办公软件卷入混战大模型选择加大不确定性_风闻

GPLP-GPLP犀牛财经官方账号-专业创造价值！04-25 00:03

2023-04-25

作者：娜娜邱

4月18日，钉钉和金山办公同一天宣布推出由大模型技术支持的生成式AI应用：钉钉接入了阿里 “通义千问”，全面启动智能化；金山办公推出“WPS AI”应用，由国产大模型平台支持。同一天开放使用“印象AI“的印象笔记号称其国内首家正式全面上线AIGC服务。

微软在3月中旬对外宣布接入ChatGPT-4的Microsoft 365 Copilot后，如何让AI大模型赋能办公软件就成为各大厂商不能不考虑的现实问题，AIGC能力也成为下一步能否赢得市场竞争的关键。

由此，办公软件卷入了热热闹闹的大模型混战。

AIGC或将改变市场格局

评论认为，接入大模型的钉钉可能是“中国版的Microsoft 365 Copilot”；金山办公WPS AI则被认为是微软 Microsoft 365 Copilot的新对手。显然，Microsoft 365 Copilot的大模型时代各大办公软件对标的对象。

微软是在3月17日的“与AI合作工作的未来”主题发布会上推出Microsoft 365 Copilot的。接入Chat GPT-4的Copilot适用于全套 Microsoft 365，带来全新的功能和应用体验。

看完微软Copilot的宣传视频后，很多打工人都欢欣雀跃。除了效率、质量的大幅提升外，Copilot 本质上还是一个聊天机器人。用户只要直接跟它说“帮我把 Word 文档里面的内容生成一份 PPT 文件”，就能将word文档生成PPT文件。

正如微软CEO纳德拉所言，“Copilot的出现是一个里程碑，意味着人类与电脑的交互方式迈入新阶段。”大模型的兴起和发展为办公软件开辟了新的战场，接入大模型对各大厂商来说已是必然选择。

深度科技研究院院长张孝荣在微软刚刚推出Copilot时就表示，办公软件行业面临AI转型，微软已经做出了表率。

天使投资人、资深人工智能专家郭涛认为，在线办公具有人群数量庞大、市场需求旺盛、付费意愿强等特点，是AI大模型、AIGC等最容易实现商业化变现的领域。

阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能集团CEO张勇甚至认为，AI时代所有产品都值得用大模型重新做一遍。

有分析认为，在当前这个言必提AIGC和大模型的时代，AIGC能力的接入，可能改变办公软件的应用范式，或许将为办公软件市场建立一个新的分水岭。

军备竞赛已经开启

据悉，在三月份推出Microsoft 365 Copilot之后，到目前尚处于小范围测试阶段，而且只有少数北美企业客户在进行测试。但是在国内，AI大模型在办公软件领域的接入已经进行得如火如荼。

4月11日，字节跳动旗下的飞书宣布将推出智能助手“My AI”。My AI将包括自动汇总会议纪要、创建报告、优化和续写文字内容，通过对话的方式帮助用户自动创建日程、搜索公司内部知识库等功能。

4月18日，钉钉在其2023春季钉峰会上发布了一条斜杠“/”，并现场演示接入了阿里“通义千问”大模型后， “/”在钉钉唤起10余项AI能力。这只是我们工作智能化探索的一小步，AI对生产力工具的改造才刚刚开始。”叶军透露，新钉钉将全面智能化，未来一年所有场景都将进行智能化布局。

同一天，金山办公正式发布了其具备大语言模型能力的生成式人工智能应用，暂定代号“WPS AI”。“WPS AI”功能覆盖用户大部分使用场景，例如针对用户输入的文字需求，将会帮助用户生成工作总结、广告文案、社媒推文、文章大纲、招聘文案、待办事项、创意故事、旅行游记等。金山办公方面表示，今后还将持续向AIGC、阅读理解和问答、人机交互三个方向深耕。

印象笔记也是在4月18日这一天宣布印象AI正式开放使用，现已落地赋能旗下全线产品，包括印象笔记、扫描宝、收藏家、印象时间、印象图记等，辅助用户在工作、学习、生活的全场景下，实现多渠道、多模态信息的智能化分析与处理。

