亚马逊顾问承认在贿赂计划中帮助商家(AMZN)- 彭博报道
Spencer Soper
摄影师:Gabby Jones/Bloomberg周四,一位知名的亚马逊公司顾问承认贿赂公司员工,以在一项价值1亿美元的方案中为在线卖家提供竞争优势。
Ephraim “Ed” Rosenberg是被控向亚马逊员工行贿以换取机密公司数据的五名美国被告中的最后一名持拒者,这些数据帮助他们引导业务到某些商家并排斥竞争对手。
其他四人已经认罪,其中两人被判入狱。一名住在印度的前亚马逊员工被控接受贿赂,但从未被提审。
这个方案最早可以追溯到2017年,看起来就像是从好莱坞剧本中取出来的,通过MoneyGram、PayPal和通过Uber寄送的装满现金的手提箱在全球范围内交易。
Rosenberg,47岁,在周一的LinkedIn帖子中为自己的行为道歉,扭转了之前坚称自己清白的说法。作为被告中最知名的人,他在家乡纽约举办了亚马逊卖家的社交活动,还经营着一个拥有1万名粉丝的Facebook页面,提供关于在亚马逊上销售的技巧。
“在某些场合,我直接和间接地向亚马逊员工行贿,”Rosenberg说。“这些行为违法了。”
亚马逊商家被踢出网站,花20万美元寻求正义
2020年,联邦官员指控罗森伯格和其他顾问向印度的亚马逊员工行贿超过10万美元,以使某些亚马逊商家在销售从电子产品到膳食补充剂等商品时占据优势。
起诉书显示,一些被告让存在安全问题的产品重新上架到网站上。只需支付几百美元,商家就可以让亚马逊内部人员删除关于其产品的负面客户评价。而支付5000美元可以购买“下架”服务,即公司顾问合谋购买竞争对手的产品并留下负面反馈,他们知道这将导致产品被暂停销售。
罗森伯格可能面临最高五年监禁和高达25万美元的罚款。他的判决将在稍后的日期进行,这将结束亚马逊的一个尴尬时期,揭示了这家受欢迎的网店幕后发生的类似“西部荒野”般的混乱,那里有大约200万商家竞争每年7460亿美元的消费额。
“危险的先例”
亚马逊声称其算法和客户评价会引导购物者购买最优质、价格最优的产品。这起行贿计划展示了公司员工如何通过操纵系统来赚取额外收入。曾为亚马逊工作的亚马逊顾问克里斯·麦凯布表示,公司应该更透明地说明其如何执行网站规则,并监督自己的员工,确保他们不接受贿赂。
“已经树立了一个危险的先例,”专门帮助商家上诉账户暂停的麦凯布说道。“亚马逊员工知道他们可以通过出售内部信息来赚取可观的额外收入。”
亚马逊发言人米拉·迪克斯表示,公司已通知执法部门有关该计划,并配合调查。
“我们拥有健全的系统来检测可疑行为,我们定期改进这些系统,并有专门团队调查、制止违规活动,并主动向执法部门和相关机构报告这些信息,”她说。
罗森伯格在批评亚马逊的做法方面仍有一些商家的支持者,这些做法可能包括毫无警告或明确解释地关闭企业。亚马逊会暂停销售假冒或危险产品以及违反其他政策的商家,但一些商家声称他们被不公平地踢出网站,几乎无法申诉,导致他们无法进入自己的企业。
“我见过很多被亚马逊不公平暂停的卖家,”曾在亚马逊上销售吸尘器配件,现在向在线商家销售软件的查德·鲁宾说。“他们在罗森伯格的帮助下恢复了生计。这并不否定他所做的坏事,但他也产生了积极影响。”
其他人则不那么宽容,因为这个团伙破坏了竞争对手,而在紧密联系的亚马逊商家社区中,这是禁忌。
“这不是什么罗宾汉幻想,”曾是亚马逊高管,现在是电子商务顾问的詹姆斯·汤姆森说。“他找到了一个漏洞并利用它为自己和客户赚了很多钱,同时假装是这个社区的领袖。”