极氪汽车:超越华晨宝马,成功站上投诉榜榜首,自毁前程!_风闻
小言说财经-从另一个角度,讲一讲财经。01-22 17:58
据有关媒体报道,最近一段时间,在《黑猫》投诉网和《车质网》上,极氪ZEEKR001汽车车型的投诉量,大幅度上升。据不完全统计,从2022年12月下旬开始,在短短一个月的时间,仅在《车质网》上,极氪ZEEKR001汽车的投诉数量,就高达347条。也就是说,极氪ZEEKR001汽车平均每天的投诉量,就多达十几条!
据了解,在被客户的投诉榜单上,之前,排在前列的是沈阳的华晨宝马,一直在前三名中徘徊。这一次,极氪ZEEKR001汽车,以高于沈阳华晨宝马两倍的投诉量,成功超越华晨宝马,一举站上了投诉榜的第一位。
极氪ZEEKR001汽车是吉利汽车公司旗下的品牌。说实话,最近这些年,吉利汽车在市场上的表现,还算不错,虽然没有像比亚迪那样突飞猛进,但在国内的汽车销售量,也一直名列前茅。在各大城市的大街上,吉利汽车比比皆是。吉利汽车的口碑,也还算可以。
极氪ZEEKR001汽车在正式上市之前,曾经开启过所谓的盲订活动。当时,极氪ZEEKR001汽车,凭借着不俗的外观设计以及强大的功能,加之吉利汽车在市场上的不俗表现,赢得了众多消费者的喜爱。最后竟然出现了这样的情况,吉利汽车公司官方宣布,因为极氪ZEEKR001汽车的订单数量太多,不得不将停止接单。
但是,当极氪ZEEKR001汽车的第一批汽车,交付给消费者之后,很多购车者发现了吉利汽车公司居然在欺骗消费者。首先,吉利汽车公司在发布会上曾经宣传的,该车使用的是800V电压系统,现在到手的极氪汽车的电压系统,却变成了为400V。原来在盲订活动时,吉利汽车公司曾经承诺,交5000元现金抵扣20000元的优惠项目,突然取消。原来宣传的,极氪ZEEKR001汽车的入门款车型的标准配置,变成了选装。吉利汽车公司这种欺骗行为,导致车主的极大不满,纷纷向有关部门投诉吉利汽车公司。
吉利汽车公司这样的做法,确实很不地道。对于企业来说,赚钱是天经地义的,但是,前提是不能欺骗消费者。而吉利汽车公司,为了卖车,开始的承诺很高,后来发现侵蚀了利润,就开始耍赖。一位姓余的车主投诉说,在2022年12月,他看到吉利汽车公司的宣传,说是当时购买极氪汽车,可以享受极氪ZEEKR001汽车全系车型的终身质保,还有国家补助的兜底权益,就是极氪汽车以后的新款,同样可以使用上述权益。前提是必须在2022年12月31日前,锁定该订单。
出于对吉利汽车公司的信任,余先生锁定了该订单。但他怎么也没有想到,在2023年1月份,吉利汽车公司推出了极氪ZEEKR001汽车的2023款,并强制要求已经交过定金客户,要么在2323年3月底之前,选择2022款的车型,才能保留以上权益。要么选择2023款车型,但不能享受原来承诺的权益。
吉利汽车公司这种一而再,再而三地撕毁原来承诺的做法,激起了消费者的强烈不满,他们要求吉利汽车公司做出解释,要求吉利汽车公司公开道歉,不少人提出退订并让吉利汽车公司退款,并在《黑猫》投诉网和《车质网》上进行投诉。虽然吉利汽车公司在《黑猫》投诉网上,做出了解释,但针对消费者出的要求,却没有直接进行回复。
2022年7月12日,吉利汽车公司曾经宣布,为车主免费升级最新的8155芯片,赢得了不少赞誉,极氪汽车的销售量也迅速提高,月销售量数次过万,全年累计销售量达到71941辆,且连续蝉联了30万元以上,中国品牌纯电动汽车的销量冠军。
但吉利汽车公司多次毁约,欺骗消费者的做法,导致极氪汽车投诉量的暴增,看来是自毁前程啊。
(完)