人满为患仍难逃亏损，医院“节流”该从何入手？_风闻

近日，郑州某公立三甲医院公布的数据显示，2022年总收入218.78亿元，支出金额208亿元，10亿元利润中还有95%来自财政补贴，医院的利润只够维持收支平衡。事实上还有大部分公立医院根本达不到收支平衡。

公立医院尚且处于亏损边缘、难赚钱，民营医疗机构的经营更是如此。在2022年的前三个季度，有超过2000多家民营医疗机构倒闭，占中国民营医疗企业总数的5%到10%。《中国卫生健康统计年鉴2021》显示，全国2.35万家非公立医疗机构，平均每家亏损高达553万元，整个医疗行业都面临着较大的经营压力。

医疗机构面对社会的不可抗力因素无法预知也无法躲避，但在日常经营中，医护人员的工资、医院药品管理、检查设备的采购等都是大笔开支，且属于可控因素。医疗机构可以通过管理的规范化、信息化，有效控制关键环节的成本支出，减轻医疗机构的经营压力。

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一体化系统，节约人力成本

医疗机构的人力成本支出主要是薪资，提高机构运行效率是控制人力资源成本的关键措施。医疗机构可以借助医院管理系统，将工作流程规范化、线上化，通过提高服务效率、优化资源配置等途径，实现经济效益和社会效益的双重提升，减少不必要或重复的工作，从而为医院节约人力成本。

1.提高效率

医疗机构借助医院管理系统可以为医护人员提供高效便捷的工作方式，提高工作效率。

以客户中心的客户管理工具为例，系统能为医疗机构整合患者就诊信息，不仅有患者的基本身份信息、健康档案，还包括患者在院的历次诊疗信息、既往病历、用药情况、耗材记录、消费记录等，医护人员通过客户中心就能快速查看患者历次的检查结果、用药记录、过敏信息等，为患者的就诊提供全面的文字记录。这就让医护人员能快速访问数据，提高诊疗的效率、准确性，提供更优质的医疗服务。

2.分工明确

不同层级的管理者、不同岗位的医护人员职责不同，只有彼此互相配合，整个机构才能高效运作。医院不仅要建立起明确的分工，还可以借助系统设置为每个节点制定严格的工作依据、工作标准、工作权限，让员工可以在各自权限之内承担一定的工作内容与责任，避免出现重复或冗余工作。

机构管理者可以借助医院管理系统为不同身份的医护人员设置不同权限，大家只能在明确的职责范围内操作系统，减少因权限不明出现的流程交叉或者错误。

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供应链管理，减少物资浪费

公立医院以及部分民营医疗机构实行药品零差率销售，对于患者来说，药品便宜了，但是医院却没有赚多少。既然药品没什么利润，那就要加强医院对药品管理投入的控制。

针对医疗机构物资存在的跑冒滴漏的情况，医疗机构借助库房管理系统，可清晰查看物资的进销存数据，对于医院物资有一个全面把控，而物资全流程可追溯，让每一个物资流向有迹可循，可以大大降低物资流失的可能性。

另外，系统的库存预警，可合理优化库存，提高资金利用率，效期管理则让物资的充分利用成为可能，这就实现了自动化、精细化运营管理，减少物资浪费，提高资金使用效率。

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集团化资源配置，降低设备开支

医疗机构要尝试集中利用、高效配置医疗资源，实现效益最大化。

比如医疗设备属于特殊商品，有技术更新快、时间效益强的特点，但购买设备往往需要大量的资金，比如一台CT机器单机价格通常超过500百万，甚至高达2000万元，这对于大多数医疗机构来说都是一笔不小的开支。如果能提升设备利用率、降低后期维护成本，医疗机构在设备上的投入自然会减少。

有的医疗机构开展医院集团化建设，通过资源互补提高物资的利用率。集团化管理工具可以帮医疗集团或连锁机构实现有序管理，包括集团总部集中采购、集中调配、集中管理，控制采购成本。一体化运营管理平台支持各机构信息互联互通，通过资源的优化配置，降低设备总投入。

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