Optus揭示了导致澳大利亚全国范围内停机的原因,几乎一周后才公布 - 彭博社
Angus Whitley
上周发生的澳大利亚范围内Optus网络故障是由于软件升级后错误的路由信息在网络中传播,这是这家电信公司表示的,该公司表示已经进行了更改,以防止类似问题再次发生。
属于新加坡电信有限公司的Optus在上周三早些时候遭遇了崩溃,导致数百万客户无法使用移动和互联网服务,同时也干扰了公共交通、医疗服务提供商和银行交易。该公司在一年多前遭受了一次重大网络攻击后,现在面临政府对这次故障的审查。
Optus在周一的一份声明中表示,重新启动和恢复其网络的工作证明是一个漫长的过程,有些情况下需要物理重新连接或重新启动路由器。
修复工作的复杂性部分解释了为什么Optus花了这么长时间才重新连接那些被切断大部分时间的客户。该公司因在故障后缺乏沟通而受到批评。
“我们对这个问题的调查花费的时间比我们希望的要长,因为我们检查了几条不同的恢复路径,”Optus在其网站上发布的一份解释中说道。“我们已经对网络进行了更改,以解决这个问题,以防止再次发生。”
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这次崩溃暴露了澳大利亚现代对电话公司在各种服务上的依赖。滞留在墨尔本的火车通勤者发现自己无法打电话叫乘车共享服务,比如Uber,而在家工作的人则因为没有网络连接而陷入困境。Westpac Banking Corp.表示由于这个问题,无法接听一些电话。