FDA如何利用社交媒体打击健康信息错误 - 彭博社

美国马里兰州怀特橡树的食品和药物管理局总部。

摄影师：Sarah Silbiger/Getty Images嗨，我是纽约的Fiona。本月早些时候发布了一份备受期待的关于食品药品管理局如何打击错误信息的报告。稍后会详细介绍…

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预先辟谣与辟谣

健康错误信息与医学本身一样古老，但社交媒体时代加速了其传播。现在，一个病毒性的TikTok视频、WhatsApp消息或Facebook帖子可以在不到一天的时间内传播到数百万人。谷歌搜索有时会误导那些寻求健康信息的人得到不真实或更糟糕的危险答案。有时候，很难分辨什么是真实的，什么是虚假的。

新冠疫情只加剧了这个问题。根据最近《JAMA健康论坛》的一项研究，每20个新冠患者中就有1人使用了在疫情期间传播错误信息的团体推崇的可疑治疗方法。

这就是为什么美国食品药品监督管理局在罗伯特·卡利夫专员的领导下加快了打击错误信息和虚假信息的努力。卡利夫专员转向非营利性的里根-厄德尔基金会研究公众如何获取健康信息，特别是FDA监管的产品。该基金会本月早些时候发布的报告得出结论：“解决错误信息的最佳方式是通过多个渠道定期提供易于理解的基于科学的信息。” 换句话说，预先辟谣比事后辟谣更好。虽然事后辟谣是一种重要的公共卫生工具，但一旦谣言已经失控，很难控制。报告称，这就是为什么FDA需要非常谨慎地考虑任何即将发布的公告可能被误解或与常见误解联系起来的方式。

也许FDA面临的更大挑战是让公众首先相信他们所说的话。正如报告所说：信任的传达者比信息本身更重要。这就是为什么，正如我的同事麦迪逊·穆勒最近所写的，像特拉维斯·凯尔斯这样备受喜爱的公众人物对促进疫苗接种有很大帮助。

根据哈佛公共卫生学院2021年进行的一项民意调查，美国卫生机构的公众信心水平相对较低。研究人员发现，与至少有三分之二公众信任的护士和医生相比，只有37%的人信任FDA。报告中引用的2022年皮尤研究发现，对FDA等政府机构的信任在近年来有所下降，只有20%的美国人表示他们始终或大部分时间信任更广泛的联邦政府做正确的事情。而《JAMA健康论坛》的研究发现，在使用虚假的新冠病毒治疗方法的人中，许多人对医疗系统的信任较低。

今年早些时候，我写了一个关于该机构如何将社交媒体、模因和讽刺作为其宣传工作的重要组成部分的故事。最著名的例子是2021年8月的病毒式传播的推文：“你不是马，你不是牛。认真的，伙计们。停止吧。” 这篇帖子是由疫情初期对伊维菌素的广泛误用引发的，并成为FDA Twitter账户历史上参与度最高的推文。但这种做法引起了不同的反应。一些人怀疑这是否会产生影响，但赞扬该机构认识到这是一个问题。还有一些人走得更远，采取了法律行动，三名医生声称该机构干涉了他们行医的能力，药店拒绝为他们开具伊维菌素处方，甚至有些人向医学委员会举报医生开具这种处方。第五巡回法院在九月份裁定，该机构的“不是马”帖子超出了其职权范围，因为给出了医疗建议。FDA表示他们只是提供信息，并没有指导消费者做某件具体的事情。这些不同的反应显示了打击健康错误信息有多么复杂 — 监管机构必须遵守那些不适用于他们试图打击的人的规则。此外，他们必须在揭穿和放大虚假叙述之间走一条细线，而不会进一步助长政府没有听取人们关切的想法。 — Fiona Rutherford

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