即便没有大肆宣扬的办公软件厂商，也已经悄悄地进行AI布局。作为百度“文心一言”的首批生态伙伴，致远互联旗下新一代协同运营平台COP 将全面体验并接入文心一言的能力。公司将把百度领先的智能对话技术成果应用在协同管理领域，推进对话式语言模型技术在国内协同管理领域的着陆。

大模型选择增加不确定性

通用大模型市场本身还在混战中。据不完全统计，我国至少有15家企业要推出自己的大语言模型。

北京信息科技大学教授、正高级工程师胡涵清认为，和手机操作系统中的iOS和安卓一样，最终真正成功的通用大模型为数不多。这代表了业界很大一部分人的观点。如果真是这样，就进一步增大了市场竞争的不确定性，选择靠谱的大模型产品可能事关成败。

当前，ChatGPT在国内几乎处于不可用状态，在国内使用的办公软件接入ChatGPT存在太多的不确定性。接入了ChatGPT4的微软Copilot在国内将怎么运营还是个未知数。值得一提的是，4月18日微软宣布由世纪互联运营的Microsoft Teams推出一系列创新功能，同时面向中国市场提供服务的Office 365加上企业移动与安全（EMS）解决方案，也将全面升级为由世纪互联运营的Microsoft 365产品，但智能助手Copilot什么时候落地还未定。

阿里钉钉和百度如流都近水楼台先得月接入了自己的大模型。背靠大树好乘凉，百度的“文心一言”和阿里的“通义千问”，都是业界最为看好的通用大语言模型。

作为百度“文心一言”的首批生态伙伴，致远互联的核心平台COP接入的也是“文心一言”。犀牛财经获悉，不少管理软件厂商都选择了接入“文心一言”。这也从一个角度说明，未来“文心一言”的赢面还是比较大的。

金山办公WPS AI大模型由国内合作伙伴MiniMax提供的。MiniMax本身此前名不见经传，它是前商汤科技副总裁、通用智能技术负责人闫俊杰于2021年11月创立的人工智能公司。对此，有业内人士分析说，MiniMax本身的不确定性，可能都给WPS的AI战略带来极大的不确定性。不过，同样是在4月18日举办的火山引擎春季“FORCE原动力”大会上，火山引擎宣布与MiniMax合作建立超大规模实验平台，助推后者的大模型业务快速突破。

此外，金山办公首席执行官章庆元在ChatGPT-4发布曾表示，金山在接入大型模型方面走了两条腿：一条腿以开放的态度进行合作，一条腿开发自己的大语言模型。

印象笔记采用的是自研的轻量化大语言模型“大象GPT”和国内外大语言模型的混合驱动策略。印象笔记采用的相对可控的战略。但是大模型的成功需要海量的算力、资金、数据的支持，印象笔记自研的大模型难免会引起人对其功能是否足够强大等的担忧。

较量才刚刚开始

接入大模型，只是办公软件厂商加持AIGC的第一步。让AIGC能力，特别是大模型真正与办公软件结合起来还需要很长的路要走。

钉钉方面介绍，做连接、沉淀数字化需要的基础能力，大模型是个科研型的、底层技术的代际型进化，怎么让底层技术与生产场景先找到能结合的点，这是钉钉在探索指出面临的最大难题。

据悉，在研发过程中，钉钉上的生产场景、应用开发场景对大模型提了很多特殊的要求。办公软件提出的很多专业化应用需求经过反复训练后，大模型能力才能真正落地。因此钉钉认为，AI能力的接入不可能一蹴而就，需要长期的底层和场景层的投入。

钉钉认为，在协同办公领域，通用功能都差不多，因此底层技术实力非常重要。从长远来看，要考验哪个厂商的敏感度更高、创新力更强、速度更快，以及对行业场景的理解，以及对行业需求、未来走向的系统化思考。

此外，很多配套问题也值得关注。中国人民大学信息学院教授、国家发展与战略研究所研究员程絮森就提醒，办公软件接入人工智能技术需要考虑到安全合规的各个方面，包括数据隐私和安全、模型的可解释性、社会责任与信任等。

盘古智库高级研究员江瀚对媒体表示，当前大模型办公赛道可以说是一次竞速赛，金山办公、钉钉这类企业正在抢夺先发位置；生成式人工智能应用的推出，将进一步加剧这场竞争，也将推动整个办公软件市场的发展。

正如叶军所言，大模型开启了一个全新的AI时代，将带来新一轮的应用爆发和生产工具革命。让我们拭目以待。