直觉“免费”TurboTax广告误导消费者,FTC法官表示 - 彭博社
Leah Nylen, Brody Ford
财捷公司此前与州监管机构达成和解,涉嫌试图向符合联邦免费申报计划资格的人员推销产品。
摄影师:蒂凡尼·哈格勒-吉尔德/彭博社财捷公司误导消费者,声称其TurboTax产品是免费的,而大多数客户需要支付才能使用这款热门的税务准备软件,一位联邦贸易委员会法官做出了这一裁决。
在9月6日的裁决中,行政法官迈克尔·查普尔(Michael Chappell)支持了FTC的观点,FTC声称财捷公司通过虚假广告欺骗了消费者。财捷公司可以向FTC委员会上诉法官的裁决。
查普尔写道:“财捷公司向消费者宣传,他们可以使用TurboTax在线申报税款,而事实上,对于大约三分之二的纳税人来说,这一宣传是虚假的。”
他命令该公司停止宣传其产品是免费的,并在消费者有资格获得免费申报服务时包含“明显和显眼”的披露信息。
财捷公司表示将对这一裁决提出上诉,并在上周的博客文章中称这一过程“存在缺陷且极具争议”。该公司表示,它已经遵守了裁决中的“大部分广告惯例”,并预计对业务不会产生重大影响。
大约46%的纳税人在2022年使用TurboTax等自助工具申报税款,比10年前的35%有所增加,富国银行及公司分析师称。
Intuit此前与州监管机构达成和解,解决了有关其试图向符合联邦免费申报计划资格的人员推销其他服务的指控。作为和解的一部分,该公司同意接受政府监督长达五年,支付1.41亿美元的罚款,并在其网站设计和广告中更清楚地说明哪些服务是免费的。
但Intuit对FTC的指控提出了异议,因为该机构正在寻求对其业务实践进一步限制。