抖音聊天”上线，字节最后的社交梦？_风闻

转眼间时间来到2023年，距离中国接入国际互联网（即中国互联网起点）已过40年。回顾中国的互联网江湖，先有BAT三足鼎立，后有TMD后浪居上。所谓BAT，即互联网时代领头羊百度、阿里巴巴和腾讯，而TMD则是移动互联网时代的佼佼者——字节跳动（头条）、美团和滴滴。

时至今日，BAT撑起了搜索、电商、社交和游戏的半壁江山；而TMD三家互联网“新贵”，则一面在资讯短视频、社区生活、共享出行等领域圈地，一面又向传统互联网“高地”频繁试探。由此，新旧互联网巨头，不断上演商业攻防战，字节和腾讯便是这样一对“欢喜冤家”。

尤其是近年来，占有公域流量半壁江山的字节跳动，接连在腾讯的“看家业务”社交领域疯狂挑战，虽然屡战屡败同时却也屡败屡战，始终不弃社交梦，即悲情又倔强。就在新年伊始，字节再次潜入微信后院，上线了一款即时通讯产品——抖音聊天，能否承载其踏足社交的梦想？

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“高仿版”微信？

不同于字节跳动前几款社交应用，“抖音聊天”的上线较为低调。从产品功能上来看，抖音聊天仅从抖音中剥离出了社交功能的功能性应用，没有新概念，没有大愿景，主要聚焦产品形态改变，而不是功能创新。

根据抖音官网信息，抖音聊天（1.0.0）更新时间为 2022 年 12 月 30 日，支持 Windows 和 Mac。而目前上线的独立的电脑端软件，让抖音聊天的使用场景从原先的仅限使用手机聊天，扩展到了电脑使用场景。可以看到的是，抖音希望用户不再只是在刷短视频进行娱乐之余聊天，也希望用户在使用电脑办公或者其他场景下继续聊天。

如果单纯从界面上来看，似乎更能透露出抖音聊天的野心——与微信电脑版高度类似。抖音聊天的左侧是好友栏，右侧是聊天栏，聊天中支持发送表情和图片。界面虽然比较简单，与多数聊天软件一致，不过仅有聊天消息和朋友列表两个页面可以切换。但是诸如好友置顶、添加朋友、发起群聊、信息免打扰、拉黑和举报等功能却一个不少。换而言之，这是一款微信的超级简化版本。

就目前的功能来看，它还没有任何一项功能，与微信形成差异化优势。相比之下，抖音内置聊天功能的可玩性倒是更丰富一些，包括在消息里打开视频聊天、叠加抖音热门滤镜，和朋友一起看短视频、抢红包，一起玩你画我猜、五子棋等小游戏。

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再次开启“社交追梦”之旅？

即便我们没有看到抖音聊天更多在功能的上的突破，反而是产品形态的一次全新尝试，可作为倾注了当红产品抖音命名的产品，抖音聊天仍被坊间传闻称之为承载了字节新的社交梦。但仅就目前来看，这款社交产品也主要针对的是，抖音平台商家和主播在私域流量的需求。

据了解，有抖音卖家就曾公开表示，抖音聊天的上线，对商家和主播在私域流量方面的动作有一定影响。具体讲，以前直播带货商家的私域导流会主动引流至微信，导致许多用户在抖音种草，在微信下单，在微信群复购。

如此以来，抖音内部的流量以及支付环节，都要“溢出”到微信平台。如今抖音也拥有了自己的聊天产品，接下来只需接入抖音支付，即可以完成交易闭环。与此同时，抖音里的商家和主播们获取私域流量的路径同时也将会更加丝滑，如此商家引流至微信的动机将会被大大消灭。

以上或许是字节推出抖音聊天的直接动机，但如果把视线放得再长远一些，就会发现，自2019年先后推出“多闪”和“飞聊”两款社交产品，字节便已开始了社交梦的追逐之路。2020年，抖音还一度上线被称为“视频版朋友圈”的朋友 tab。

长期以来，字节意图在社交市场分一杯羹，且野心人尽皆知。然而在微博、QQ 以及微信的前后夹击之下，字节所有对社交领域的探索都成了无用功。而这几次大动作，却始终未能助力字节在社交领域划开一个缺口。如今这次推出抖音聊天，已是字节在社交化战略上的第四次大动作。

