一走进“百货大楼”，想哭！_风闻

别看我是一个老北京人，百货大楼又离家不远，但印象里只去过两次。第一次大概是七十年代，主要专为看张秉贵卖糖。当时的百货大楼里简直可以用人头攒动来形容。尤其是张秉贵所在的糖果柜台更是人挨人、人挤人，丢鞋的、丢孩子的，大人呼、小孩叫的热闹极了。但排队买糖的顾客倒还能保持秩序绕着柜台排着长长的队伍。这有赖于张秉贵一边卖货一边有说有笑的维持秩序。比如，他会说：“瞧好吧，您呐。您赶快预备好钱这就该到您了！您早点把糖买走，我也好早点下班喽，您呐！”遇到排在队伍后面等得不耐烦的顾客特别是怀里抱着的孩子又哭又闹时，他也有招解决。他会把一块最普通的硬糖“酸三色”递到小孩手里，让大人用糖哄一哄孩子。您别以为这块糖是白送的，那个物质匮乏的时代，这还不能做到，他会记住这个顾客和这个孩子，事先他也会和人家讲明，等轮到他们买糖时，他会从中把这一块“酸三色”的价格扣除。这就叫既不能让国家吃亏也能以此温暖顾客的心。张秉贵的另一手绝活就是“一抓准”。您说买半斤“杂伴儿”，您这边话一出口，他那边一把糖块哗地撒进了秤盘儿里，保证分毫不差！绝无缺斤短两事情发生。这都有赖于怹平时业务熟练和有一颗温暖人心的工作态度，所以，怹能被评为全国劳动模范。第二次进百货大楼是去年。听说那里办了个“老北京风情一条街”，就好奇的去了，正是疫情期间，门口有安保人员进行“核酸”检查。走进一楼，恍如隔世，感觉大小柜台已经全部出租给了个人或化妆品品牌商。冷冷清清的一楼各个化妆品柜台前都站着一位浓妆艳抹的女售货员等待你走近柜台，她给你介绍商品。也不管你是男是女、是老是少，满口的皮肤保养-----玻尿酸等时尚名词，态度生硬、冷漠而机械。位于地下的所谓“老北京风情一条街”更是乏善可陈。走出百货大楼，除了感觉当初的辉煌不再就是作为百货大楼的管理者们对于“百货大楼”的业态规划上严重迷失。诚然随着时代变迁，购物一站式购齐非百货大楼莫属的年代早已一去不复返了。但就现在百货大楼的经营状况简直就是在“慢性自杀！”实在写不下去了------想哭！