美国航空公司起诉Skiplagged,称其利用机票价格漏洞 - 彭博社
Madlin Mekelburg
美国航空公司飞机在佛罗里达州迈阿密国际机场。
摄影师:Eva Marie Uzcategui/Bloomberg美国航空集团公司 起诉了旅行网站 Skiplagged,该网站声称通过票价漏洞帮助乘客节省费用,而航空公司声称这些漏洞是虚假的。
Skiplagged没有获得授权销售美国航空公司的机票,而是欺骗顾客认为他们可以通过“隐藏城市机票”来预订更便宜的航班,根据周四在德克萨斯州提起的联邦诉讼。
该网站声称其算法可以识别出在目的地中转的更便宜的机票,使顾客可以在转机前离开。例如,Skiplagged显示从亚特兰大到奥兰多直飞可能比在奥兰多中转到达达拉斯的航班更贵。
“但是,Skiplagged网站显示的许多机票价格比顾客如果简单地在美国航空公司网站上或通过实际授权代理商预订机票时支付的价格更高,”航空公司表示。
周五暂时无法联系到Skiplagged的代表发表评论。
该诉讼声称该网站的机票销售违反了美国航空公司的政策,并且Skiplagged鼓励其用户在被问及其意图时向航空公司官员撒谎。
“Skiplagged甚至提供了个性化的、脚本化的指导,这是针对消费者特定预订的。”美国在诉讼中表示。“这种做法是明令禁止的……因为Skiplagged知道这一点,它甚至明确建议客户采取哪些步骤来避免被抓住。”
案件是美国航空公司诉Skiplagged公司,案号4:23-cv-00860,美国德克萨斯州北区联邦地区法院(沃思堡)。