T-Mobile提供免费手机、缩短合同期限以吸引AT&T、Verizon的客户 - 彭博社
Scott Moritz
纽约的一家T-Mobile商店。
摄影师:Yuki Iwamura/BloombergT-Mobile US Inc. 正在提供购买竞争对手三年合约中移动用户的服务,赠送新手机并承诺更短的承诺期,以吸引新客户。
美国第二大无线电信公司表示,愿意转换服务的人将支付电话合约费用。作为限时促销的一部分,T-Mobile还将为他们提供新手机,采用24个月的无付款计划。
用户增长的免费手机促销活动,也帮助移动运营商将客户锁定在越来越长的手机合约中,这已成为将人们绑定到更昂贵服务计划的粘合剂。在周四的促销活动中,T-Mobile点名批评其更大的竞争对手Verizon Communications Inc.和AT&T Inc.,它们悄悄将默认合约延长至三年。
手机账单越来越高
平均每月付款额每年增长
来源:公司报告
*由彭博社编制的分析师估计
困难。这导致了一个几乎饱和的市场停滞,即使一些勇敢的初创公司提供价格几乎一半的订阅服务。
切换服务提供商的复杂流程已经帮助保持流失率在过去一年多时间内接近或低于1%的历史最低水平。甚至客户们去年也不情愿地接受了一轮与通货膨胀相关的费用增加和价格上涨。