DBS数字银行服务在停机10小时后恢复 - 彭博社
Aradhana Aravindan, Chanyaporn Chanjaroen
星展集团控股有限公司的数字银行和支付服务在持续约10小时的中断后恢复正常,这让人回想起一年多前,东南亚最大银行面临了其最严重的技术中断之一。
新加坡时间周三下午5:45,该银行在一份声明中表示,“星展/POSB 数字银行移动端和在线端、星展 PayLah! 以及星展 mTrading 服务已恢复正常”。该银行表示正在密切监控情况,但未透露更多细节。
“我们意识到了情况的严重性,”星展首席执行官皮尤什·古普塔在一封电子邮件声明中表示。“我们最优先的任务是审查今天发生的事件。”
星展的股价周三基本持平,收盘下跌0.1%。
此前,星展延长了两个小时的分行营业时间,以便恢复数字服务,一位发言人澄清称问题仅限于新加坡。
“请放心,您的存款和资金是安全的,”该银行在当天早些时候的Facebook帖子中表示。
尽管对于一个以持续可用性闻名的行业来说有些不寻常,但周三的事件让人想起了该银行在2021年遭遇的中断 —— 过去十年中最严重的数字中断之一。根据新加坡金融管理局的规定,金融机构需要确保每个关键系统的最大非计划停机时间不得超过12个月内的四小时。
“不可接受”
周三晚间,MAS在一份声明中表示,星展银行数字服务的中断“不可接受”,尤其是在2021年11月发生类似事件之后。监管机构已指示该银行进行彻底调查,找出根本原因。
“MAS认为,星展银行未能达到维护高系统可用性和确保其IT系统迅速恢复的预期水平,”该机构表示。“MAS将在收集到必要事实后采取相应的监管行动。”
据报道,当地时间早上7点过后,客户开始报告该银行数字服务出现问题,Downdetector称。
去年,MAS要求星展银行在2021年事件导致数千客户至少两天无法登录其数字平台后,留出9.3亿新元(7亿美元)的监管资本。那些问题源于该银行的访问控制服务器。
MAS要求星展银行在今年7月之前验证该银行针对2021年事件的补救措施,星展银行本周早些时候表示。