Uber将为青少年提供新的乘车和送货服务 - 彭博社

Uber Technologies Inc.正在通过一项新服务扩大其乘客群，该服务允许青少年独自叫车并独自乘坐。

这项青少年乘车计划允许13至17岁的青少年在父母将他们加入家庭档案后操作自己的Uber账户，该公司于周三宣布。总部位于旧金山的这家公司在美国和加拿大试点该计划已经一年多了，将于下周在包括亚特兰大、达拉斯、纳什维尔、纽约和凤凰城在内的14个城市推出该服务。

父母将能够实时跟踪他们青少年的行程并直接联系司机。Uber表示，乘车将配备额外的安全措施，包括PIN验证系统和音频录制选项，乘客和司机可以激活该选项。音频文件存储在个人的应用程序中，并进行加密，只有在用户打开事故报告时Uber才能访问该文件。

这项新计划允许父母将青少年加入家庭档案。来源：UberUber表示，青少年乘车仅限于“评分高、经验丰富的司机”。Uber平台上的所有司机都必须通过包括驾驶记录和“全面的”犯罪记录报告在内的背景调查，Uber的安全产品负责人Sachin Kansal在接受采访时表示。Uber要求司机每年通过背景调查，并接收标记有DMV和犯罪记录更新的警报。

“这完全是帮助您管理2023年家庭生活中的疯狂，”首席执行官达拉·科什鲁沙希说。“从预订体验一直到行程结束，它都嵌入了令人难以置信的安全功能，让您作为父母能够安心，这绝对是无价的。”

优步与未成年人有着复杂的历史。早期，家长们将优步视为拼车的替代方案，订车接送孩子去踢足球和其他课外活动。许多青少年建立了自己的账户，尽管从技术上讲，优步要求用户年满18岁，司机有权要求出示身份证以核实年龄。横跨城市的竞争对手Lyft公司不允许未成年人在没有成年人陪同的情况下乘坐。

优步的青少年计划合法化了这种做法，并为优步开拓了一个利润丰厚的机会，可以吸引一批新的乘客。美国的青少年驾驶人口比几十年前基本上保持在一个较低水平。根据美国联邦公路管理局的最新统计数据，2022年，只有25.3%的16岁青少年持有驾驶执照，与2018年大致相同，远低于1984年的47.8%。联邦公路管理局。

在城市周围接送孩子的业务是一项艰巨的任务，而许多公司不愿意承担更多责任。包括HopSkipDrive和Zum在内的少数公司专注于接送孩子上下学。HopSkipDrive允许家长为6岁的孩子安排乘车。

这不是优步第一次尝试为未成年人提供乘车服务。该公司曾试图在2017年推出这项服务，当时公司正陷入一系列丑闻之中，前首席执行官特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）在同一年离开了公司。优步在库什劳沙希（Khosrowshahi）的领导下努力修复其不良形象，实施了新的安全措施和披露，包括在2019年发布了优步的第一份安全报告。

优步的青少年服务是该公司在纽约年度产品活动上宣布的一系列新服务之一，包括在美国通过电话预订乘车服务以及在希腊的米科诺斯岛上提供可预订的船只服务。青少年还可以在Uber Eats上建立自己的账户支付餐费和外卖。