个性化反馈在工作中可能会导致多样化员工离开 - 彭博社
Richard Abbey
参加职业博览会的人员
摄影师：Allison Joyce/Bloomberg嗨，我是理查德·艾比，一名驻纽约的平等记者。我想谈谈为什么语言选择在绩效评估中如此重要。但首先…
- 他们会吗？
- 性别问题。
- 吸引女性工作者。
- 比预期的影响更广泛。
- CEO的关系置于聚光灯下。
反馈很重要
雄心勃勃、充满激情、友善、有主见、粗暴。这些词在绩效评估中听起来都不会特别不合适，但新研究显示，说这些词——尤其是说给谁听——有多么具有影响力。
我本周报道了发现，黑人和亚裔更有可能被称为具有攻击性，而不是他们的白人和拉丁裔同事。与此同时，白人工作者更有可能听到他们易于相处，而不是其他任何种族。总体而言，女性更常被称为乐于助人和友好，而男性更常被标记为自信和雄心勃勃。
这项由西雅图的Textio进行的研究随后划定了所谓的低质量反馈——基于个性的评论、无法执行的建议和目标不明确——与流失率之间的界线。研究发现，接受低质量反馈的人比其他人更有可能离开雇主，概率高出63%。当最经常收到这种类型反馈的人来自代表性不足的种族群体时，这对于试图建立更多元化劳动力的公司来说，就产生了明显问题。
员工反馈中的语言与种族有关
拉丁裔工人被称为充满激情的次数是黑人工人的2.8倍
来源：Textio
比较对以下问题的回答频率：“在工作中，您最经常听到您的经理用哪些特质来描述您（口头或书面反馈）？”
培训经理改进他们的反馈技能是公司可以着手解决的一件事，以防止代表性不足的工人离开，尤其是在最近最高法院关于平权行动的裁决之后，企业界正在深思多元化倡议的未来。
公司可以通过列出他们在员工身上看重的关键能力，对每个人进行评估，然后在讨论中坚持这些指标，避免偏见语言进入绩效评估中，这是全球黑人经济论坛首席执行官Alphonso David提到的。全球黑人经济论坛。
根据组织心理学家、Feels Human LLC的执行教练Gena Cox的说法，反馈也是双向的，她谈到了创造一种尊重文化的重要性，员工可以在其中被“看到、被听到和被重视”。
“如果一个组织无法营造尊重的文化，多样性努力将不会产生影响，也不会持续下去，”她说。
按数字统计
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新声音
“当每个人都被封锁在家时，在工作场所谈恋爱就更容易保持低调。”Amy Nicole Baker
是一位研究工作场所恋爱关系的新黑文学教授。
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