易捷航空数千名度假者的航班因风暴袭击盖特威克而被取消 - 彭博社
Press Association
超过15,000名易捷航空乘客因恶劣天气而遭遇航班取消。
由于暴风雨,该航空公司取消了计划在周日从盖特威克机场起飞或降落的54个航班,周一又有55个航班被取消。
盖特威克警告称,周一预计会有更多暴风雨。
易捷航空女发言人表示:“周日盖特威克地区的雷暴天气限制了抵达和起飞的航班数量,不幸地导致伦敦盖特威克机场出现了混乱,包括一些航班改道和取消,这对今天早上的航班造成了连锁影响,因为一些飞机位置不对。
“我们正在尽一切可能减少对客户的影响,为那些被取消航班的乘客提供重新预订或退款的选择,以及必要时提供住宿和餐食。
“易捷航空最高优先考虑客户和机组人员的安全和福祉,尽管这超出了我们的控制范围,但我们想向客户道歉,因为造成的不便。”
根据英国消费者法,受影响的乘客无权获得赔偿,因为混乱的原因超出了航空公司的控制范围。
盖特威克机场女发言人表示:“由于昨天英格兰南部和欧洲出现不稳定的天气条件和雷暴,临时实施了空中交通限制,导致一些航班延误和取消。
“伦敦盖特威克为乘客造成的任何不便致以歉意。
“今天预计会有进一步的雷暴,因此乘客应联系他们的航空公司获取更多信息。”
与此同时,盖特威克快线(Gatwick Express)在周一暂停运营,该快线在机场和伦敦市中心之间运行非停站列车。
运营商表示,这是因为在东克罗伊登地区一组道岔(允许列车从一条线路移动到另一条线路)受损,需要进行“紧急维修”。
前往或离开机场的乘客被建议使用Southern和Thameslink服务,这些服务较慢,因为它们在中间站停靠。