亚马逊进军健康护理生成式人工智能市场，增加聊天机器人工具 - 彭博社

摄影师：Gabby Jones/Bloomberg亚马逊公司的云计算部门决心在新兴的生成式人工智能市场上与微软和谷歌展开竞争，推出了一系列新的人工智能产品，包括一项帮助医疗保健提供者总结医生就诊情况的服务，以及让公司创建自己的聊天机器人的软件。

亚马逊网络服务的新HealthScribe总结工具已经引起了3M健康信息系统公司、巴比伦健康和ScribeEMR的兴趣，数据库、分析和机器学习副总裁Swami Sivasubramanian在纽约宣布了这些新产品，他在采访中表示，AWS正在与合作伙伴合作，将技术交到临床医生手中，而不是直接向医院或医生销售自己的产品。

公司正急于将生成式人工智能整合到业务中，并自动化目前由人员处理的一系列任务。微软和谷歌都在利用这项技术改进网络搜索，并为许多产品增加人工智能功能。AWS在某些领域被视为落后于其两个较小的云竞争对手，在生成式人工智能方面，正试图向客户推销其服务，并说服他们在AWS上运行自己定制的AI应用程序。

医疗保健领域已经是生成式人工智能的一个重要战场。微软去年收购了健康人工智能公司Nuance，已经在利用ChatGPT的技术向医生和护士销售转录和总结服务。谷歌正在研发Med-PaLM，一种研究人员称其具有让医生实时检索医学知识以支持临床决策的潜力的人工智能模型。亚马逊表示，HealthScribe已在美国东部地区提供预览。

AWS还宣布将向其QuickSight产品添加更多的商业智能工具，该产品与微软的PowerBI和Salesforce Inc.的Tableau竞争。除了简化数据仪表板的准备工作外，新功能还将允许客户使用简单的语言告诉软件从特定的图形或仪表板创建幻灯片或数据故事，Sivasubramanian说。

想要创建聊天机器人或客户服务代理的客户可以选择用于训练AI算法的几种大型语言模型之一。亚马逊还将两个大型语言模型从AI公司Cohere添加到其Bedrock产品中，以及来自Stability AI和Anthropic的最新模型。AWS表示，像Ryanair Holdings Plc和Bridgewater Associates这样的客户正在使用Bedrock。名为Bedrock代理的聊天机器人工具目前可作为预览版使用。

AWS还推出了一项服务，让客户可以利用最新的Nvidia Corp.芯片来训练AI模型，H100，这是进一步吸引更多客户在AWS的数据中心而不是在微软或谷歌上运行他们的AI应用的尝试。