三大业务支撑新战略，宝尊电商向「全球品牌数字商业伙伴」迈进_风闻

©️深响原创 · 作者｜李静林

不论是百年老牌，还是新锐潮牌，全球的品牌都正处在数字化的凶猛浪潮中。

欧莱雅集团从2014年就启动了Digital

Beauty战略，其众多品牌中，巴黎欧莱雅2021年中国区电商的营收占比已经高达80%；营收规模突破了500亿元的安踏近几年着力布局DTC模式，拉动数字化转型……线上渠道崛起，品牌与消费者直接的触点爆炸式增长，全球品牌的数字化机遇空前。

零售线上与线下正在加速融合，品牌需要通过技术和数字化赋能，与消费者实现更加精准有效的互动。在这样的大背景下，能为全球品牌在中国提供全链路、全渠道、一站式的电商解决方案，做全球品牌的数字商业伙伴，成了一件幸运且充满想象空间的事。

在这方面，与中国电商浪潮同涌的运营操盘手有着天然的优势。成立于2007年的宝尊电商，亲历了过去十余年中国数字商业的狂飙式增长，为品牌提供包括IT服务、数字化营销、客户服务、网店运营、仓储物流等多项电商服务。去年底，宝尊收购Gap大中华区业务，把“品牌管理”业务推至台前。就在昨天，宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2022年12月31日的第四季度及全年财报，并进一步明确未来发展战略——以原有电商业务为基础，升级三大业务线，即“宝尊电商(BEC)”、“宝尊品牌管理(BBM)”和“宝尊国际(BZI)”，这让其「全球品牌数字商业伙伴」的轮廓逐渐清晰。

三大业务撑起新未来

财报数据显示：

2022年第四季度总净营收约为26亿元；non-GAAP经营利润达1.8亿元，同比上升157%；2022年全年收入达84亿元，经营现金流创历史新高。在充满挑战的2022年四季度能有这样的表现实属不易。宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬认为，宝尊实现了营业利润和现金流的双重增长得益于品类多元性、增值服务高渗透力，业务韧性日益提升。过往即序章，这也为接下来宝尊的三大业务展开奠定了基础。

首先是宝尊的核心业务，宝尊电商。这项业务也是宝尊从2007年开始介入电商领域的基本盘。当时伴随着品牌对电商市场拓展、精细化运营的需求，一大批全品类或垂类电商代运营爆发式增长。经过大浪淘沙，优胜劣汰，宝尊逐步把业务发展至店站运营、数字营销、技术、仓储物流、客户服务等多方面。

如今，数字化趋势更新了电商的要求，宝尊的电商业务也需要与时俱进，对其综合运营平台和中台进行升级。去年10月，宝尊推出全新技术商业品牌“BOCDOP宝舵”，便是致力于通过技术能力帮助更多的品牌实现全渠道零售数字化转型。

值得一提的是，宝尊任命了首席财务官Arthur Yu兼任宝尊电商总裁。这样排兵布阵的思路意图明显，一方面让基本盘更稳，持续增效，更长远看则是让公司保持着高质量增长的态势。

电商业务的“稳”给宝尊有精力持续拓展业务留出了空间，同时也为接下来的第二增长曲线打好了地基——品牌管理。

提到品牌管理业务，就不得不提去年宝尊对Gap大中华区业务的收购。事实上，早在2018年底，宝尊就与Gap在电商运营业务上达成了合作，作为电商服务商帮助Gap开展数字化创新，加速电商版图布局。

目前Gap的业务转型还处在早期阶段，宝尊为其搭建了中国团队，并且与中国独立潮流设计师品牌合作，推出了联名胶囊系列，宝尊品牌管理总裁Sandrine Zerbib表示：“宝尊品牌管理将持续优化供应链、产品力、营销策略，建立Gap全价值链生态系统。”

可以说，对Gap的“改造”，让宝尊从过去品牌幕后服务者的角色转变为与品牌站在一起，全流程全渠道地帮助品牌成长，这正是宝尊为了应对品牌数字化潮流而主动选择的一条通向未来之路。

要知道，品牌数字化转型是一项极其复杂且具有颠覆性的系统工程，雀巢公司数字总裁曾总结过企业在数字化转型过程中需要满足的要求，即“作为数字化转型的结果，我们不仅要实现个性化消费者体验，而且必须以规模化方式交付，为此企业需要建立起一系列于过往不同的新技能。”

在产业链条愈加细分和专业化的趋势下，企业完全可以借助外力实现自己的转身。这时宝尊的价值就体现出来了。基于多年的电商运作经验，宝尊的业务能力覆盖品牌运营全链条。而品牌管理最核心的能力便是，覆盖线上线下全渠道的数字化能力，以及全产业链条的覆盖力。

因此，当前的宝尊已不只是帮助品牌在某个平台做好线上运营的角色。他可以通过进入全渠道，进入品牌发展的诸多关键环节，如营销、智能技术、到后续的仓储、物流、服务等全流程的配套，向品牌提供全面的服务。

