电商人生的“捷径”是什么？从他们的故事中找到答案_风闻

　　“无内容，不电商。”

　　来源|AI蓝媒汇

　　ID:lanmeih001

　　作者|叶二

　　编辑|魏晓

　　优质内容，是永远保持着旺盛生命力的。

　　几天前，春节假期后，董宇辉回归抖音东方甄选直播间。当天数据表现十分亮眼，开播仅3分钟，直播间观看人数突破10万+、累计点赞量高达1.2亿。

　　这是董宇辉的个人光环，也是优质内容的输出效应。他在直播带货界的崛起，凭借着正是一手优质内容。

　　不只是他，越来越多的优质创作者凭兴趣深耕，靠内容吃饭，如鱼得水般在抖音电商找到了撬动人生梦想的支点。

　　与粉丝互动，让毛绒玩具迸发创意与脑洞

　　在粉丝眼里，优趣优品的直播间堪比“许愿池”。

　　“粉丝要什么，有什么需求，我就做什么产品。”优趣优品负责人刘丰铭表示，作为一家专注生产布艺家居和绒布玩偶的商家，21年6月进驻抖音之后，优趣优品找到了一条通过优质内容与粉丝互动，根据粉丝反馈生产、销售商品的成功路径。

　　比如2月12日，优趣优品在抖音上更新视频，向粉丝介绍了一款新的产品“棕身有钱兔”（谐音：终生有前途）。

　　这款产品的诞生，正是源于优趣优品此前“一只有钱兔”视频的评论区。当又萌又可爱的兔子，以钱的造型呈现出来后，粉丝不仅在评论区中表达了喜欢，更是提出了更多的点子与创意。

　　“要耳心大红的有钱兔！”“出一点尺寸小的，做个挂件，想挂包包上钥匙上”“要个棕色，做成‘终生有前途’”……这些需求都被刘丰铭收集起来，并一一实现。

　　他也非常享受这一过程。

　　“很多产品的创意点子，都是粉丝们给我的。我们做出来后，粉丝开心，我也开心。”

　　爆红是起于一个短视频。

　　去年有一天，刘丰铭看到一个叫“鲨骑马”的粉丝ID，发现这个谐音“沙琪玛”的名字特别搞笑，就突发奇想，觉得可以做个鲨鱼和马相结合的玩偶。

　　做出来之后，他就拍了一个展示“鲨骑马”的短视频。先说这是个谐音梗，各角度展示了一下鲨骑马，最后告诉大家它还能当个枕头。这样一个带着些许“鬼畜”气质的视频，获得了20多万点赞，“鲨骑马”也随之卖爆。

　　这个视频让刘丰铭意识到，做产品的，在抖音电商不必玩什么剧情、花活，而是展现你的创意，让大家看清楚你的产品怎么好，好内容就能把你的销量带上去。直播间也不必玩套路、憋单，甚至开播前也不需要做太多额外准备，只需要在直播时直观地展示玩偶的外观和尺寸，真实地讲解产品，就能吸引一批忠实观众。

　　“鲨骑马”的成功后，优趣优品打开了谐音梗玩具世界的大门。深耕抖音电商期间，优趣优品后续产品创意迸发，更是极大提高了库存产品周转效率。

　　刘丰铭浸淫绒布玩偶行业已经17年。

　　在入驻抖音电商之前，困扰他，也是困扰行业最大的问题，便是周转效率不高。传统模式下，无论是线上还是线下，都是商家生产什么，用户购买什么，无法实时互动。一旦商品得不到市场认可，就很容易出现滞销，产品就会大量砸在手里。

　　但在入驻抖音电商后，基于抖音的互动机制，以及丰厚的用户兴趣土壤，刘丰铭走出了一条类似粉丝定制化需求的C2B模式，即粉丝需要什么，刘丰铭提供什么。

　　这一过程中，随着及时反馈，以及实时热度变化，刘丰铭也能够快速掌握需求变化，从而将其传递到生产端，决定扩产或减产。

　　“基本上没有库存。以前仓库平均都会压3万/4万单，现在最差的情况，也就是几百单。”刘丰铭说道。

　　同时借助和粉丝的积极互动，优趣优品本身的内容创作也进入了良性循环——商家充满创意的优质内容激发了网友的创作欲和互动欲，从而不断地为账号带来流量，而这样的热度又反哺了商家，让商家“脑洞大开”，促进了产品的升级和销售。

