中信银行的客服让我无语_风闻

中信银行动卡空间提供一个用积分兑换15000兑换150返15，和2万积分兑150元返20元的活动，是半夜12点兑的，昨晚我正好休息整一下。当12点开始的时候，我点击20元的那个停留一会出现系统错误446还是406我忘记了，有之前秒杀的经验我认为还得继续，所以又点了，还是系统错误，我觉得可能抢不到了，应该换一个了，马上换到15元这个，提示成功了。结果我打开券包的时候发现出现2个20的，一个15的。那很容易想到他们服务器过载造成的，我反正也用不了这么多，留给有用的人，就拨打他们客服电话，告诉了他们这个事情，他们说无法退。我本来就是想提醒一下他们改进一下服务器，自己大不了花了，但是他们的话术一直想把责任扣在我身上，我火大了，我一定要让他们给我退两个，后来那个小伙子态度缓和了，我说退一个也行，实际上我就是想看看中信的态度而已。等待他们后续处理意见。今天晚上6点多来电话了，说可以给我补上积分，券别用，好像施舍我一样，听到这我觉得还行，结果后面多了几句话我真急了，告知我不能退的，但是还是给我解决，并且又来说是我的原因。后来我就跟那个年轻的小伙子说你们说话和处理方式我非常不满意，告知他我的意见必须反馈给上面。通过这样的事情我想说的是什么，就是我们老百姓想要和这样垄断企业或者强势的，不太容易。其实疫情期间让老百姓生活变慢了，停下来思考很多民生的问题，平时大家都忙于赚钱，没有时间成本去整这些事情。就好比疫情期间为什么物业问题突出呢，也是一个道理，平时大家息事宁人，多一事不如少一事，而我们国家的民主与法制没有像我这样的百姓推动，谁去做？今年51了，还有点血性，所以还在观网刷新闻，发个帖子，我真的不知道再过几年还有没有这样的劲头了。这么多年眼看着国家变得强大，内心自豪感满满，但是对于民主与法制建设，我们还得加快步伐，尤其对一些垄断半垄断企业，包括强势的地方，让老百姓维权容易些，让法律细化些，降低时间成本与门槛，同时提高这些企业违法的代价，这些都是加快脚步去完善的。我们国家发展太快了，后疫情时代，要加快这些法律的细化，同时不能给执法者太大空间，滋生腐败。今天就聊到这些吧，有没有相似经历的观友也聊聊。