苹果iPad自燃爆炸只愿赔偿2018年旧款合理吗？同样的爆炸情况但处理却区别对待_风闻

苹果iPad自燃爆炸只愿赔偿2018年旧款合理吗？

2023年6月19日清晨六点我的iPad在不充电，完全正常平放在桌子上的情况下自燃爆炸，我被刺鼻气味惊醒，几十秒后伴随滋滋声浓烟布满整个卧室，呛鼻的烟味整整晾了一天。万幸没有明火，当时iPad挨着电脑，电脑上还有书，旁边还有一整排的书。充观网会员送的鼠标垫烧糊了，腰部按摩仪烧坏了，电脑边上被熏成灰色了，里面的数据也恢复不了，想恢复得我自己花钱让苹果找人给尝试恢复……

iPad是2018款，于苹果旗舰店购买，上网查了一下2018款iPad自燃案例还不少，赔偿方案都是赔了新款。和苹果沟通半个月了，通话时长经常一个小时起步，最后方案是自燃产品回收，给换一个2018年款，然后我放弃物品损坏的赔偿，可我看网上的相同情况都是换了新款的。给我一个2018年同款，苹果官网都停售这么多年的旧款，电池得多老了，这不是相当于赔我个模型机么？我的电脑和按摩仪加起来也五千多的物品了，我都没要他们赔偿，赔我旧款这算区别对待吗？

目前要求苹果赔新款或者按我的iPad 原价赔偿以及赔偿受损物品。苹果态度强硬，给上海12315打了电话做了记录目前没下文，看后续会不会有回访，不知道该怎么维权了，难道苹果区别对待消费者就没办法了吗？

最新进展：12315很给力，虽然还没给我回电话，但是原来已经悄悄把事办了！苹果说可以给我换成2021款作为最终补偿，我放弃其他物品损失的赔偿，这总比给我个2018款的库存货强！这事给我个深刻的经验，个人很难抗过大公司，没有政府介入，维权真是太困难了！对于大公司来说，你的损失和要求同等对待的诉求，竟然可以被回复“没有讨论的必要”！