Zoom（ZM）提高年度销售预测，显示客户信心 - 彭博社

摄影师：Gabby Jones/BloombergZoom Video Communications Inc.股价下滑，因为公司报告称，与企业客户增长销售的计划可能不会像预期的那样迅速进行。

这家公司在新冠疫情期间成为首选视频会议工具，但并没有像分析师预期的那样吸引到很多大型企业客户。这些商业客户现在是Zoom的重点，对于证明公司能够恢复销售增长至关重要。

尽管如此，Zoom提高了全年销售预测，这对这家软件制造商在后疫情时代继续增长的努力是一个积极的迹象。Zoom在周一的一份声明中表示，截至2025年1月的财政年度销售额将为44.7亿至44.9亿美元。这一数字高于之前约为44.4亿美元的预期。该公司还改善了年度调整后利润的预测，预计每股盈利为4.25至4.31美元，而之前的预测为4.11至4.18美元。

周二在纽约开盘时，Zoom股价下跌约6%。截至周一收盘，该股今年涨幅为5.4%，落后于大多数软件同行，仍然存在客户流失和来自微软公司的竞争等持续担忧。三月份高调解雇销售总裁Greg Tomb引发了对公司销售业务成功的质疑。

在疫情期间涌入Zoom的消费者和小型企业最近几个季度一直在减少，这对盈利能力和销售增长造成了影响。首席财务官凯利·斯特克尔伯格在发布业绩后准备的讲话中表示，这批客户群现在正在稳定，线上业务部分应该在当前时期产生大约4.8亿美元的收入，并在此后保持相对稳定，她说。

观看：Zoom首席财务官凯利·斯特克尔伯格讨论视频通信平台的第一季度收益以及将人工智能纳入其服务的计划。

总部位于加利福尼亚州圣何塞的公司表示，截至4月30日的这一时期，企业客户数量为215,900家，比去年同期增长了9%。其中，有3,580家客户在过去12个月的营收中贡献了超过10万美元，比去年同期增长了23%。

尽管增长，这些企业客户数量仍低于分析师的预期。本季度来自大型企业的收入份额为57%，与上一时期持平。“虽然我们对线上业务提前稳定感到鼓舞，但我们更希望看到企业业务更具弹性，”RBC资本市场分析师里希·贾卢里亚写道。

在财政第一季度，Zoom报告销售额增长约3%，达到了110亿美元，超过了预期。除去某些项目后的利润为每股1.16美元。分析师平均预计为每股99美分。

结果显示，“在不确定的经济环境中取得了良好的执行，朝着更稳定增长和强劲成本管理迈出了步伐，”彭博智库分析师约翰·巴特勒表示。

首席执行官袁征强调了人工智能对其新企业产品的重要性。上周，该公司宣布投资初创公司Anthropic，并表示将开始将Anthropic的人工智能助手，克劳德，整合到其产品中，首先从联系中心开始。

Steckelberg承认销售团队因裁员而“有些分心”。该公司在二月宣布，将有1300名员工因重组而失去工作。