伯明翰保持最差机场延误称号 - 彭博社

伯明翰机场，英国。

摄影师：克里斯托弗·弗隆/盖蒂图片社

调查发现，伯明翰机场连续第二年成为英国航班延误最严重的机场。

根据PA新闻社对民航局数据的分析，2022年西米德兰兹机场的航班平均延误时间为半小时。

这比前一年长了一倍多，当时它也是准点率最低的机场。

该机场表示今年“运行顺畅”。

唐卡斯特谢菲尔德机场（于11月关闭）和曼彻斯特机场在2022年的准点率排名第二最差，平均延误时间为29分钟。

其后是卢顿（28分钟）、盖特威克（27分钟）和布里斯托尔（26分钟）机场。

东米德兰兹机场表现最佳，平均延误时间仅为13分钟。

所有机场的平均延误时间为23分钟。

该分析考虑了所有定期和包机航班。取消的航班未包括在内。

当航班严重延误时，根据消费者法律，航空公司有责任为乘客提供援助，包括提供饮料、通讯工具和必要时提供住宿。

如果航班延误的原因在航空公司控制范围内，乘客还有权根据延误时长和航班距离获得高达520英镑的赔偿。

2022年的五月和六月是航班准点率最低的月份，航空业未能招募和培训足够的员工来满足假期需求激增。

去年有约1030万乘客通过伯明翰机场，使其成为英国第七繁忙的机场。

除了航班延误，许多出发乘客被迫在办理登机和安检手续的长队中等待数小时。

大约有50家航空公司在该机场运营，如瑞安航空、Jet2.com、Tui航空、法国航空和阿联酋航空。

伯明翰机场发言人表示：“2022年初受到了新冠疫情的重创。

“旅行限制解除后，航空业努力恢复。

“今年是自2020年以来第一个没有受到新冠疫情影响的年份，我们的机场运行顺畅，客流量预计将达到或超过疫情前的水平。

“今年夏天使用伯明翰机场的客户可以期待步行路线的变化，因为我们正在建造价值4000万英镑的新安检大厅，计划于2024年6月完工。”

消费者杂志《Which? Travel》的编辑罗里·博兰德表示：“你选择的机场不应该成为你旅行的成败关键，但对于去年太多旅客来说，这却是他们不幸的经历。

“不能允许去年的混乱重演，机场和航空公司必须确保他们共同努力，按照承诺交付他们的夏季航班计划，同时政府必须紧急授予民航局必要的权力来追究行业责任。

“随着我们进入又一个繁忙的旅行季节，至少会有一定程度的干扰，机场的延误记录是一些旅客可能需要考虑的因素，即使这意味着需要离家稍微远一点。”

CAA消费者部门负责人安娜·鲍尔斯表示：“我们的数据告诉我们，去年在英国各机场，太多乘客面临令人失望的延误情况。”

“今年，消费者体验到航空公司和机场提供的高质量服务至关重要。”

“我们期望航空公司主动向乘客提供有关航班受到干扰时的权利信息。”