人物专访——董超：所有理念都要回答现实问题 （文稿整理节选）_风闻

董超（Clement Tung）

德理创新咨询联合创始人，德理进化管理顾问总经理，极工上造产品中心副总裁，从果公益信行动总联络员。

其具备坚定而崇高的人生信仰，追求的是基于公共价值理念的广泛正向影响力。在经过多年探索和经验总结之后，发现组织系统是一种能够对人的意识及行为产生高效影响和改造的社会系统，从此便聚焦组织发展以及组织与个体关系的研究，以期最终以人的成长和发展推动社会整体进步。

其带领团队根据十多年的咨询服务经历凝练成的组织空间理论已经从最初简单的咨询分析工具演变成咨询服务领域普遍完备的思维逻辑框架，支撑起了一整套基于中国经济和文化环境的咨询服务方法论体系，为中国组织构建全球深度影响力提供了可持续且强劲的动力源。

文稿整理节选如下：

记者：董总，面对当前各个行业的经营现实，以及您提到的咨询行业正面临的深刻调整。企业和咨询公司应该如何站在各自的立场上承担起属于它们的责任。

董超：谢谢。你的这个问题其实也是我们一直思考的，我想对于这个问题，不会有一个标准的答案，也不会有一个最终的答案。因为时间在向前推进，它会带来更多不同的场景变化、经营要素变化，这都对于企业如何经营自己和咨询公司如何服务企业提出了新的要求。

我这里可以分享一个自己的观点，当然现在也成为了德理创新咨询和德理进化管理顾问公司团队的整体服务价值取向写进价值观实践了，那就是——所有理念都要回答现实问题。这句话听着好像很简单，谁都知道要解决现实问题才能真正体现价值，但我们为什么仍然决定将其列到核心的服务价值体系里面去呈现呢？

原因有三个：

其一，恰恰是因为它的简单，这样一个朴素的道理所告诉我们的正是——自己所认为的观点和现实问题之间应当存在着什么样的关系。实际上就算是这个道理如此简单，我们也很难找到将它坚决执行的咨询服务机构。这在某种程度上说明，我们对于这个问题的重视程度和思考程度是严重不足的，存在着行业性整体的缺失。当然了，这并不是说所有咨询机构都对结果不负责任，这显然并不是客观现实。我们不从咨询服务如何结束的角度来理解这样一个道理，而是从咨询服务应当如何开始的角度理解。在之前我们对谈时提到过，咨询服务是一场观念的战争，这场战争应当如何打，不在现实的战场里面打，还要跑去哪里去打呢？从这么多年的项目管理过程发现，这个问题是否能被重视到它应有的程度，对于企业至关重要。

其二，与德理创新咨询和德理进化管理顾问公司自身特殊的角色有关系。咨询公司在这个关系里面既是作为独立的商业经营者，也是作为其他商业经营者的服务者出现。我们不仅在面向客户的时候，应当思考这个问题，面对自己的时候更要时刻关注。假如我们自己都解决不好自己的问题，又何谈解决客户的问题呢？所有理念都要回答现实问题，就是不断提醒我们自己不要做十指不沾阳春水的观望者，而要做躬身入局的参与者。不管是面向自己，还是面向我们的客户，我们都要尽量做到不但要给出解决方法，还要达成解决的结果，这才能让客户真正相信我们，依靠我们，从而继续选择我们，我们知道只有这样，我们才能跨越深刻调整的环境。

其三，这其实是我们自身团队成长重要的价值取向，这个成长就不限于服务客户了。我们关注人的成长和发展，认为这与服务好客户同样重要。我们认为如果团队里面的人能够不止在工作上，而且在生活上也取得重大进步，是德理创新咨询和德理进化顾问公司希望看到的，我们希望能够将大家引导进一个良性循环的过程里面，去面对真实的世界，正确对待和解决世界里面存在的问题。

关于这个问题，我想就简单做这些介绍吧，其实有一些事情我们的客户能够感受到，我们的团队也能感受到。有时间的话，你可以来我们办公室多座座，我想您能真切地感受到这种对于现实问题进行回答的过程，可以说很刺激也很震撼。欢迎你随时来，我随时接待你。

记者：谢谢董总。

未完待续……

【摘自：《人物专访——德理创新咨询联合创始人、德理进化管理顾问公司总经理董超：所有理念都要回答现实问题》】