牌互联网巨头，到字节跳动、拼多多、快手、抖音、B站等行业新贵，这些年互联网“顶流”们相继将触手伸至金融贷款领域，就连主打出行的哈啰都想在金融这口大锅里捞一杯羹。

企查查显示，哈啰的运营主体原称为上海钧正网络科技有限公司，但在2022年，哈啰不仅将‘哈啰出行’改名为‘哈啰’，还将公司名称变更为上海哈啰普惠科技有限公司。在接受媒体采访时，哈啰表示，“经过多年的业务探索，哈啰确立了‘基于出行的普惠生活服务平台’的发展方向。哈啰未来将立足本地生活服务市场，为用户提供更加专业的本地出行及生活服务。”

然而哈啰表面上向美团看齐转向“生活服务平台”，实际上却在“普惠”二字上越陷越深。早在2019年，哈啰就已经在金融领域发力，与上海千宏信息科技有限公司共同上线“臻有钱”助贷产品，据媒体披露，哈啰臻有钱背后对接的合作方已经逼近30家。

而除了臻有钱，哈啰普惠还将业务拓展至车抵贷、保险、信用卡等个维度。然而，哈啰并未像其他互联网大厂一样取得第三方支付牌照和网络小贷牌照，因此，哈啰只能依赖第三方机构进行助贷服务，而其信贷业务在扩张的过程中，也被质疑存在着过度收集个人信息等诸多问题。

据了解，用户在注册哈啰App时，签署的《哈啰平台服务及软件使用协议》中，就有约定同意哈啰可向他推送营销信息和可能的商业广告，这其中包含旗下的“臻有钱”。也就是说，只要是哈啰用户，平台都默认开通了接收营销信息的权限。在小红书、微博等社交平台上，不少用户吐槽自己只是骑了一次哈啰单车，却接到了哈啰打来的贷款推销电话。

除了个人隐私保护问题，哈啰旗下臻有钱在利率、催收方面也存在争议。在黑猫投诉平台上，以臻有钱为关键词的投诉信息有418条，大多数投诉内容都与虚假宣传、暴力催收有关。

哈啰助贷广告宣称20万元的贷款额度，年化利率10.8%起。但实际上，臻有钱上的小贷机构给出的年利率普遍在20%以上，最高的甚至超过35%，紧贴36%的违法高利贷红线。此外，也有用户表示，“哈啰臻有钱暴力违法催收，威胁恐吓我，骚扰我和我的家人，欠你们的钱我会还，只是需要一点时间，请你们不要再骚扰我和我的家人”

实际上，在主营业务持续亏损的情况下，哈啰染指“来钱快”的金融业务并不稀奇。虽然哈啰CEO杨磊曾设想“共享单车业务在哈啰出行业务里最好只占一成，其余的份额应该交给各项新业务”。但截至目前，共享两轮业务仍是哈啰的业绩支柱。

哈啰单车招股书显示，自2018年起至2021年一季度，公司一直处于亏损状态，2018年-2020年，三年合计亏损48.41亿元，最高年亏损金额超过20亿元。而亏损的主要原因是两轮业务需要大量的车辆投入，且会给公司造成高额的折旧成本。仅2020年，哈啰共享两轮业务的成本就高达51.354亿元，占比达93.3%。

然而，哈啰想依靠金融业务止亏为盈的愿景却与日渐收紧的互联网金融监管相悖。今年3月，银保监会发布《关于警惕过度借贷营销诱导的风险提示》，提到一些金融机构、互联网平台在开展相关业务或合作业务时，对消费者个人信息保护不到位，比如以默认同意、概括授权等方式获取授权等等以上过度收集或使用消费者个人信息的行为，侵害消费者个人信息安全权。

想实现“普惠”愿景，哈啰仅靠改名显然还远远不够。