商用清洁机器人：科沃斯“破圈”、高仙机器人“纵深”_风闻

配图来自Canva可画

正所谓科技改变生活，机器人在人们日常生活中出现的频率正在逐步提高。同时，随着智能技术的不断迭代升级、用户需求的增多，机器人的应用场景逐步拓宽、功能形态也愈发多样化，比如配送机器人、医疗机器人、教育机器人等等。

而在众多机器人类型中，我们最为熟悉的应该就是清洁机器人了。毕竟，打扫清洁是人们工作和生活中不可或缺的环节，而清洁机器人则能够有效帮助人们完成清洁工作。面对持续增长的清洁需求，清洁机器人的热度越来越高，整个清洁机器人市场也愈发热闹起来。

商用清洁机器人“势头足”

若依照使用场景划分的话，清洁机器人可分为家用和商用两大类，而无论是家用清洁机器人还是商用清洁机器人都蕴含着不俗的发展潜力。其中，商用清洁机器人更是呈现出蓬勃发展态势。数据显示，2021年，中国商业清洁机器人市场规模将达到488.2亿元，预计到2025年，中国商用清洁机器人市场将呈现持续高增长至近千亿元规模，清洁机器人市场空间巨大。

一来，写字楼、酒店等商业建筑数量的增长，加速了商用清洁机器人的落地。在经济发展、消费者需求增长等多重因素的影响下，写字楼、商场、酒店等商业建筑的数量基本呈现增长态势，而在商业建筑数量增多的同时，也产生了大量清洁需求，这为商用清洁机器人的落地提供了助益。同时，随着后疫情时代的来临，人们的日常生活回归正常，出门频次也将有所回升，购物中心、酒店等场所也将迎来人潮回归，对于清洁需求将只增不减。

二来，清洁用工招工难，为商用清洁机器人的应用提供了缺口。尽管清洁行业属于劳动密集型产业，但由于清洁行业具有劳动强度大、工资偏低等特点，因此清洁行业招人难、留人难现象便显得格外突出。清洁人员变少了，但清洁服务的需求量却是与日俱增的，这一来一去之间就产生了大量用工缺口，而商用清洁机器人则能够承接一部分清洁需求，缓解用工压力。

三来，技术的不断进步，为商用清洁机器人的发展提供了重要支撑。技术对机器人产品的重要性不言而喻，清洁机器人也不例外，再加上商用场景比家庭场景的复杂度更高，因此商用清洁机器人的技术要求、技术门槛也更高一些。而随着低速自动驾驶等相关技术日渐成熟，商用清洁机器人的功能也愈发完善多样，并逐渐获得消费者认可。

科沃斯“破圈”

商用清洁机器人所蕴含的巨大潜力，也吸引了越来越多的新玩家来此布局，科沃斯便是其中一位。去年10月26日，科沃斯举行了2022秋季战略新品发布会，推出智能割草机器人GOAT G1以及全新商用清洁解决方案DEEBOT PRO K1、M1。而科沃斯会选择从家庭室内场景走向商用场景，自然也有多方面的原因。

一方面，家用清洁机器人场景内卷严重，科沃斯需要寻找新增长点。尽管家用清洁机器人市场拥有很大潜力，但随着各路玩家的争相入局，竞争加剧、内卷严重。再加上经过几年的培育，家用清洁机器人的普及度已经达到了一定水平，消费者对于家用清洁机器人的购买热情也有所下降。以近年来风头正劲的扫地机器人为例，据奥维云网数据显示，智能扫地机器人2022年年销量为441.4万台，同比下跌23.8%。而商用清洁场景不仅前景广阔，渗透率也偏低，在此背景下，科沃斯选择发力商用清洁市场也不失为一个好选择。

另一方面，科沃斯深耕清洁领域已久，积累了大量经验技术，可为其发展商用清洁市场提供借鉴和参考。科沃斯专注地面清洁已有二十余载，在产品研发、生产、技术、客户需求理解等诸多方面都有着深厚积累，虽然家用场景和商用场景存在一些差异，却也有着相通之处，因此这些技术、经验也能够复制到商用清洁领域，避免多走弯路。

