Optus揭示了导致澳大利亚全国范围内停机的原因，几乎一周后才公布 - 彭博社

上周发生的澳大利亚范围内Optus网络故障是由于软件升级后错误的路由信息在网络中传播，这是这家电信公司表示的，该公司表示已经进行了更改，以防止类似问题再次发生。

属于新加坡电信有限公司的Optus在上周三早些时候遭遇了崩溃，导致数百万客户无法使用移动和互联网服务，同时也干扰了公共交通、医疗服务提供商和银行交易。该公司在一年多前遭受了一次重大网络攻击后，现在面临政府对这次故障的审查。

Optus在周一的一份声明中表示，重新启动和恢复其网络的工作证明是一个漫长的过程，有些情况下需要物理重新连接或重新启动路由器。

修复工作的复杂性部分解释了为什么Optus花了这么长时间才重新连接那些被切断大部分时间的客户。该公司因在故障后缺乏沟通而受到批评。

“我们对这个问题的调查花费的时间比我们希望的要长，因为我们检查了几条不同的恢复路径，”Optus在其网站上发布的一份解释中说道。“我们已经对网络进行了更改，以解决这个问题，以防止再次发生。”

这次崩溃暴露了澳大利亚现代对电话公司在各种服务上的依赖。滞留在墨尔本的火车通勤者发现自己无法打电话叫乘车共享服务，比如Uber，而在家工作的人则因为没有网络连接而陷入困境。Westpac Banking Corp.表示由于这个问题，无法接听一些电话。