参议员询问关于虐待指控的老年护理初创公司Papa - 彭博社

华盛顿的美国国会大厦。

摄影师：Ting Shen/Bloomberg美国参议院老龄特别委员会主席周四致信老年护理初创公司Papa Inc.，敦促该公司“提供保证，确保护理工作者和客户的安全和尊严”，此前《彭博商业周刊》的一项调查揭示了性侵和骚扰的指控。

宾夕法尼亚州民主党参议员鲍勃·凯西在信中告诉Papa的首席执行官安德鲁·帕克，称“Papa护理工作者和客户的虐待指控，以及缺乏培训和监督以预防和解决未来问题的问题，引发了深刻关切。” 一位女发言人提供的声明中，Papa表示公司正在“积极努力”回答参议员的问题，并与办公室分享其安全协议。

Papa提供一种家庭护理的零工经济版本。 包括医疗保险和医疗补助提供者在内的健康保险公司与该公司签订合同，并向其会员提供其服务。 Papa然后派遣承包商到老年人的家中，协助做家务和交通，或者仅提供陪伴。

五月份，*《商业周刊》*发表了一篇调查报告，该报告基于Papa收到的1200多份投诉报告，详细描述了一系列事件，从性侵犯和骚扰到盗窃和不安全环境。

“彭博社最近的报道引发了人们对Papa审查流程是否足够的严重关切……考虑到这些明显且反复出现的疏漏，Casey写道，Papa对彭博社的报道称公司的安全措施不严格的回应令人震惊。”“我有兴趣确保老年人和残疾人获得高质量的护理，免受欺诈和虐待，并确保联邦医疗计划为纳税人提供了良好的价值。”

周四，Papa宣布了新的信任和安全措施，包括将更多的自愿培训选项变为强制性，并表示将开始对电话号码进行匿名化，以防止其工作人员和老年客户之间的骚扰——这是自2019年以来一直存在的问题。

Casey要求该公司分享自2023年以来收到的所有投诉记录，包括来自客户和工作人员，以及过去三年内事件的汇总数据。他还要求Papa分享其收入中有多少来自医疗保险、医疗保险优势计划和医疗补助支付。