除此之外，科沃斯已经建立了品牌知名度，对于其拓展商用清洁市场有所助益。经过多年的发展，科沃斯已经建立了一定的品牌知名度，消费者对于其也有了一定的认知。而当科沃斯进入商用清洁领域时，其此前所建立的品牌影响力也会在一定情况上对其商用清洁业务发展产生积极影响。

高仙机器人“纵深”

不同于科沃斯由C端家用市场迈向B端商用市场，高仙机器人则是始终聚焦商用清洁机器人领域。据了解，高仙在2014年就推出第一台商用清洁机器人，并于两年内在以新加坡为主的海外市场实现了商用落地。现如今，高仙机器人已经成长为了商用清洁机器人赛道的头部玩家。

在产品方面，高仙机器人打造了颇为完善的产品矩阵，能够满足不同客户的不同清洁需求。所处行业不同，客户对于清洁的需求也不尽相同，为此高仙机器人持续丰富的产品矩阵，为客户提供一站式服务。据了解，高仙机器人已经推出了7大产品线，具备扫地、洗地、推尘、吸干、吸污等多项清洁功能，能够满足客户多样化的清洁需求。比如，针对石材养护难题，高仙机器人推出了Crystallizer 60；针对室外油污清洁等需求，高仙机器人推出了Scrubber 75等等。

在场景方面，高仙机器人深入场景内部，打造针对性的解决方案，以提高客户体验。由于所处场景不同，清洁需求、清洁环境也存在着差异，基于此，高仙机器人也深入行业，制定具有针对性的解决方案，以解决不同场景的清洁难题。据了解，高仙机器人已经推出了包含工业清洁解决方案、无人清洁消杀解决方案、超市清洁解决方案、智慧交通清洁解决方案、智慧园区解决方案等诸多解决方案。

在技术层面，高仙机器人持续进行研发投入，以构建技术壁垒。技术始终是清洁机器人的核心，高仙机器人也长期在研发端发力，提升自身的创新能力，完善并优化清洁机器人功能。据悉，高仙拥有400多名研发人员，占比超过40%，分驻上海、新加坡、北京、苏州四大研发中心。而高仙机器人对于技术研发的高投入，也体现在其产品质量上。据了解，高仙机器人已获全ISO9001国际认证、中国机器人CR认证、美国UL安全认证、欧洲CE安全认证。

前路漫漫需爬坡

据亿欧智库测算，2020年，我国商用清洁机器人市场规模为58.1亿元人民币，同比增长120.0%。至2025年，市场规模将达到749.1亿元人民币。毋庸置疑，商用清洁机器人市场拥有着可观的发展潜力，但是，商用清洁机器人行业面临的难题也不少。

首先，技术仍需精进。不同于家用领域，由于商用领域涵盖场景广、环境复杂度高、清洁需求也更为复杂多样，因此对商用清洁机器人的技术要求也较高。以商场场景为例，不仅清洁面积大，人员流动性也高，这就对商用清洁机器人的续航、精准定位、路径规划、避障能力等诸多领域都提出了更高的考验。而商用清洁机器人产品能力提升的关键在于底层技术的提升，因此在技术方面，商用清洁机器人仍有精进突破的空间。

其次，价格偏高，对商用清洁机器人的普及有所影响。商用清洁机器人落地的目的是解决清洁缺口、实现降本增效，然而受多方因素影响，当前的商用清洁机器人价格仍然偏高。除了前期的购机费用之外，后期还需要支付运维、修理等费用。而商用清洁机器人客户又对价格颇为敏感，倘若商用清洁机器人的使用成本大于人工成本，便无法激发其购置商用清洁机器人产品的欲望。

不可否认的是，随着人工成本的攀升以及技术的日渐成熟，未来商用清洁机器人有望实现大规模落地。只是，就目前情况来看，距离商用清洁机器人爆发仍有一段距离，无论是跨界玩家还是原生玩家都还有硬仗要打。