此外，在宝尊长期计划里，宝尊国际业务将会成为长期发展的新引擎。仇文彬表示：将以“中国电商技术国际化”的企业家精神，主导宝尊国际的业务发展。“我们相信宝尊品牌管理和宝尊国际将带来增量机会，是宝尊未来五年的增长路径和突破口。”

在具体的业务上，近期宝尊投资了亚洲服饰零售商Branded Lifestyle Asia Limited（BLA），其隶属于全球知名零售及供应链服务商冯氏集团。此外，宝尊与BLA达成战略合作协议，成为其在中国以外亚洲地区的电商首选战略服务商，与BLA共同制定零售数字化升级战略，涵盖公司的ERP、信息化系统及业务所需的各项数字化工具。

通过与海外消费品公司合作，输出中国企业所擅长的电商运作的商业模式、技术能力，并且依靠海外企业在当地积攒的品牌声量和资源，最终要实现“共赢”——用“我”所长助力海外企业的数字化转型，以“彼”之道推动宝尊不断拓展业务空间，找到有更大增量机会的突破路径。

成为全球品牌数字商业伙伴

电商、品牌管理、国际业务，从内部看，这三大支柱各司其职并协同发展。但跳出宝尊的视角，这真的是品牌们需要的服务吗？对于品牌来说，宝尊有什么不可替代的独特价值？数字商业瞬息万变，宝尊又如何能一直勇立于潮头？

我们不妨先讨论什么能成就品牌数字商业的增长与发展，换句话说，在拥抱数字化浪潮的时刻，品牌们需要什么？思路转变、技术加持、创新服务、一站式搞定、能力内化恐怕是最为重要的五个维度。

数字商业永远都是“一把手”工程，从上到下对于数字商业的透彻理解一定是最重要的。虽然宝尊作为“伙伴”，无法替品牌做决策，但它的种种示范效应能让品牌有所启发，有所决心。就在2022年双十一，宝尊在全网共收获了215亿元成交额，2家店铺过10亿，21家店铺过亿，125家店铺过千万……这会给品牌们以拥抱数字商业的信心。

对于品牌来说，把专业的事交给专业的人，那么势必要确保数字商业伙伴的专业性。在技术和解决方案方面，宝尊准备颇多。

宝尊在2022年推出了BOCDOP宝舵，这是一项以业务+数据双中台为基础，系统化对外输出全渠道技术能力，可提供覆盖品牌端到端数字化业务的一体化解决方案。而在数智营销解决方案方面，宝尊搭建了超300人的数字营销团队，职能涵盖整合策略、媒介投放、数智营销、创意内容、CRM服务、私域智慧零售、Mar-tech七大部门，可以为品牌客户实现从策略输出到效果执行的全整合营销服务。

通过宝尊电商的大数据分析、数智化营销方案和全渠道应用工具，合作伙伴的品牌消费链路变得更加高效快捷。宝尊的技术能力是帮助合作伙伴提质、提量的关键。就在本月，宝尊与阿里云达成了合作，宝尊的国内业务将会全面上云，借此推动合作品牌的零售全渠道数字化转型，为品牌提供端到端数字化业务的一体化解决方案。例如在对Gap的运营过程中，宝尊将联合阿里云基于数据中台、上层的数据智能解决方案，帮助Gap完成全价值链的业务升级。

除了技术，**宝尊的全价值链运营能力也是品牌所必须的。**在十余年的发展过程中，宝尊的业务范围涉及店站运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等多个领域，覆盖了品牌运营的全链条。就以仓储配送为例，宝尊自主开发了OMS（订单管理系统）、IOSP（库存和订单服务）、WMS（仓库管理系统）、LMIS系统（实时物流处理系统）等中台及后台系统，品牌可以在其支持下实现可视化的供应链管理。

数字商业的新产业形态中，商品是中心、用户需求是导向，品牌需要有机结合商业价值链和商业数据链，在传统商业和互联网商业的基础上重构、优化与发展，解决消费过程的体验与洞察、产品创新、生产优化与供应链协同等产业结构问题。想要一站式地解决上述问题，品牌就需要找到一站式的服务和帮助。

可以说，宝尊建设“全球品牌数字商业伙伴”，**是品牌乃至整个消费品行业，纵身一跃迈向“数字商业”世界的跳板，**只有一个个具体品牌实现了升级，数字商业的蓝图才能真正展开。

而对宝尊自身来说，**在三大业务支撑下，“全球品牌数字商业伙伴”的未来构想找到了真实的落脚点，**业务多元、增值业务渗透率的不断提升，将推动宝尊不断开拓新的业务版图。

作为行业龙头，宝尊开启了自己的转向之舵。在全球品牌数字化转型的大潮下，随着“全球品牌数字商业伙伴”品牌定位走向深入，品牌管理第二曲线不断发力，国际化业务持续推进，宝尊长期积累的能力将会得到进一步释放，业务的空间也会被打开。