亚马逊(AMZN)、谷歌母公司(GOOGL)、微软、Meta因涉嫌利用AI“幽灵”工人而受到彭博社调查
Josh Eidelson, Dina Bass
特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)抵达华盛顿国会山参加参议院两党人工智能洞察论坛。
摄影师:Al Drago/Bloomberg民主党议员正敦促顶尖科技公司公开他们“幽灵工作”的情况 —— 这些不为人知的劳工,比如标记数据和评分回应的人员,已经成为人工智能繁荣的关键。
“尽管这项工作至关重要,全球数百万数据工作者在持续监视下执行这些压力巨大的任务,薪资低廉且没有福利,” 由马萨诸塞州参议员埃德·马基和华盛顿州代表普拉米拉·贾亚帕尔领导的一组议员周三在致包括亚马逊公司、Alphabet公司、Meta平台公司、微软公司和国际商业机器公司在内的九家公司首席执行官的信中写道。
“工人们被要求筛选出危险的聊天机器人回答,但他们可能没有足够的时间来评估答案的安全性,” 他们补充道。“数据工作者通常接受的培训和监督很少,这可能导致引入偏见。”
议员们要求高管回答关于他们数据劳动力的广泛问题,包括他们是否有休息时间、是否可以上诉停职或在面对创伤性内容时是否可以获得心理健康资源。“科技公司不应该在被剥削的工人的基础上构建人工智能,” 包括马萨诸塞州参议员和前总统候选人伊丽莎白·沃伦在内的民主党人写道。
与已经建立的科技巨头一起,收件人还包括新兴的以人工智能为重点的公司OpenAI Inc.、Inflection AI、Scale AI Inc.和Anthropic。
查克·舒默(Chuck Schumer)中心,在国会山今天主持论坛。摄影师:Al Drago/Bloomberg为了开发人工智能产品,美国公司广泛依赖国内或国外通过外部人员供应公司聘请的分包员工,这些员工通常缺乏公司直接雇员所享有的福利。公司还依赖这样的工作来处理其他繁重的任务,如内容审核和产品质量保证。
对于生成式人工智能工具,这些工具以文本、照片甚至视频的形式生成对文本提示的答案,成千上万的看不见的合同工通常被雇佣来训练、修复和改进算法,然后将这些算法作为通过技术魔法运行的产品呈现给客户。他们经常被低薪雇用,称他们感到压力大、工作过度。
在某些情况下,工人报告称,为了过滤这些内容,他们观看令人不安的图像而导致创伤。OpenAI在肯尼亚的工人每小时不到2美元的报酬来阻止这类内容进入ChatGPT,Time 报道。谷歌的ChatGPT竞争对手Bard也依赖于告诉彭博社,他们接受很少的培训,工作量大,报酬低。
立法者的来信是在特斯拉、Meta、微软和Alphabet等公司领导人计划于周三下午与参议员会面,参议院多数党领袖查克·舒默主持了一场闭门的人工智能峰会,而他并未在签署该文件的人员之列。
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“这些科技大亨对工人支付不足,未能为他们提供基本保护和福利,并让他们置身于广泛的监控网络中以维持业务运转,”马基在一封电子邮件声明中说道。“当他们来到国会吹嘘他们的创新和卓越时,我希望听到他们为这些令人恶心的劳工实践负责的回答。”
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