负面消息萦绕不断，至今更未盈利，快手的故事还好讲吗？_风闻

近日，月活10亿的快手因直播里涉及多项违规违法行为，不少主播被清除引发业界广泛关注。

近年来，一方面，在快手平台受相关卖药、卖彩票的信息误导，导致用户被骗者不在少数，另一方面，大量投诉质疑快手平台诱导消费、低俗直播，称陷入快手“难以自拔”。

对此，不少业内人士表示，作为大型直播平台，一方面应认真核对主播真实信息，在用户使用过程中应尽到安全保护义务，通过技术手段等防止平台成为低俗直播，乃至一些不法行为的滋生。另一方面，平台自身要诚信规范运行，不得利用自身优势地位诱导用户谋利。

一、直播平台沦为传播低俗信息工具

其实，早在今年2月7日，因为一些低俗直播中涉及隐晦涉黄招嫖暗语，快手接连发布了两则打击招嫖的治理公告，处理的违规账号数量高达90多万个。

比如，2022年11月，韩某通过快手直播时与王某连麦并进行“PK”，约定输的一方进行真心话大冒险的游戏，韩某为增加人气，博取眼球并通过“PK”获利，使用内容露骨、低俗淫秽的语言与王某进行互动，二人连麦时观看人数约600人，严重扰乱了正常的网络秩序。

不仅如此，**用过快手直播的用户都知道，一到半夜时分，平台上各种衣着性感的主播总是能轻易出现在大众视野，而一旦有用户好奇而驻足停留，主播们通常都会用熟能生巧的话术来吸引用户观看，比如“包你满意”、“私密活动”、“睁大眼睛，只有2秒钟”等隐晦露骨言语，先把直播间人气拉起来。**待数百人甚至上千人涌进直播间，等待进一步观看时，主播们又会适时引导这些用户充值，送价值昂贵的烟花、跑车等，以此来获取暴利。

近年来，通过快手观看“低俗、涉黄”直播的人士被骗、被诈骗者的现象并不鲜见。

中国裁判文书网上，与快手有关的“诈骗”案例已达1673篇，与快手有关的“淫秽”案例亦有96篇，黑猫投诉网站上，快手涉诉已超10万条，其中不乏大量的有关其主播虚假宣传的投诉。

中国裁判文书网上曾挂出一个诈骗团伙案例，夏某伙同侯某某、冯某某等5人在快手直播间谎称以处对象并通过发送色情图片和视频等名义致使多位受害人被骗，通过实施诈骗非法获利金额最高的有1.2万，金额最小的仅18.8元，该案团伙成员最终均被绳之以法。

二、直播违规行为被骗剧情屡屡上演

本是提供丰富多彩直播形式来满足用户多样化需求的快手，稍有不慎，就会沦落为传播不良低俗信息的工具。

除了上述直播诱导用户被骗案例外，平台把关不严、风险提示不到位，也是用户被骗的重要因素。

据黑猫投诉平台信息显示，2022年7月，一男子通过相关渠道了解到快手直播平台体育彩票刮刮乐，就尝试了一下30元中奖了，结果去提现，平台才告知要到1000元才可以提现，随后用户又以快手的快币方式充值了100元、20元和50元，可最后还是不能提现，快手客服人员解释称与平台没有关系就不了了之了。

针对平台审核方面，快手曾公开表示，快手力求为广大用户打造严肃、安全可靠的直播平台，严格遵守国家相关标准提出的个人信息最少、够用的原则，核实各大主播所需的基本信息。快手已经建立了一套覆盖内容审核、社区安全等多方位的监管系统，针对不同形式的直播内容，统计相关违法违规举报反馈，并依次排查。

同时，快手配备有专门的审核团队，相关内容已经被纳入“神盾”系统，平台会通过智能算法模型对相关内容进行分析审核，快速、高效、严格拦截违规内容。

此外，快手还与多个省市级反诈中心建立深度警企合作，与公安部门积极合作，整合证据，协助警方打击抓捕违法犯罪人员。

虽然近年来，快手已开展了多次专项整治活动，但从上述案例看，快手在基本的信息审核方面都是缺位的，仍然需要采取有效措施来重点解决。

三、持续亏损，业绩下行也不好过

不了解快手的人可能认为其流量巨大，业绩一定很漂亮，但现实却让人大跌眼镜，用“流血”一词形容也不为过。

一方面，营收增速高速下滑，至今未盈利。财报显示，2018-2021年，快手分别实现营收203.01亿元、391.2亿元、587.76亿元和810.82亿元，同比增速分别为143.43%、92.7%、50.24%和37.95%。

而净利润方面，2018-2021年快手分别净亏损124.29亿元、196.52亿元、1166.35亿元和780.77亿，而2022年前三季度，快手一共亏损了121.42亿元。

可见，作为业界的“老大哥”，快手近些年日子并不好过，营收端口步伐一直放缓，盈利也成为了一件极为漫长之事。

另一方面，持续的巨额亏损也在不断消耗着快手的现金储备。根据最近财报显示，截至2022年9月末，快手现金及现金等价物为149.59亿元，较2021年末的326.12亿元缩水一半以上。

具体来看，在现金缩水背后，经营活动导致的现金减少27.67亿元，投资活动导致的现金减少为130.05亿元，融资活动导致的现金减少为24.39亿元。

显然，如果快手接下来继续保持之前的高亏损水平，再加上投融资不断耗用大量现金流，看似庞大的现金储备也会很难维持下去，一旦资金耗用殆尽，这对于快手而言将会是沉重的打击。

总的来看，快手在面临两方难题，一是宏观层面，随着国内监管的趋严，快手虽在不断加大内部治理的相关力度，但成效却微乎其微，总有接二连三的违规事件爆出。二是微观层面，盈利难题始终是悬在快手头上的达克摩斯之剑。在这样的两难局面下，留给快手的时间真的已经不多了。