诊所用了10年的老系统为什么建议更换？_风闻

有些诊所老板习惯使用买了五年甚至十年以上的系统，觉得没必要花钱换新系统，也不愿付出更多的时间、精力学习新系统的操作，认为老系统就足以维持诊所经营。但近年来诊所数量的快速增长，加剧了诊所市场的竞争，诊所一味固守成规，未来只能走下坡路。

诊所若要提升竞争力，可以重新定位建立差异化优势，也可以升级医疗服务水平提升患者满意度，不过这一切的实现必须要基于诊所业务的高效运转，只有诊所经营良好，才有机会提升业务能力，更好地参与市场竞争，而采用功能全面的诊所管理系统便是重要手段之一，这既是医疗行业发展使然，也是诊所持续发展的必然。

下面，就来说一说，为什么建议诊所换掉老系统。

**01.**政策监管需求

诊所是提升医疗服务整体效能，满足人民群众多层次、多样化医疗服务需求的重要组成部分，也是提升基层群众就医获得感的重要抓手，为促进诊所高质量、高水平发展，国家卫生健康委在总结诊所发展试点经验基础上，会同国家中医药管理局制定了《诊所备案管理暂行办法》，其中包括最新发布的《诊所基本标准（2022年版）》（以下简称“《标准》”）。

《标准》中增加了诊所必须增加电子病历系统，并与所在地诊所信息化监管平台对接的要求，适用于普通诊所、口腔诊所、中医（综合）诊所、中西医结合诊所，这意味着如果诊所想要实现长远发展，诊所管理系统必须要具备电子病历系统，且系统必须对接所在地监管平台，以前的老诊所系统如果无法满足这两个条件，诊所必须要换新。

**02.**功能扩展需求

传统的诊所管理系统开发上线较早，受限于当时的医疗信息水平、医疗业务规模以及营收方式，大部分信息系统技术落后、架构陈旧、功能匮乏，具体表现为系统的应用功能单一、诊疗运营数据不通，无法满足现代诊所业务需求细化的发展，比如诊所想要上线在线商城、开展在线营销等，必须要通过繁琐的外接流程、支付高昂的外接费用才能实现。

诊所管理系统以微服务分布式架构设计，可以在不改变系统底层结构的前提下，不断增加新的功能，以一个个微服务应用的形式展现，保障各业务模块数据互通，诊所可以自主配置需要的功能模块，无需集成外部系统就能顺利扩展其他新功能，持续拓展业务模式。

**03.**效率提升需求

传统的诊所系统运行过程中，很多环节还是主要依靠人力，尤其是物资采购审批，中间的人力成本、沟通成本居高不下。

现在的诊所管理系统可以实现流程自动化，不同于人工审批，系统不会有沟通不畅、缺乏重点等任何问题，可以按照既定流程以最高的准确性执行分配给它的所有任务，能为诊所节省额外人力、物力、时间成本的支出。高效率的流程运转，更能提升诊所运行实力。

**04.**服务转变需求

以往的医疗服务模式主要是患者找医生，传统系统也是完全从满足医护人员需求的角度出发设计的，但是随着诊所服务从坐等客户上门向主动找客户转变，传统诊所系统显然无法满足这一需求。

诊所管理系统现在可以做到以患者为中心，不仅支持在线服务，还提供患者标签管理、诊后管理等服务，搭建起了诊所与患者主动沟通的桥梁，有助于维系老客户，提升客户忠诚度，也能提升诊所口碑，从提升诊所服务能力来看，更换辅助能力更强的信息系统是必然。

在行业趋势面前，传统诊所系统已经无法满足诊所日益增长的医疗业务需求，借助功能丰富的诊所管理系统不仅能帮助诊所降本增效，还能拓展业务边界，提升医疗服务能力，为诊所的发展提供更多可能性。更多详情，请查看：everjiankang.cn

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