　　截至目前，不到一年的时间里，优趣优品在抖音上已经获得了约300万粉丝，平均每天可以卖出5000多单，还经常出一些爆款，比如“乌龟壳”“鲨骑马”“蓝脖鸡梨”等。

　　其中“乌龟壳”这个爆款，还和明星赵露思“梦幻联动”了一回。去年7月，赵露思开着猩猩脸特效，背着龟壳玩偶拍了一个搞笑视频，刘丰铭也随即模仿赵露思拍了一个视频回应。两人的互动让“龟壳”上了热榜，话题视频播放1亿多次，一天就卖出2000多单龟壳。

　　可见，创意正是源源不断的生产力。

　　而对于刘丰铭来说，这个老板究竟还能做出多少惊世骇俗的作品？没有尽头。

　　分享育儿知识，完成人生转型

　　刘丰铭希望尽可能满足粉丝的脑洞需求，@北大图图妈 则希望通过抖音电商分享育儿知识以及通识教育理念。

　　2月8日，在抖音电商“寻找同行者·优质内容分享专场”现场，一身杏色休闲职业装，充满干练自信气质的图图妈走向讲台中央，讲述了她在抖音电商的成长历程。

　　一切源于自身的真实生活经历。

　　人生的前一页，图图妈是学霸式的发展轨迹：北大研究生毕业后微软工作，回国担任互联网公司高管，再到美元基金投资人。

　　一路顺畅，事业稳稳上升，彼时的图图妈，从未想过此后几年，自己会成为一个分享生活、分享内容的创作者，甚至是成为一名短视频和直播创作者。

　　但种子已经悄然埋下。

　　在打拼事业的同时，她当了妈妈，陆续拥有了两个孩子。即便过往的学习经验以及生活工作经历很是丰富，但图图妈发现：当妈妈是没有教科书的。同时，她也注意到身边家长中出现教育焦虑的人很多，茫然的人也很多。

　　在养育两个孩子的过程中，图图妈在孩子们的教育上花了很多心思，也走访了很多名师大咖、出版社等，积累了很多的优秀教育理念、教育资源。

　　为了在生活、职场、家庭中寻求一个平衡点，图图妈开始思考人生的更多可能性。2020年年底，图图妈来到抖音，分享她从一个人成为一个妈妈的故事。

　　真实的经历，扎实的知识，细腻的视角，真诚且以用户角度出发，很快@北大图图妈 便在抖音聚拢了百万粉丝，并与他们一起成长。

　　这一过程中，图图妈注意到粉丝的困惑。她们面对眼花缭乱的图书，往往不知道哪些适合孩子看。

　　当越来越多的粉丝开始向图图妈询问建议，2021年7月，她开启了直播带货，把自己认可的儿童图书、教育产品推荐给粉丝。

　　“我是从江苏一个小城市通过考试走到了北京，走到了今天。所以我很愿意在直播间、短视频中，把我看到的优秀的教育理念、教育资源分享给大家，这也是支撑我每天工作15-17个小时的重要原因之一。”在抖音电商“寻找同行者·优质内容分享专场”上，图图妈说道。

　　她的选品标准堪称“刁钻”，有时可能一场直播只推一两个品。“作为一个妈妈，如果我不会给自己孩子读这本书，我也不会推荐给别人。”图图妈说。

　　用心选购的好物被认可，就是她感到最开心的时刻。某次书展中，图图妈再次推荐了《阶梯图书馆》，在当天晚上，她收到了100多条私信，都是孩子家长发来的。在私信中，他们说：“图图妈特别感恩遇到你，你今天让我理解了，我一直想给孩子培养的方向其实就是通识教育。”