**作为APP“超级工厂”的字节跳动，凭借着“大中台、小前台”的打法，擅长快速迭代用户产品线。**所以无论失败多少次社交梦，即便多次尝试社交都是雷声大雨点小，我们依然有理由相信字节的产品迭代能力。前期抖音作为一个纯粹的内容平台，确实没有太强的社交属性，对于很多用户来讲也并不是刚需。

依托这套逻辑，微信能够做起“视频号”，但是抖音很难再造一个“微信”，字节只能寄希望于重新搭建新的社交网络从而对微信进行“降维打击”。事实上，2020年以后，抖音的社交玩法便越来越丰富，“抖一抖”、“连线”、“连线”等等，以及上文提到的朋友Tab。所以，字节是否能借此正式开启社交梦？

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陌生人社交的终点是圈层形态

在字节与微信的数次交锋都以失败告终后，为何字节始终不愿意放弃这一领域？甚至还在不断尝试冲击这一领域呢？之所以字节不愿意舍弃社交领域，可能和字节的旗下的招牌——抖音现在的发展密切相关。

上文也提到，抖音起初只是一个内容生产和传播平台，经过几年的快速崛起，如今已包含了直播、娱乐、电商等等，显然成为了一个超级APP。无论是电商还是社交，都是抖音不能放弃的核心业务。如今电商业务已撑起抖音将近一半的GMV，成为了平台最重要的创收来源。而为了维护电商业务稳定增长、提高用户黏性，就必须要靠社交来支撑。

**互联网时代，注意力成为个体传播时代的稀缺资源。**坐拥今日头条和抖音两大流量产品，字节并不缺少注意力，可毕竟短视频的强项在于打造社区生态，却很难实现用户之间常态化的互动。“先天”缺乏社交基因，这是最令字节头疼的问题。

而作为一款典型的“工具+娱乐”型产品，抖音最大优势是流量和算法，更容易以兴趣为契机形成圈层式社交形态。实际上，目前抖音也正是借此摸索出了“新旧”两套社交之路：

一条就是传统的“微信路子”，主打通讯聊天功能，像这次的抖音聊天便是此方向的产物；另一条更像是网易云音乐icon的路子，也是抖音能够凸显强势和差异化的方向，作为一个内容生产与传播平台，天然就适合做生活分享的场景，然后用场景来社交是一个很顺的路径。

目前，抖音的推荐还是做的内容导向，就是如何把好的内容给到更多、更合适的用户。这其实对做社交内容来说，是没有积极作用的。从更高的维度上来看，如果要做社交，内容应该为人服务，所有的内容都应该是围绕帮助用户建立社交形象的目的来做，需要强化人在内容中存在的重要性。

另一方面，相比于传统电视新闻节目、长视频等内容，抖音短视频更具有个性化、碎片化和虚拟性的特征。抖音上用户与用户、用户与内容生产者之间这种间接的交往，会因为其所具有的特性，而呈现出圈层式的交往形态。

也就是说，在抖音平台上，随着视频越来越多，用户如果在抖音上反复观看某类视频，抖音就会通过算法把更多这一类的视频推荐给用户，使用户更容易找到符合自己口味的视频和与自己兴趣爱好一致的其他用户，渐渐地形成了一个个因兴趣爱好相同而建立起来的圈层式交往形态。

当然，这也仅仅是停留在陌生人社交模式。要知道，熟人社交需要迁移亲戚、朋友、同学……身边所有人的社交方式，而集体的生活习惯又很难改变，所以这种普遍性的社交工具很难构造，可一旦构造完成，便形成巨大门槛，很难被突破。如今字节想要做熟人社交，便面临这样的窘境。

**眼下互联网三大主流业务资讯、电商、社交，字节已站稳其二，而社交又是其势在必得。**面对腾讯的严防死守，通过建立陌生人圈层社交形态，实现真正的社交梦，怕是字节唯一的圆梦途径。

最后，从PC端到移动互联网，从文字到图片再到视频，一面是互联商业精英们攻城掠地，一面是13亿国民变网民，这其间，伴随着互联网和资本的造神运动就像当年微信颠覆通信市场，作为短视频产品的抖音，或许也真的可以重塑社交场景。即便这次字节凭借抖音聊天，实现社交梦依旧不易，但可以预期的是，公域流量的价值未来更可期。