反盗猎阶段性小胜：淘宝贩售盗猎工具能举报了！_风闻

5月18日，四川叙永县，一只国家二级保护动物黑熊被钢丝绳套住，吊在悬崖边无法逃脱，民警与叙永县林业和竹业局工作人员将其解救。叙永县公安局调查得知，这是当地村民放置的猎套，狩猎黑熊涉嫌危害濒危珍贵野生动物罪。警方已对犯罪嫌疑人采取刑事强制措施。

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5月底，吉林警方在夜间巡逻时，从一辆车的后备箱里发现了一只已死的黑熊，抓获了三名犯罪嫌疑人。据三人交代，早在今年4月份，他们就在山上设下了猎套。5月13日晚，收到猎套的远程提示后，他们到场使用扎枪、匕首、斧头将黑熊杀害。

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通过新闻的现场图片不难认出，犯罪分子使用的猎套正是我上一篇文章（盗猎上淘宝买猎套，容易得像买颗糖）里所说的电子猎套。和我担心的一样，它已经开始进入我国生态环境保留得较为完好的地区，威胁着每一只自由行走的野生动物。

在上一篇文章发出之后，获得了许许多多关心动物保护的读者的支持，很多人立刻就行动了起来，纷纷开始举报淘宝上在售的电子猎套。

于是奇迹发生了，文章发表仅仅一天，在淘宝网上针对电子猎套进行举报便可以成立了，得知这一消息后，更多的热心网友加入了举报大军，很快，在淘宝上想要搜到电子猎套的商品链接就变得十分困难了。

这证明了两件十分提振信心的事：1.这个世界是的确是可以向着好处转变的；2.淘宝的确是有能力向盗猎工具说“不”的。这也使得淘宝网在过去那么长一段时间，任由这些盗猎工具猖獗贩售却没有作为这件事，更加无法解释。但是没关系，不计前尘，我们向前看，由衷地盼望淘宝还能做得更好。

所以我们小胜了一仗，是吗？

很遗憾，还没有。

为什么这么说呢？因为就在这个振奋人心的改变发生一周之后，我又从淘宝上买到了一个同款的电子猎套。

出售猎套的电商并没有被禁止 ©本文作者

偷猎工具禁而不止

那么这回我又是怎么做到的呢？我尝试了以下的方法。

1.查找店铺，以“二师兄”“菜园”“户外弹簧”等关键词去搜索店铺，就会发现很多店铺仍在照常售卖那些带报警器的弹簧猎套。我当然尝试过举报，但是举报成立之后人家立马会上一个新的商品链接，包括我上一次购买猎套的那家店铺，即使我都报警了他们仍然好好地在卖猎套，显然，宿迁警方并没有费力去阻止这个违法行为。

2.换个关键词，以“二师兄套”、 “户外五金”等关键词去搜索商品，还是能搜到这些违法工具的。你甚至都不用换关键词，继续用“弹簧索套”去搜，只是商品数量少了，但仔细点分辨的话，其实搜索结果里还是有猎套的，只是不法分子把商品图换成了拆解开的猎套，他们显然发现有必要躲避平台的审查了。其实伪装成这样，淘宝的审核看不出来也算情有可原，而且审核都看不出来，很多潜在消费者当然也看不出来，当然考虑到还有大量的“回头客”存在，所以这些条目该下架还是得下架。无论如何，这些不法分子可以在淘宝躺着赚钱的轻松日子一定是一去不返了。

把猎套拆成零件展示，确实能够躲开审核人员 来源：网络

3.但是我没有通过以上途径购买，我选了一个更为隐蔽的途径——视频。我注意到淘宝的推荐页上不时会出现一些弹簧猎套使用的教学视频，不加掩饰到“光明磊落”的程度，而发布这类视频的店铺里却只有一类商品，叫做“视频同款”，商品页里没有介绍，没有图片。显然，我如果像举报其他商家一样直接截图举报，那肯定会被判不成立，那么我可以举报视频吗？我觉得显然可以呀，毕竟法律里规定的，禁止网络平台为此类物品提供展示、交易等服务呀。结果我围着这条视频上上下下找了五分钟，愣是没找到投诉的选项……

视频展示的猎套还是存在 来源：网络

我当然不会就这么算了，我找到了淘宝客服，结果您猜怎么着？客服明确地告诉我：“我们淘宝就没有举报视频的渠道！”那我只好去购买一个“视频同款”试试看咯，结果当然还是顺畅丝滑包邮到家，甚至还能七天无理由退货。以及，发货地址又是江苏省宿迁市沭阳镇。

