说了很多，不是为了黑国产品牌，嫌货才是买货人嘛_风闻

【本文来自《对于有些产品，想支持国货，但确实是忍不住要吐槽，比如自行车、跑步鞋》评论区，标题为小编添加】

通报一下帖子发出后这一段买鞋的经历：

针对某位热心吐槽者说我不了解国产品牌的事，这几周特意在淘宝上联系了李宁、特步、鸿星尔克。其中，特步始终是客服机器人在线，对我提出的问题，无法做出有针对性的回应。鸿星尔克客服推荐了鞋款，但没有针对我提出的自身特点，做出什么有效的建议，品牌本身也没有突出支撑型的鞋款。李宁客户针对我给出的自身特点，居然推荐了三款软底的减震鞋。在我强调需要支撑性之后，又推荐了三款，但也并没有在对应的商品页面看到“稳定”、“支撑”等特征。

在与几个品牌的在线客服联系后，个人感觉是，尽管在运动品牌工作，但对运动装备的功能性、产品特点，并没有深入的了解。也无法对消费者提供有价值的建议。基本不具备引导消费的能力。从品牌角度看，就是“我在这岗位上摆了一个人”，从个人角度看，就是“我打了一份工”。至于特步这样纯靠机器人顶班的，完全没有购买意向。

无奈之下，上B站搜一搜科普跑步鞋的视频，根据某位UP主的介绍，选择了李宁烈骏6代，以及亚瑟士GT1000。

上脚感受：烈骏6代提供了相当坚固的足弓支撑以及足跟稳定性。鞋子自重相对大一点，但是厚底依然提供了比较Q弹的路面反馈。网面面积不大，所以比较热。可以说除了重和热以外，个人体验挺满意的。GT1000则相对轻便透气，足跟稳定性和此前常穿的GT2000差不多，但是足弓支撑比GT2000要差一点。

从个人购物经历得到感受，总体而言：

国内运动品牌在产品类型细分上做得不够细致。以鸿星尔克为例，从“场景分类”到“功能类型”，都找不到和支撑有关的文字。功能分类更是只有减震和竞训。李宁这边，看了B站视频才知道烈骏是支撑型，而在官方网店里，分类为“防护型”，看不懂什么意思。

线上销售的商品介绍抓不住重点。跑鞋是稳定型还是减震型，适合哪种脚，说明白不行吗？吹嘘这个科技那个科技，其实没那么重要。即便是烈骏6代这样的支撑鞋，宣传上还是突出减震…..离了“减震”你们不会写文案啦？

网店客服人员的水平不高。答非所问，不足以从专业角度给出建议，无法有效引导消费。我之所以买亚瑟士，是因为最初打算跑步的时候，完全不懂怎么选，买了一双钩子，结果跑三公里就脚疼的不行。于是去了一家亚瑟士门店咨询，店员非常耐心的了解运动量、地面类型，要求脱掉鞋袜看看足弓和步态，然后告诉我应该选择支撑型跑鞋，并且推荐了具体鞋款。在我常逛的某宝网店里，也有非常清晰的“支撑型”分类，非常有指向性。

说了很多，不是为了黑国产品牌。嫌货才是买货人嘛。我相信，中国作为世界范围内工业门类最齐全的工业大国，没有什么产品是我们做不出来的。但面对全球经济放缓的大环境，我们是不是到了该把事情做细致的阶段了？细分市场、精准定位。让消费者“傻瓜式购物”，尽早体验“购物后的乐趣”，而不是在购物过程中劳心费神的摸索、选择，才是切实做好内循环的有效举措。