送“礼”送到心坎上，超级影视SVIP这波春节福利我先收了_风闻

作者| 糖炒山楂

“很适合春节一大家子用”；

“这个升级非常可，都给我按这个标准卷”；

……

小年已过，春节的氛围越来越浓。作为文娱消费的高点，以及经典合家欢场景下大众对客厅的回归，市场正在对大屏会员内容权益提出更高的要求。作为头部视频平台，腾讯视频也于近日宣布开启超级影视SVIP权益升级活动，通过对以前会员的升级和权益的增值丰富来提升会员含金量，更好的为用户服务。

具体来讲，超级影视SVIP就是在原有的TV全屏通、成长加速、专属身份等权益的基础上，新增了超级剧场免费看、超享优惠券、家庭共享、会员权益加成四项重磅权益。

有课代表总结关键词表示：**这是一次对已有的超级影视VIP的全面升级。**从用户最核心的需求出发，切实解决用户在平台体验上遇到的部分问题、满足用户日益增长和变化的新需求。

视频平台的会员体系升级是个长期命题，但如何真正做到“送礼送到心坎上”却并不容易。我们也收集了来自用户的声音，希望以此来厘清这波腾讯视频的权益升级活动为何被力赞，以及当下用户真正需要的会员权益是什么。

送礼送到心坎上，权益升级要讲究“实用性”

“最喜欢的就是在沙发上和老妈一起看她喜欢的电视剧”、“准备和爸爸妈妈一起去看《交换人生》”……时隔三年，这个终于可以好好过的春节让人为之兴奋，也有越来越多的人在社交平台上分享着自己的春节计划。

微博上，“过年回家和家人看什么”的话题阅读量，快速达到千万量级。丰富的文娱内容、家人齐聚的陪伴，成了很多人最迫切的需求。而相比手机、电脑观影的相对私密化，客厅大屏与春节档的适配度显然更高。

腾讯视频超级影视SVIP便是立足于这些现实，因此也成了最“务实”的一次权益升级。

**在原有的VIP内容的基础上，腾讯视频全新推出了超级剧场，向超级影视SVIP会员免费释出了部分平台付费内容。**超级剧场片单里，不仅能看到纪录片《地球上的一年》、《德云斗笑社·云首发相声大会》，知识付费内容《当成语遇上科学》《米小圈动画》，还能畅享《陈情令国风音乐演唱会》等各种精彩演唱会。

或许可以想象在即将到来的春节档，以相声为代表的喜剧内容成为客厅首选，让全家老少共聚一堂在欢笑声中过年；也可能在家庭的一角，年轻人正沉浸在各种演唱会中，而小朋友同样在观看自己喜爱的动画，甚至是有所收获……

最大程度满足不同年龄、内容偏好的用户需求，无怪乎有微博网友感慨：“适合全年龄层的春节片单找到了”、“春节看啥没烦恼”。

超级影视SVIP另一个令人心动的点，是**家庭共享权益升级。**相比原来“2+5”，同时支持3台设备播放、8台设备24小时在线的“3+8”登录使用规则，无疑解决了用户最大的使用痛点：

即使是在阖家齐聚、以多人口的大家庭为主场景的春节档，在不额外增加成本的前提下，不同的家庭成员可以分别同时通过手机、电脑、平板、大屏（极光TV）等多终端，在三个场景下同时观看自己喜爱的内容。

今年过年不收礼，收礼只收最称心的。这个春节，相信超级影视SVIP解了不少用户的“燃眉之急”。而未来在每一个异地的时刻、最日常的生活里，这些从用户需求出发的权益升级，也将为他们的生活带来更贴心的平台体验。

都在送福利，超级影视SVIP为何能“好感度+1”？

浏览舆论不难发现，除了最具实用性的权益，腾讯视频这波被赞背后，另一个高频出现的词汇是**“福利”**。“有认真在送福利，好感度+1”、“是真福利，点赞”……微博上不少网友感慨。