　　这些都让图图妈更加坚定图书知识创作者的道路。

　　“我希望中国每一个青少年都可以放眼去看世界，同时可以让中国家长在选书路上少一些弯路。”为了这个目标，她正在奋力前行。

　　复古风煲靓汤，三十年老店焕新生

　　镜头里的芳芳，一副文静恬淡的邻家女孩模样。

　　她坐在自家店铺，看着门口往来人烟。一时兴起想到什么，就开始在店铺里就地取材，“蹭吃蹭喝”。

　　夏天做清火的冬瓜盅、秋天炖滋补的泥鳅汤，世界杯期间就煮一壶熬夜茶……食材的香味，扑面而来。

　　除了广式美食之外，三十年来几乎没什么变化的店铺陈设，一个外放粤语歌或粤曲的老式收音机，再加上精细的镜头设计，整个视频呈现出满满的复古味道，浪漫鲜活而又烟火。

　　正是凭借此，账号@芳芳一人食 已经在抖音收获了130万粉丝，累计获赞537万。

　　对于账号主理人芳芳来说，入驻抖音，曾是自救之举。

　　过去三十年里，滋补食材的市场行情起起伏伏，芳芳家的店铺都挺了过来。但到了2020年，突如其来的疫情让生意一落千丈。店铺濒临关门，她父母也每天在家唉声叹气。“我一定要帮家里守住这个老店铺。”彼时芳芳的这个心愿，让她决定到抖音电商上试一试。

　　“我们入局抖音电商算是晚的，但从最开始就意识到，想要从千千万万的店铺中脱颖而出，内容很重要。”账号主理人芳芳表示。

　　广东是食补文化的圣地，一盅妈妈煲的靓汤是芳芳忘不了的老广味道，更是所有老广人共同的味觉记忆。在确定内容方向时，芳芳和团队确定了“复古影调+美食教程”的思路，在线煲靓汤，复刻经典的老广味道。

　　要知道，芳芳从小就熏陶在滋补食材的世界里，能分辨各类食材，长大后，更是在广州中医药大学读了药物制剂专业，不仅本身是老广味道的食客，也是食补文化的传承者。

　　在视频中，芳芳除了展示每一道广式美食的详细做法，还会与粉丝分享食材营养知识。

　　“比如羊肚菌，既可以调理脾胃、通畅肠道，又可以拿来做日常的菜式。它的做法也非常多样，爆炒瘦肉、焖鸡、打火锅、煲汤全部都可以。”

　　独特的复古影调，再加上专业优质的内容输出，很快芳芳便从美食领域突围，并借助抖音电商实现蜕变。

　　“精心打磨的视频收获了很多关注，好多人对我家的食材感兴趣，想跟着我做美食，销路就一下打开了。”芳芳在“寻找同行者·优质内容分享专场”上介绍。

　　不仅是自家经营三十年之久的店铺焕发新生，芳芳也通过抖音电商让更多人爱上老广的味道。

　　“一开始下单的大多还是广东本地人，后来四成都是外地客户，全国各地都有，最远的订单来自新疆、内蒙古。”

　　有北方粉丝曾经告诉芳芳，他们以前都不知道原来苹果、雪梨都可以煲汤，觉得很奇怪，但看到她的视频后就被种草，然后尝试了之后，觉得非常好喝。

　　芳芳也非常高兴，自己从小到大常吃的“汤汤水水”，被更多人接受与喜爱。同时她也期待通过自己的努力，让不同地区的饮食文化能碰撞出更多火花。

　　记录工作日常，陶瓷手艺人实现逆袭

　　和芳芳同为90后的周馨也作为优质创作者代表来到了现场。作为一名“景漂”，周馨在抖音电商上实现了陶瓷手艺人的逆袭。

　　周馨毕业于景德镇陶瓷大学陶瓷艺术专业。大学期间，她和朋友创办了“大鱼瓷活工作室”，每周都会到当地的陶艺集市上摆摊蹲守客人。

　　但相比较创作压力，她发现要在景德镇这样的“世界瓷都”卖出作品，更是难上加难。

　　“要拿去摆摊的时候，我需要把每一个东西打包好，然后装一个很大的箱，时间成本和精力成本是非常大的，生意好的时候可能卖两三个，生意不好的时候可能原封不动搬回去，每次来来回回像搬家一样。那时候我也很迷茫，没有想过留在景德镇一直从事陶瓷行业，我在想，凭手艺真的能撑得起自己的梦想吗？”