总结：淘宝网对于违反捕猎工具的管控，的确进步了，但是进步得不多。比较明显的两个bug是：

1.仅对被举报的商品进行下架，一点都没有举一反三的意思，这表现在两个方面，一是商家只需要换个名字换张图片就能继续上架同类商品，只要没人举报依然能够正常售卖；二是淘宝完全无视售卖该商品的店铺里的其他商品，比如我刻意地只举报一家店铺里的钢丝套，但没有举报报警器和挂扣这类弹簧猎套的配件，结果在经历整整7次“举报——商品——店家换个名字再次上架同款商品”这样的循环之后（想共情西西弗斯吗？想体验土拨鼠日吗？来淘宝吧～），那些我没有举报的配件果然岿然不动。

猎套的配件仍然在此 来源：网络

2.无法举报视频，这件事我就完全无法理解，这真的是真实存在的吗？好消息是我们终于拥有不会下架视频的APP了，坏消息是这个APP是淘宝……

所以淘宝依然存在给售卖违法捕猎工具的人提供服务的事实（毕竟我都已经买到了嘛），也就是说淘宝依然在违法，只是它至少有在证明自己没有主观故意地去违法。

举报之路还是阻且长

在我看来我是很难通过和淘宝沟通来解决这个问题了。此时，我不禁想起来一件事：我之前好像打过杭州市市长热线来着，咋到现在还没人和我联系呢？

要不说事儿就不经念叨呢！还没等我再次询问，回访电话就打过来了，我一看日历，正好是第五个工作日的下班前一小时（市长热线的实效是5个工作日，意思是5个工作日内必须办结并答复）。

电话接通，对面自报家门是杭州市余杭区农业农村局。

？？？？？？？

一时间，电话两端的人都有些许的懵逼，愣了好几秒，竟不知该如何开始话题……

“呃……我的诉求是让市场监督部门对淘宝网进行监管，这个和农业农村局有什么关系啊？”

“我们也不知道有什么关系，只是这个工单派到我们这里来了，所以先生跟您确认一下我们的确给您回电了对吗？”

“你给我回电有啥意义啊？事情又没有解决。”

“知道的，我们会反馈给市场监督局，他们也会去处理并尽快和您联系的，祝您生活愉快～”

然后，bia叽，我在“浙江省民呼我为统一平台”上这条诉求的状态变成了“已办结”……

到这一步，说实话我真的觉得快要气炸了，但是俗话说上帝给你关上一扇门，他会顺手把窗户也给带上的，你以为你已经愤怒到极致，但世界立马迫不及待地向你展示：不要给自己设限，你还能更生气的。

不到20分钟，市场监督局的电话打过来了，可惜我没接到，我赶紧回拨过去，提示音说欢迎拨打杭州市余杭市场监督管理局的电话，请拨六位分机号。

……

没办法只能等，守着手机巴巴等了一小时，可算是接到市监局电话了。

“您好，是X先生吧？是您举报淘宝店铺售卖违禁品是吗？”

我赶忙打断：“不是不是不是，我举报的是淘宝平台，不是平台上的店铺，根据相关法律，平台不得为此类销售提供服务……”巴拉巴拉解释了一堆。

“好的，但是根据您提供的店铺名称我没有搜到违规商品啊。”

“咋可能呢？那几个店铺现在货架上就有猎套啊。”

“那麻烦您提供一下带有店铺名称的截图和商品链接，我们需要证实之后才能继续处理。” “没必要等那么久呀，您现在打开淘宝，按我说的搜。”于是在我的指挥下，对面的工作人员成功搜到了弹簧猎套的商品页。“您看您都亲眼看见了吧，这总能证实了吧？”

“emmm……所以还是请您尽快将带有店铺名称的截图和商品链接以附件的形式发送至我们的邮箱，邮箱地址稍后会短信的形式告知您的。”

“………………好吧！我发。”

“还有请问您要怎么证明该店铺所售商品是用于盗猎的呢？”

……………………别说，这个问题还真难住我了，还要证明猎套是用于盗猎的？这怎么证明啊？我现场套一只野猪给你看好不好？但我当然不会这么说，于是只得深吸一口气稍稍平复了一下情绪后回答道：“盗猎用具就是用于盗猎的，就跟我妈就是我妈一样，不需要再去证明了。”

“好的，（语速超快地说）请您尽快将带有店铺名称的截图和商品链接以附件的形式发送至我们的邮箱，等有结果了我们会告知您。”挂断。

我感觉，从淘宝官方到有关部门的举报渠道和流程，都实际上造成了一种局面，就是举报的门槛被不断抬高，成本也随之不断加大，举报者需要自己去搜集相关证据，自学相关的法律法条，还要一遍又一遍地重复自己的诉求，这个过程中付出的不光是时间，还有巨大的情绪代价。

但是没关系，困难的事情才有坚持做下去的价值。想让对方从不了解到了解，从不关心到关心，就是需要一个过程的，这个时候一定不能被情绪左右，这样容易把人推去对立面，要有理有据、不卑不亢地坚持对话，坚持沟通。

