连一张小小的购书卡都做不好,新华书店在我心中的印象一落千丈_风闻
shui0908-水者,利万物而不争。06-15 17:04
【本文来自《新华书店,到底赚不赚钱?》评论区,标题为小编添加】
我前年曾经受邀在单位的一个读书活动上作报告,推荐好书及分享读书心得。单位送给我两张各100元的新华书店购书卡作为赠品,卡面截止日期是去年6月30日,且指定了武汉市内的几家新华书店,以及一个名为“九丘书店”的店面为可用点。
去年6月26日的时候,想着再不用卡就过期了,又考虑到住处周围没有支持的新华书店,于是我开车来到十公里外,位于武昌水果湖的九丘书店。进店时还特意问过店员,说支持这两张购书卡。
挑选了一个小时后,我拿着选好的书,和两张购书卡来结算。店员拿过卡刷了一会儿,告知我这卡没有激活,不能使用。
问题是,卡上没有任何说需要激活的要求。卡面上倒是留了两个联系电话,打过去是永远没人接听。我一下子着急了,问店员到底是怎么回事。店员也很无奈,说这个她也不清楚,问我能不能联系给我这个卡的单位。我说,单位是把这个作为奖品给我的,也没有说任何需要激活的注意事项啊。
持续打了十几分钟电话,依然无人接听。我非常郁闷地开车回来了。一来一回,加上在书店的一个小时,全浪费了。一整天的心情全被破坏了。
自那以后,新华书店在我心中的印象一落千丈。连一张小小的购书卡都做不好,持卡人的权益也得不到保障,工作时间里拨打的联系电话完全无人接听。很多市里面的新华书店也转租店面给更高利润的行业,而不再是提供给人们一个读书的空间。
新华书店似乎已经脱离了初心,离服务人民群众也越来越远了。