DoorDash正在研发AI聊天机器人以加快食品订购速度 - 彭博社

DoorDash Inc.，这家与Uber Technologies Inc.和GrubHub竞争的美国食品配送服务公司，正在寻求加快订餐速度，并帮助客户通过基于人工智能的聊天机器人找到食品选择。

该公司正在研发一个名为DashAI的系统，在一些市场上进行有限测试。DoorDash的iPhone应用中首次发现了这项技术，由开发者Steve Moser发现并与彭博新闻分享。

这个想法是让DoorDash进入人工智能时代，让客户通过简单的文本提示获得个性化的餐厅推荐。如果软件最终推出，可能会让公司在竞争对手中脱颖而出，尽管一些其他应用程序 —比如Instacart — 也在增加人工智能。

DoorDash发言人拒绝就此功能发表评论。但首席执行官Tony Xu在五月份的电话会议中表示，这家食品配送公司正在“内部进行不同的实验。”

DashAI系统包括一个警告消息，指出该技术是实验性的，准确性可能有所不同。其代码还提供了用户如何查询AI系统的示例：

• “你能给我展示附近一些评价很高且价格实惠的晚餐选择吗？”
• “有哪些提供汉堡并且有非常好的沙拉选择的地方？”
• “哪里可以吃到地道的亚洲食物？我喜欢中餐和泰餐。”

DoorDash加入了去年OpenAI Inc.的ChatGPT推出后引发的人工智能狂潮。这款软件席卷全球，促使苹果公司，Alphabet Inc.的谷歌，微软公司，亚马逊公司等公司加大了对人工智能的投入。

通过提供AI聊天机器人，DoorDash可以将自己定位为一个更加精心策划的食品订购服务，帮助该公司在竞争激烈的领域保持优势。使用基于AI的搜索引擎也可能比浏览无尽的食品选项菜单更方便和更快。

总部位于旧金山的DoorDash控制美国65%的食品配送销售额，根据彭博社第二次测量。