盗猎工具不光会套到野生动物，也会造成畜养动物的死亡。©猫盟

所以在我按照市监局的要求发完邮件之后，我再一次拨通了市长热线，对我的诉求状态变成“已办结”表达了不理解。

“先生是这样，显示已办结不代表就没有人跟进后续了，有关部门会持续跟进的，请您不要担心。”

“在中文里，已办结的意思就是已经办理完结了，请不要玩文字游戏，实事求是，现在的事实是我的诉求才刚刚开始办理，并没有办理结束。”

沟通的结果是：我需要继续等待下去，等待市监局去推进这件事。

阶段性胜利，但不是结局

终于，在第8个工作日的下班前1小时，我再次接到余杭区市监局的电话。

“我们已经核实，淘宝网的确存在销售电子猎套的行为，感谢您向我们反映这个情况，我们已于上周对淘宝进行了约谈，淘宝方面表示他们在5月份就注意到了这一情况，并展开了筛查，现在相关词条已经被屏蔽，并且淘宝承诺会通过算法的优化做到彻底禁售此类商品，但由于要考虑不能误伤一些正规商家（比如确实一些工程上会用到弹簧索套），所以这个方法还在摸索中。”

我对此表示了理解，同时也表示尽管此时此刻依然能够在淘宝上搜到猎套的购买链接，但我可以等，这意味着我将会继续监督淘宝。之后，我又补充了一些情况：1.淘宝上售卖的违法捕猎用具，不止猎套这一类，还有大量的兽夹、脚绊、捕鸟网等等，希望可以一并查处；2.依然存在着引导消费和产品介绍的视频，并且无法举报；3.希望可以考虑同公安部门一道开展联合行动，从生产端打击这些违法捕猎工具的源头。

市监局表示：违法捕猎工具的禁售他们会持续跟进的，那些视频是一定会让淘宝下架的，至于联合行动需要请示领导。

我表示理解和感谢，之后挂断了电话。

电话挂断之后，我竟有想要流泪的感觉。

猫盟在北京山区发现的猎套铁丝 ©猫盟

所有的焦躁、繁琐、委屈和愤怒都不值一提了。尽管过程不算太美好，但余杭区市监局最终还是展示出了该有的担当。

我想要感谢所有的读者和转载上一篇文章（盗猎上淘宝买猎套，容易得像买颗糖）的平台，是你们的阅读、转发以及坚持不懈地举报让改变成为了可能。

以及，淘宝似乎应该谢谢我们，因为正是我们大量集中的举报才让他们得到了警示，从而赶在市监局介入之前开展了自查，其实淘宝过去的所作所为，理应在约谈之外受到一些实际的处罚。不过没关系，还是那句话，不计前尘，能改好就行。

至于我所购买的两个猎套，第二个我已经七天无理由退掉了，至于第一个，它将会被放置在红山森林动物园的猫盟集装箱里进行展示，让更多的人了解到这种就是新型猎套，以及，它是能够被举报的。

我购买的猎套 ©本文作者

当然这件事其实还远远没有结束，我毫不怀疑这些销售盗猎用品的商家一定会卷土重来的，即使未来淘宝真的改进了算法，但只要是人编的算法，就一定会有漏洞。何况只要这玩意的产能还在，那这些猎套一定得有消化的渠道，一个关键词被屏蔽了就换个关键词，一家平台不行就转战另一家，网络平台不行就用短视频引流到微信私下交易，可想而知，斗争还将继续。

短视频网站上的盗猎陷阱广告 来源：网络

所以我在文末附上了我举报淘宝的完整流程，日后如盗猎工具再次泛滥，可以直接按此流程操作。

首先是举报渠道，直接放政府网站上的公告原文吧。

余杭区市场监督管理局投诉举报信访咨询等群众诉求接收渠道的公告

根据《信访工作条例》以及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等有关规定，向市场监督管理部门提出投诉举报信访咨询等各类群众诉求，应当通过市场监督管理部门公布的接收渠道进行。现将杭州市余杭区市场监督管理局投诉举报信息接收渠道汇总公布如下:

一、接待渠道：

接待地址：浙江省杭州市余杭区五常街道溪沁街8号1号楼1单元4楼杭州市余杭区市场监督管理局举报投诉中心；

二、信函渠道：

通讯地址：浙江省杭州市余杭区五常街道溪沁街8号1号楼1单元4楼杭州市余杭区市场监督管理局举报投诉中心，邮编：310023；

三、电话渠道：

电话号码：0571-12315（网购维权），0571-12345、0571-89312345（非网购维权）;

四、网络渠道：

1. 全国12315平台：http://www.12315.cn/（另包括官方网站、手机App、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序，请搜索“12315”。通过该平台进行投诉举报的，可以直接在平台上查询处理结果。）

