亚洲零售商在南非胜过亚马逊和沃尔玛 - 彭博社

随着人口迅速增长，但正规零售业和互联网购物较少，许多零售商知道他们最终将不得不想办法让非洲为他们工作-而南非是开始的最明显的地方。

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Shein是南非Google Play商店上下载量最大的购物应用。而且它甚至并没有很努力。

这家总部位于新加坡的快时尚品牌在疫情期间进入了这个大陆最南端的国家，并通过口碑传播和提供首次购买者折扣来扩张。它已经引起了轰动，当地零售商感到恐慌，监管机构正在调查它是否在向购物者发送包裹时利用了进口税漏洞。

24岁的约翰内斯堡接待员Taahira Khumalo说，她现在所有的衣服都是在线购买的，而Shein是她一直回头的品牌，被其具有竞争力的价格、时尚潮流和快递速度所吸引。

“Shein提供非常好的折扣，我等包裹到达的时间也不长，”她说。“自疫情以来，技术已经得到改善，现在我真的不需要离开家舒适的环境去购物了。”

总部位于中国的Shein正在在非洲最工业化的国家的新兴电子商务市场站稳脚跟，并与美国巨头沃尔玛公司和亚马逊公司展开竞争。

在新加坡Shein总部展示的服装。摄影师：Ore Huiying/Bloomberg### 在线加速

沃尔玛试图以传统方式赢得当地人的心，十多年前以一种昂贵的方式收购了国内零售集团Massmart Holdings Ltd.，但迄今为止未能达到预期。亚马逊自2004年以来一直在拥有大约6000万人口的南非提供网络服务，预计将在未来几个月推出其电子商务交付业务。

随着人口迅速增长，但正规零售业和互联网购物较少，许多零售商知道他们最终将不得不想办法让非洲为他们工作 - 而南非是最明显的起点。

“亚马逊和Shein将加速南非的在线购物，使其变得面目全非，”The Foschini Group Ltd.首席执行官Anthony Thunström说道，该公司是一家拥有折扣服装连锁店Jet的本地零售商。“南非一直很慢地采用数字或在线购物，所以我认为竞争是件好事。”

南非中产阶级不断增长，几乎全国三分之二的人口都有互联网接入，而且更多的人居住在集中的城市地区，比大多数其他国家的城市人口更多。电子商务在该国的零售业中占比约为4%，这意味着有潜在的财富可获得。

南非在线零售销售额翻了四倍

2018年至2022年的电子商务支出

来源：World Wide Worx with Mastercard

然而，早期进入者优势并没有真正帮助沃尔玛。当这家美国零售商首次购入Massmart时，该公司销售服装、冰箱、洗衣机以及罐头食品，曾有扩张到整个非洲的雄心壮志。但是次级基础设施和难以找到优质房地产使这个梦想黯然失色。

相反，在过去的三年里，它专注于发展其南非在线销售业务，并派遣了其电子商务专家之一Sylvester John前往约翰内斯堡，目标是使Massmart成为南非销售额最高的综合商品网站，并实现当天发货。Massmart已经在改造其网站，重新设计的重点是确保它们首先适用于移动设备，而不是桌面设备。这是因为南非消费者强烈倾向于在他们的移动设备上浏览和网购，John表示。

去年，Massmart在线销售的商品价值增长超过90%，达到23亿兰特（1.2亿美元），这有助于证明沃尔玛决定收购该部门以准备与主要竞争对手亚马逊正面竞争的决定。尽管亚马逊尚未确定在南非开设零售业务的确切日期，但近几个月来一直在招聘当地员工。这家总部位于西雅图的公司在6月获准继续在开普敦附近建立当地总部，此前因与土著团体就土地传统用途发生争端而停工。

在线进展

尽管南非的反垄断监管机构正在审查电子商务价格的制定方式，以及南非正在与不稳定的电力供应作斗争，严重阻碍经济增长，但全球零售商仍在进军南非。

“非洲已经展示了其在技术方面跨越式发展的能力 — 我们在在线银行和移动支付中看到了这一点，我认为我们也在使用应用程序进行购买方面看到了这一点，”约翰内斯堡的Sasfin Securities分析师Alec Abraham说道。“尽管南非经济目前陷入困境，但像这样的大公司进入市场表明了这个市场内蕴藏的潜力。”

The Bash 网站。当地零售商已经在努力领先于对南非的最新全球争夺战，扩大他们在线提供的产品范围以及订单交付的速度。Thunström的TFG最近在短短九个月内推出了其时尚和生活方式购物平台 Bash。

“我们意识到未来的竞争将是与 Shein 和 Amazon 等全球巨头的竞争，”他说。“通常这需要两年时间，但我们知道我们必须加快速度，并做得很好。”

然而，人们对所有零售商是否会在公平竞争的基础上运营存在一些担忧。南非的本地行业协会以及纺织工会已向政府投诉，他们怀疑 Shein 可能正在利用海关税收漏洞。

激烈的竞争

“只要是按规矩来的，我们不介意竞争，”非洲最大服装零售商 Pepkor Holdings Ltd. 的首席执行官 Pieter Erasmus 说。Shein 遵守所有当地法律法规，并愿意与南非政府合作，一位发言人表示，该零售商发现当地市场很有趣。

Agnes Rammutla 最近的经历是为了让她的 Shein 订单通过南非海关而支付了比预期更多的费用。这位25岁的牙医已经从 Shein 购物约一年了。她的其他六个订单没有问题，但这次当地政府让她在释放包裹之前支付更多的关税。

“和我一样，我所有的朋友都在网上购物，但我想这可能存在风险，”Rammutla 说。