加拿大航空公司因将抱怨座位被呕吐物弄脏的乘客赶下飞机而道歉 - 彭博社

加拿大航空表示已向两名抗议座位被呕吐物弄脏的乘客道歉，后者被安检人员护送下飞机。

该航空公司周二表示，这两名乘客“显然没有得到他们应得的关怀标准。”

8月26日从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的航班登机期间发生的事件被新不伦瑞克省的另一名乘客苏珊·本森详细描述，她说自己坐在两名女性和一名男性的后排。

“有一股难闻的气味，但一开始我们不知道问题出在哪里，”本森在Facebook上写道，三天后。“加拿大航空试图在登机前快速清理，但显然无法进行彻底清洁。”

本森说，工作人员用香水喷洒该区域以掩盖气味。被分配到那些座位的乘客告诉一名乘务员座位和安全带是湿的，他们仍然能看到呕吐物。乘务员和一名主管告诉他们，飞机已经满员，他们只能坐在那里。

当女性们试图用毯子和湿巾安顿下来时，一名飞行员出现了，本森写道。她说，飞行员告诉这两名前往维也纳的女性，他们可以离开并自费预订新航班，“否则他们将被安检人员护送下飞机，并列入禁飞名单！”

本森说，飞行员指责这两名女性对乘务员粗鲁，她对此提出异议——“她们感到沮丧和坚定，但并不粗鲁！”

安检人员随后将这两名女性护送下飞机。

被问及是否会对本森的任何描述提出异议，加拿大航空没有回应。

在声明中，加拿大航空表示，周二仍在审查此事，并已联系乘客，“因为我们在这种情况下没有正确遵循操作程序。这包括向这些客户道歉，因为显然他们没有得到他们应得的关怀标准，并解决他们的顾虑。”