数字原生时代，奥哲如何让企业都成为“原住民”？_风闻
松果财经-07-19 16:39
22年前，美国教育学家马克‧普伦斯基（Marc Prensky）出版了《数字原生与数字移民》（Digital Natives, Digital Immigrants）一书，首次提出了“数字原住民”和“数字移民”两大概念，用来定义跨时代的两代人处理计算机、互联网的方式差距。
22年后，数字原生的一代已经成长为社会主力人群的一部分。随之而来的是，技术推动了生产力的变革，两代人处理新技术的差距从生活领域蔓延到生产领域。一批生来就带着数字化基因的企业崛起，但同时，大量有数字化需求、缺少工具和能力的传统企业，在时代边缘谨慎试探。
数字原生时代，企业急需一则快速跨越鸿沟的方法，代码能力仿佛在几年之间成为了一切的关键：有了代码，企业数字化就有了“砖瓦”，所有传统的业务流程也有了再造的可能性。但，代码能力本身就是一道巨大的天堑，即使不谈成本和人员配置，传统行业的一大特征是场景化，“show the code”也满足不了千奇百怪的需求。
最好的办法，还是企业掌握自主能力。现代管理学之父德鲁克认为，创新无非就是让昂贵的东西变便宜，或让高门槛的事物放下身段。如果全代码能力不是每个人都能掌握，那么像预制菜一样的“半成品”，是否能赋予大多数人创造数字化产品的能力？尤其是不少业务流程重复性比较高，系统内的建设有规律可循，假设能释放这部分生产力，反而可以让更多人把精力放到业务本身的创新上去。
秉持着这种朴素的初心，国内最早的一批低代码探索者迎着迷雾出发了。其中，就包括奥哲创始人兼CEO徐平俊。经过漫长的摸索、试错、迭代，企业数字化领域终于收获了自己的“神器”：低代码。
顾名思义，在提供丰富能力组件的基础上，让客户通过简单的图形化拖拽或者参数配置，就能搭建自己的应用，并叠加多种应用和平台建立生态系统。奥哲也因布局优势，成为领域内数一数二的头部企业。
但问题还没完，当低代码回到场景中，关于扩展能力、业务流融合能力等问题的吐槽之声依旧不断。看起来，要给传统企业创造融入数字原生世界的条件，并没有那么容易。
被误解是低代码的宿命，被选择是低代码的终局
被误解是低代码的宿命，这句话用来回应“低代码无用论”——一个已经掌握了极强主动代码能力的人，很难和那些被排斥在技术壁垒之外的个体和群体共情，所以也无法理解仅仅用一系列拖拽就搭建出一个能在业务里跑起来的demo有什么意义。
但事实上，低代码的特性决定了，它的应用原本就是自下而上的。Gartner曾公布一组关于低代码应用场景的调查，排在前几名的均为表单和数据收集，取代纸张、电子邮件或电子表格这样的基础性用例。重要的并不在于用例的高级，而是要稳定承载用户的需求。
云南建投第二安装工程有限公司（简称建投安二司）是云南省建设投资控股集团有限公司旗下的一家大型建设单位，主营工业安装和机电安装等。作为一家传统施工企业，其数字化核心需求，也是核心难点，是对旗下18万农民工、400家供应商，以及高度复杂的项目信息的管理。
从代码角度看，实现这些功能或许不难，但找来合适的供应商，开发适用于施工场景的信息系统，就完全变成了另外一回事。最重要的是，一家传统施工企业信息显然没有长期供养技术团队的意义，可交给外包，对使用场景的适配大概率会打折扣。
最终，为建投安二司提供数字化能力的，是奥哲旗下定位为中小企业组织业务数字化的一站式平台——氚云。氚云是典型的低代码平台，其组件用来满足农民工实名制管理、供应商线上管理等功能绰绰有余，还能进一步把业务数据沉淀复用，让传统施工企业从业务中获得更多参考。
从一个基础但颇具难度的需求出发，在构建直击核心需求的应用的过程中，夯实了企业数字化架构的基础，这是奥哲低代码带来的价值。潜台词是，对很多需求有限但固定的中小企业以及特定行业企业来说，“高级技术选手”眼中的一个个demo，其实就能带来业务上的有效支持。
一个细节是，在奥哲以及旗下氚云等产品的客户名录中，出现最多的不是那些天然对亲近技术、乐于拥抱变化的新经济公司，反而有很多在大众看来传统甚至保守的公司。
奥哲创始人兼CEO徐平俊曾在与华创资本的对话中提到：“我们的核心客户群体是数字化能力强或期待通过数字化实现弯道超车的行业或企业。头部的大型企业对数字化的投入和重视程度很高，而中小型企业则分为两类，一类是专精特新企业，具备工匠精神并注重管理；另一类是创新能力强的企业，如我们服务的客户云丁和妃鱼。”简而言之，都是拥有主动性的角色。
基于这种友好关系，奥哲真正让低代码得到了广泛认可。根据公开报道，截止目前，中国 500 强企业中六成以上企业使用奥哲·云枢构建企业核心应用系统；氚云连续 6 年居钉钉全品类销售第一， 2022 年双 11 期间，氚云全渠道 GMV 甚至实现了 2032 万元，较 2021 年同期激增 29.5%”。
技术普惠、创新平权，奥哲提供灵魂而非躯壳
越过功能层面，奥哲的低代码为何能引起不同等级、不同行业、不同需求体量的客户的共鸣？
一个非常重要的原因是，低代码本身更应该算作工具的一环，它还需要一些要素的补齐，才能成为征服客户的解决方案。
在奥哲的蓝图里，这被形容为“低代码平台+解决方案+方法论”。如果说低代码的使用只是数字化的躯壳，那么围绕低代码构建起来的这个体系，才是真正的数字化灵魂。或者说，真正能改变客户数字化现状的，是工具背后的能力，是一系列工具发展出的应用管理平台。
值得一提的是，就商业化而言，低代码同样不能只停留在工具层面。
从SaaS行业的本质出发，尤其是在厂商收入和商业模式健康发展层面，SaaS行业有客户生命周期&终生价值、年经常性收入（ARR，Annual Recurring Revenue）、净收入留存率（NDR，Net Dollar Retention）等核心指标。再从指标倒推，我们不难得出结论，SaaS企业的成功核心并不在于一次选择，而在于连续选择、长期选择，以及产品订阅的扩大化。
而从客户的角度出发，这些行为的动力一定在于业务的成功。所以，为了推动客户从使用产品完善自身的数字化系统，到最终实现业务成功，氚云提供了标准化产品之外的灵活定制服务。
比如，在低代码行业化层面，氚云能提供的不只是基础功能模块，还有行业专属方案模板，目前已有可自定义修改的模板近百款。而为了让传统客户更好地把低代码用在具有战略意义的关键项目上，氚云的客户成功团队会提供全应用周期的分析服务体系，借全国超过1300家服务商，在最后一公里阶段帮助客户完成应用的收尾。不仅如此，氚云还有针对人才与能力的认证体系和方案训练营，授人以鱼更授之以渔。
回归奥哲整体服务层面，一条贯穿其业务的核心思想是，在交付产品和服务的同时，通过培训等手段，把数字化该有的思维、创新意识等等，一并交到客户手中。这样，客户将更深度地参与业务技术化的全过程，并灵活运用自己的经验，完成进一步的升级迭代。
随着产业升级日益纵深化，低代码也被赋予了更大的价值、面对更大的挑战。但在奥哲的方法论中，只要坚守自己的这些哲学，一切问题终将被发展的车轮碾过，无影无踪。
来源：松果财经