华为p40 pro手机拍照时多次出现黑屏问题并处于僵死状态_风闻

本人的华为p40 pro手机在拍照时多次出现黑屏问题，同时处于僵死状态，按快门没有任何反应，无法拍照；过一会后，黑屏界面跳掉，显示屏保界面，需要重新点开相机图标才能继续拍照。图1-3为该手机拍照时的黑屏截图，左下角圆框内显示出当时拍照的取景画面。 而图4、图5则是手机录像时的黑屏截图，拍视频时，突然出现模糊灰屏（图4），片刻后变成黑屏（图5），同样处于僵死状态，点按录像按钮没有任何反应，无法拍视频；过一会后，也是黑屏界面跳掉，显示屏保界面，需要重新点开相机图标才能继续拍录像；手机录像黑屏截图的左下角圆框内同样显示出当时拍视频的取景画面。该手机拍照出现黑屏的问题已发生多次，也几次与华为客服沟通，华为客服问我这个，问我那个，给相关工程师反映，又给什么高级工程师反映，但是搞来搞去，这个问题一直没有解决。其实给华为客服打电话花时间、花精力等也挺累，所以再出现拍照黑屏问题也就不反映了，因为给华为反映也解决不了这问题。是不是因本人用该手机拍照、拍视频比较频繁而多次遇到黑屏问题？黑屏问题真是麻烦，有时正在抓拍某些瞬间镜头时，突然出现黑屏并僵尸，致使未能拍到一些好的甚至精彩镜头，这真是让人沮丧甚至恼火！另外，该手机拍照时，有时还会出现画面明显不停地抖动（不是手抖动）现象，但切换到拍视频时画面不会抖动（同样的取景，同样的焦距）。华为p40 pro手机拍照时突然出现黑屏等现象是不是系统问题？还是系统与硬件都有问题？该手机是由华为自行转换（或升级）为鸿蒙系统的。