阿里回应衣服长时间放购物车被客服嘲讽_风闻

商家还能看到顾客的购物车？

据报道，近日，重庆一网友反映称，自己因一件衣服放在购物车的时间太久，竟然被客服嘲讽。

网传聊天截图显示，该网友正向店铺客服咨询一件小香风外套，没想到对方嘲讽道，“你不是老早来看的吗”“呵呵，现在有估计你也不会拍的”“好了，没了”……随后，客服将该网友拉黑。

此事发出后，引发大众热议，不少人担心自己的购物车隐私风险。

事情发酵后，该店铺负责人向当事网友致歉，并表示客服年纪不大，已对其进行了批评教育，店铺已受到影响，希望该网友删除贴文。

对此，阿里客服回应称：在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。

淘宝消费者热线也回应称，商品放在购物车时，商家无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息。

同时，淘宝消费者热线表示，平台对卖家会有一定的考核机制和奖罚措施，若不符合标准，会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。

平台查询显示，目前涉事店铺已更名为“对不起”，店铺所有商品信息已无法查看。

值得一提的是，据印度国家证券交易所信息，当地时间2月10日，阿里巴巴集团通过大宗交易的方式，以136亿卢比（约合11.24亿元人民币）的价格，出售了其持有的印度金融科技公司Paytm剩余股份，共计6.26%。

不过，作为阿里巴巴关联公司的蚂蚁集团，仍然持有Paytm的25%股份，尚未稀释所持股份。

据了解，今年1月中旬，阿里巴巴新加坡电子商务公司也曾通过大宗交易方式，以每股536.95卢比的价格，出售了Paytm的3.1%股票份额，交易金额达1.25亿美元（约合人民币8.56亿元）。

Paytm是印度最大的支付机构，被誉为印度“支付宝”，相关数据显示，截至2021年，Paytm的印度用户注册已超过3.33亿，有超2000万以上的商户使用。目前，Paytm还是全球第四大电子钱包。

不过，自2021年11月上市以来，Paytm就一直面临着盈利方面的压力。上市至今，该股已下跌了约70%，并在2022年跌约60%。

2月8日，Paytm公布其2022年年度收益。得益于增长和贷款分配，该公司的营业利润从上年同期的亏损39.3亿卢比升至营利3.1亿卢比(约人民币2577.3万)。该公司表示，这比自己的预期提前了三个季度实现了运营盈利。

分析师认为，Paytm面临的其余风险包括与竞争、监管问题和公司治理相关的风险。

据了解，自2021年以来，蚂蚁集团还陆续隔离了支付宝与花呗、借呗等金融产品。

其中，蚂蚁集团分别将“花呗”和“借呗”进行品牌隔离，支付宝的“花呗”“借呗”被划分出来，“花呗”改名“信用购”，“借呗”改名“信用贷”，并整合到持牌消金公司，依法落实资本监管。