　　转机发生在2020年5月，一次很是失败的摆摊经历，让周馨发自内心地吐槽：为什么景德镇的陶瓷一定要等外地人来到景德镇之后才能购买呢？

　　她就在抖音上发了一条视频，记录一下“在景德镇上大学是什么样的体验”。

　　没想到，在回去的路上，周馨的手机开始不停地震动。打开抖音，评论、点赞如潮水涌来：“原来还有景德镇陶瓷大学？”“开线上小店吧，我想买你的作品。”

​　　这条视频一天之内便达到135万播放量，点赞超2.5万次。

　　看到用户们的有趣反馈与真诚鼓励，周馨意识到，原来在景德镇之外，很多人都对陶瓷手艺拥有极大的兴趣。

　　“大家都很好奇，陶瓷平时都见过，但是并不知道每一步具体是怎么做的，非工业化的生产又是怎样的。”

　　于是，周馨开始在抖音上分享自己的创作过程，展示自己的作品，和网友交流创作心得。

　　传统的陶瓷技艺在更广更深的线上传播渠道加持下，获得了更多的“破圈”窗口。“抖音电商好像一个线上展览场馆。”周馨说。

　　通过短视频和直播，在为用户展示陶艺制作过程中沉瓷、手工拉坯、喷釉、烧窑等工序，让更多人看到了一件作品从无到有诞生的过程中，周馨也收获了非常多的志同道合的人。

　　“我的视频内容吸引了很多热爱传统文化的人。他们买单的也不仅是一个商品，而是一种期待，期待我做出更好的瓷器作品。”在抖音电商“寻找同行者·优质内容分享专场”上，周馨说道。

　　周馨表示，通过抖音电商，工作室的线上销量是当初摆摊的100倍。“抖音电商给我们年轻的手艺人带来了希望，让我们更坚信，只要坚持认真去做好的东西，就可以被人看到。”周馨说，现在她已经可以回答2020年问自己的那个问题：凭手艺，可以撑起自己的梦想。

　　结语

　　无论是刘丰铭，还是图图妈，无论是芳芳，还是周馨，他们虽然人生成长路径不一，从事领域不同，但背后都有一个共性。

　　那就是，内容优质，始于真实，成于可信，既专业，又有趣。

　　在注意力时代，好内容自带吸引力，不仅能短时间内吸引用户，更能构建创作者与用户之间的关系链。

　　在优质内容的分享中，很多用户学到知识、感知新奇、找到乐趣，并在这一过程中沉淀为最牢靠的粉丝。

　　是的，无内容，不电商。

　　一个肉眼可见的事实是，随着短视频和直播电商不断发展，人们对电商内容的要求和标准正在步入新阶段。

　　“寻找同行者·优质内容分享专场”上，北京师范大学新闻传播学院教授、中国传媒经济与管理专业委员会理事长喻国明表示，就内容价值而言，当前电商行业已经从“消费可及性”过渡到“消费品质化”阶段，优质、专业、差异化的内容是电商行业的“硬通货”。

　　这也对从业者们都提出了新的挑战。

　　抖音电商，早早便深耕此中。

　　现场，抖音电商内容治理生态业务总监涂静介绍，过去一年，抖音电商在内容生态建设上做了三件事：优质内容的鼓励，劣质内容的打击，创作者的深度帮扶。

　　比如2022年，平台先后发布《电商优质内容说明书》等十余篇多种形式的标准详解，同时推出短视频预审工具，帮助创作者提前诊断短视频质量及合规问题，并给出指导建议，让创作者人均违规次数下降51%。

　　越来越多的优质达人商家受益匪浅。

　　会上，抖音电商明星作者运营负责人高亚轩透露，截至去年10月，抖音电商优质内容创作者数量较年初增长484%；平台挖掘优质短视频超147万条，助力超26万名创作者人均流量增长56%，GMV提升5%-10%。

　　据悉，2月8日的优质内容分享专场是“寻找同行者”的首场线下活动，抖音电商邀请了创作者代表、专家学者和媒体，分享平台发展优质内容的举措和成果，共同探讨电商内容生态的建设路径。未来，“寻找同行者”将就其他主题陆续推出系列活动，与更多创作者探讨电商创业的新可能。

　　相信在多方努力下，一个由优质内容、优质电商平台、优质消费体验构成的循环商业生态，正在形成。

　　发展至今的电商赛道，也由此打开了新的想象空间。

　　今日话题

　　你在抖音电商上都买过哪些产品？

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