2．浙江政务服务网浙江省民呼我为统一平台：http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/。（通过该平台进行投诉举报的，可以直接在平台上查询处理过程和办理结果。）

为准确、及时接收投诉举报信访咨询等各类群众诉求信息，保障反映人的合法权益，如需向杭州市余杭区市场监督管理局提出投诉举报信访咨询等各类群众诉求，请按本公告公布的上述渠道进行；上述渠道之外的其他方式不作为杭州市余杭区市场监督管理局直接接收群众诉求信息的渠道。为了保障效率和质量，复杂情况请通过信函渠道反映。

杭州市余杭区市场监督管理局

2022年1月20日

公告里列出的所有电话网络渠道我都试过了，12345是最高效的，12315就算了吧，那个要等待15～30个工作日。

然后，再附上余杭区市监局的举报邮箱地址：[email protected]

在12345投诉过之后，“民呼我为”平台（浙江省民呼我为统一平台）上会生成你此次反映问题的工单号，记得在邮件标题内注明这个工单号，在附件里上传你搜集到的证据，包括但不限于店铺截图、商品截图、和卖家的聊天记录、购买链接、购买单号等等。

邮件正文就实事求是的写就行了，附上我的原文以供参考：

事由：本人发现淘宝网（公司名称：浙江淘宝网络有限公司，地址：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室）上有多家店铺存在销售盗猎工具的行为，并于XX年X月X日在其中一家网店（店名：XXXX）购得一件弹簧钢丝猎套及报警器。事前，淘宝网对于本人的举报不予通过，辩称该物品不在平台禁售范围内，后经多方提醒，淘宝网可能修正了判定标准，目前该类商品可以正常举报，但淘宝网仅对群众所举报的单品进行下架，商家仍能重新上传该物品继续销售，本人对于其中一家商铺的同类产品进行了多达7次的举报，但目前该物品仍在正常销售，且本人刻意没有去举报该店铺所售其他的相关配件，而相关配件（锁扣、报警器）果然一直在正常销售，没有受到举报的影响。且本人同时发现，淘宝网上存在大量此类盗猎工具的广告推广，和使用教程、产品介绍等内容的短视频，经过与淘宝客服的核实，证实目前无任何渠道举报此类视频。综上可见，淘宝网存在为野生动物盗猎用具的销售提供服务的违法事实，且处置态度消极，事实上构成了对违法犯罪行为的纵容和姑息。

法律依据：《中华人民共和国野生动物保护法》第二十四条规定：禁止使用毒药、爆炸物、电击或者电子诱捕装置以及猎套、猎夹、捕鸟网、地枪、排铳等工具进行猎捕，禁止使用夜间照明行猎、歼灭性围猎、捣毁巢穴、火攻、烟熏、网捕等方法进行猎捕，但因物种保护、科学研究确需网捕、电子诱捕以及植保作业等除外。

第三十二条规定，禁止为出售、购买、利用野生动物或者禁止使用的猎捕工具发布广告。禁止为违法出售、购买、利用野生动物制品发布广告。

第三十三条规定，禁止网络平台、商品交易市场、餐饮场所等，为违法出售、购买、食用及利用野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供展示、交易、消费服务。

《中华人民共和国电子商务法》第十三条规定，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。

《网络交易监督管理办法》第二十九条规定，网络交易平台经营者应当对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息建立检查监控制度。网络交易平台经营者发现平台内的商品或者服务信息有违反市场监督管理法律、法规、规章，损害国家利益和社会公共利益，违背公序良俗的，应当依法采取必要的处置措施，保存有关记录，并向平台住所地县级以上市场监督管理部门报告。

《中华人民共和国野生动物保护法》第51条规定，违反本法第32条规定，为违法出售、购买、利用野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供交易服务的，由县级以上人民政府市场监督管理部门责令停止违法行为，限期改正，没收违法所得，并处违法所得二倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处一万元以上五万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

诉求：请杭州市市场监督部门依法履职，对淘宝网进行督查，责令其撤销平台上所有的盗猎用具，包括但不限于猎套、猎夹、捕鸟网、脚绊、气枪、弹弓、报警器、声诱装置等，及时向全社会公示淘宝网的违法事实和处罚措施。同时，与公安机关联合，对在淘宝网上销售盗猎用具的商家和供货工厂进行查处。

这样直接提供线索，理论上可以省去5个工作日的等待，以及打12345的时候可以明确提出要市监局来回复，不需要任何其他部门的回复。

以上方法只适用于举报淘宝，因为其他平台比如拼多多公司所在地是上海，那么就不能找杭州市，而是要找上海市，理论上举报方法倒应该是相似的。

再一次，感谢所有提供帮助的人。

个人的力量虽然微小，但是当我们众志成城，就是可观可感的保护力量了。

期待转发，共同为盗猎工具的依法下架发声。