**会员福利加码的第一站，是“真金白银”。**超级影视SVIP每月可领取价值15元的内容超享优惠券，可以在购买影视类付费点播内容时抵扣使用。

这两年来，受版权、成本等因素影响，单片付费已是大势所趋；而市场端，对于海外大片、云首发演唱会等优质内容，观众付费观看的意愿同样在增高。如此，超享优惠券的存在，也是切实给到观众以优惠。

以《阿凡达》《侏罗纪世界》《速度与激情》这样海外大片为例，VIP定价主要在2.4-6元之间，这也就意味着如果拥有超级影视SVIP，在领取5张3元优惠券后，最多3元即可解锁大片；诸如儿童知识付费内容如《奇妙历险记：小动物的大本领》等，同样可以在使用优惠券后以更便宜的价格解锁。

除此之外，**超级影视SVIP还拥有会员权益加成的特权，在部分会员活动中享有抢先体验的资格。**例如在针对会员推出的抽奖活动中，超级影视SVIP就可以多获得一次抽奖机会。

会员权益重磅升级外，腾讯视频还推出了限时加码的超级福利活动，比如限时特惠、抽奖活动等。尤为值得注意的是，在活动期间开通超级影视 SVIP 套餐，用户还可领取极光K 歌权益包、极光梨园行权益包、极光少儿权益包、腾讯体育观赛券。

可以想象，对于经常被市场忽略的银发群体来讲，梨园行的增值福利所带来的幸福感将呈倍数增长；至于年轻人偏爱的K歌、体育赛事权益包，在春节同样是“刚需品”……更重要的是，这些在平台站内多为付费项目的内容福利，再度丰富了超级影视SVIP的内容版图，也从更精细的内容维度满足了用户的需求。

从最务实的会员权益，到各种福利活动持续加码，此次超级影视SVIP权益升级，大概是2023春节腾讯视频给到的最好节礼，真正是“送礼送到了心坎上”。

更贴心、更有诚意，用户真正需要的会员权益是什么？

用户真正需要的会员权益是什么？在平台会员增长趋缓、会员服务进入下一程的当下，市场必须停下来去思考这个问题。腾讯视频或许给到了行业一个可行性思路。

**首先，会员服务立足于用户本身。**随着用户增长放缓、用户对会员权益的衡量标准逐渐提高，会员服务也将进入纵深挖掘阶段，视频平台的所有会员权益都以用户最核心的需求为基础。

超级影视SVIP之所以受到用户的肯定，便在于它从用户平台体验的现状和需求出发，更精准洞察不同用户群体在多元化场景下的视听需求，并通过权益升级的方式去回应这些需求，给到用户以最贴心的会员服务。

**其次，格局打开，敢于让利。**从超级剧场免费看到多项福利活动持续加码，超级影视SVIP真正做到了“加量不加价”，切实让用户看到了实惠、看到了诚意，自然也收获了肯定。

最后，这并不是一次意外惊喜，而是**平台持续深耕会员服务、深研用户需求的缩影。**新春在即，除了超级影视SVIP权益升级，腾讯视频VIP还推出了“年在一起”活动，不仅包含新春特惠活动，用户还可以解锁寻兔互动、兔年定制 VIP 礼品卡、兔年专属装扮等专项福利活动，年味儿满满。

事实上，在内容整体提质后，用户对视听体验的要求也越来越高，尤其是科幻题材作品、演唱会或自然类纪录片等更强调画面效果、音效质感的内容。例如，腾讯视频正在热播的科幻剧《三体》，剧中的大场面在大屏上表现出的效果也更震撼。而大屏会员权益的适时升级，正在让用户以更超值的方式享受这种沉浸式的观看体验，并且大屏与臻彩视听、杜比音效等功能的叠加，也将带给用户视觉、听觉上的双重享受。

会员服务的下一站，一定是切实提高会员权益、提升会员价值，而谁能真正将用户需求放在心上，为用户提供更精细化的服务，也必将收获用户的真心。而以超级影视SVIP会员权益升级为新起点，我们也期待着未来更精彩的视频平台会员权益的新故事。