Salesforce为追求利润而放缓收入增长速度（CRM）- 彭博社

旧金山的Salesforce West办公楼。

摄影师：Marlena Sloss/BloombergSalesforce Inc. 在暗示其增长速度不如以往那样快，并将重点转向实现更高利润后，股价下跌了近六个月来的最多。

周四在纽约收盘时，股价下跌了4.7%，至212.90美元，这是自去年12月5日以来的最陡单日跌幅。周三，Salesforce对未来销售前景给出了平淡的展望，并维持而非提高了其年度营收预测。尽管公司报告的财政第一季度营收、盈利和营运利润率均超过分析师的预期，但股价仍然下跌。

尽管周四下跌，该股今年已累计上涨了61%，成为标普500指数中表现最佳的股票之一。

经历了六个动荡的月份，其中包括裁员，高管离职，董事会董事变动以及来自多位激进投资者的公开压力后，Salesforce一直在赢回许多股东的信任。在3月1日的财报中，总部位于旧金山的该公司，作为顶级的客户关系管理软件制造商，表示将重点放在利润上，并宣布了市场满意的举措，包括翻倍的股票回购和解散其并购委员会。

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但在这种新的关注下，一些人正在辩论“公司在不影响其增长能力的情况下大幅扩大运营利润的能力”，德意志银行分析师布拉德·泽尔尼克在财报发布前写道。

Salesforce表示，当前剩余履约义务或合同销售的增长将在截至7月的本季度放缓至10%，低于分析师平均预估的11%以上。该公司还重申了早前的财年预测，即收入将增长10%，达到约346亿美元 — 这是有记录以来增长速度最慢的。

这一预测暗示了对客户信息技术预算的谨慎展望，彭博智库分析师阿努拉格·拉纳在发布财报后写道。未能提高年度销售指导“可能会在短期内推动股价下跌”，花旗银行的泰勒·拉德克写道。

合同销售前景未达预期，因为客户正在寻找规模较小的咨询项目，Salesforce投资者关系执行副总裁迈克·斯宾塞说。收入增长的压力是由广泛的经济因素而非公司成本削减造成的，他说，该预测不假设客户行为的改善或恶化。

高管们押注人工智能的兴趣可能会推动销售增长。首席执行官马克·贝尼奥夫在财报发布后的电话会议上说：“客户只想谈论一件事，那就是人工智能 — 具体来说是生成式人工智能。”

公司正在努力将其生成和数据集成工具引入其所有产品中，首席运营官布莱恩·米勒姆表示。“我们正处于完美的位置，可以帮助我们的客户利用人工智能的巨大力量，”他说。斯宾塞表示，目前的收入前景并未考虑到人工智能带来的任何潜在好处。

与许多同行一样，Salesforce已将人工智能功能整合到其销售、营销和工作场所沟通程序中。该公司还为生成人工智能初创公司设立了2.5亿美元的风险基金。

Salesforce的盈利能力持续增长。该公司将其已经积极的运营利润率从1个百分点提高到28%，截至1月份的财年结束。米勒姆表示，公司正在专注于员工生产力措施，包括返办公室规定。首席财务官艾米·韦弗表示，Salesforce正在通过股票回购来抵消股权补偿带来的稀释效应。

截至4月30日结束的财政第一季度，收入增长11%，达到82.5亿美元，超过分析师预测的81.8亿美元的平均水平。调整后的利润为每股1.69美元，而预期为1.61美元。运营利润率为27.6%。公司表示，截至7月结束的当前季度，销售额将增长10%，达到约85.2亿美元。根据彭博社编制的数据，分析师平均预计为84.9亿美元。

韦弗在声明中表示，这一季度“代表我们在加速转型和盈利增长战略方面迈出的又一坚实步伐”。