2023年上海车展,宝马MINI展台发生了这么一件事_风闻
赵宏民-一篇网络创始人兼CEO-科技互联网观察者,一篇一篇的看懂商业世界04-22 01:27
2023年上海车展,宝马MINI展台发生了这么一件事一-展台向观众提供冰淇淋,一女孩过去想吃,被工作人员告知没有了。
紧接着,一位老外过去要,立马就有了,不仅有,还是笑脸相迎,贴心的告知如何操作。这样的操作不好吧?
如果说这个操作只是工作人员个人行为,那么,宝马 mini官方账号拉黑发表评论的网友,这又怎么说?福有双至,祸不单行。
2023上海车展现场,宝马展台先是因为送冰淇淋区别对待事件,引发争议,随后。有人在宝马展位直播,工作人员开始是推搡直播顾客和媒体,随后,保安直接把人架走了!看这操作手法,用黑色的布,也是提前有准备吧。
还有本来有人以为送冰淇淋是一个联谊活动,结果,那个冰淇淋品牌也出来回应了,核心就是:我们没去,与我们无关。
言外之意就是,送冰淇淋的活动,是宝马全责安排的。
宝马道歉了,这个道歉合格吗?有网友说,人工智能聊天机器人就比他写的好。
事情发生后,很多网红到宝马展区直播并免费发放冰淇淋,工作人员想禁止并驱赶这些主播,甚至引发了激烈的冲突。
如果说今天上海车展有一个关键词的话,宝马和冰淇淋,应该能算一个。
事情还有反转--宝马展台不送冰淇淋,小鹏汽车接棒送!小鹏这个营销,段位不低啊,即便是在广东,也能隔空发布,真心实意的免费发冰淇淋。花个千八百块钱买冰淇淋,赚了价值几百万元的流量。
有网友查到,宝马mini车展冰激凌最低35元一杯。宝马今年上海车展展台装修的非常豪华,感觉花费非常贵,结果最后却就因为一个冰淇淋,闹成这个样子,粗略估计上了有几十个热搜了。早知今日,何必当初啊!
服务这件事,就是一个人情世故,需要服务者发自内心的善意,像那两个发冰淇淋的小姐姐把人分成369等。决策者把他们安排在车展这么关键的位置,注定是要耽误大事的。
宝马道歉了,他的这个道歉合格吗?有网友说,随便找几家人工智能聊天机器人,就比他写的好。



