苹果削减成本：不裁员，但减少出差和延迟奖金 - 彭博社

Mark Gurman

2023-03-19

苹果首席执行官蒂姆·库克。

摄影师：彭博社/彭博社苹果正在竭尽所能削减成本，以避免裁员全职员工。此外：该公司现在允许您在其在线商店与销售人员进行视频聊天，而iOS的下一个版本即将推出。

上周在Power On中：苹果和首席执行官蒂姆·库克面临前所未有的高管大规模离职。

起步

苹果位于加利福尼亚库比蒂诺的苹果园总部。摄影师：萨姆·霍尔/彭博社尽管经济形势不稳定，但苹果公司正在尽一切努力避免裁员。大多数主要科技同行已经裁员并不重要，苹果很难为这一步骤找到合理的理由。

毕竟，它仍然比任何其他科技公司更具盈利能力，仅上个季度就赚取了300亿美元。苹果手握1650亿美元的资金堆积，而且它有一种稳定的声誉需要保护。

除了这些因素，目前苹果还有一些势头：股价今年迄今上涨约20%。而且仅仅三个月后，管理层预计将推出一款新的混合现实头戴设备和操作系统，这是该公司希望为后iPhone时代做好准备的平台。

所有这意味着苹果裁员对公司士气和公众认知的影响要远远大于Meta Platforms Inc.、亚马逊、微软和谷歌的最近裁员。

此外，苹果的高管被视为行业中一些最具战略头脑的人。裁员要么意味着他们犯了战略性错误，要么意味着全球经济比人们担心的还要糟糕。无论哪种情况，都可能在不同行业和经济中引发涟漪。

相比之下，我认为没有人对苹果的竞争对手的动荡感到非常惊讶。在大流行期间，这些公司大多进行了大规模招聘 —— 而苹果基本上避开了这一点。Meta拥抱了元宇宙，花费数十亿美元在一个尚未见成效的愿景上。亚马逊、微软和谷歌同样进军了超出其核心实力范围的不确定市场。

公平地说，其他因素是他们无法控制的，比如利率飙升、货币波动和乌克兰战争 —— 更不用说持续存在的大流行。

苹果也受到了打击。上季度销售额下降了5%，预计本季度销售额也将下降类似的幅度。但它处于更好的位置来度过这一低迷期。

话虽如此，该公司仍在努力控制成本，使其运营更加高效 — 这一过程在去年夏天就已经开始了，比许多其他大公司的紧缩努力提前。

以下是苹果迄今为止为避免裁员所做的努力：

公司正在推迟企业团队的奖金，这些团队以前每年两次获得奖金。现在，这些团队将在十月份获得他们的全部奖金，与大多数同事的时间表相匹配。尽管苹果已经将这笔钱计入财务预算中，但它可以让这笔现金保留更长时间。
一些项目，包括带有屏幕的HomePod等新家庭设备，已经被推迟至明年。这使得苹果可以将其研发预算分配给更紧迫的项目。
公司已经限制了几个团队的预算，并现在要求高级副总裁批准更多项目。
苹果已经完全暂停了一些团队的招聘，并严格限制了其他团队的招聘。
当一些人离开他们的职位时，苹果选择保留这些职位而不是填补它们。
在某些情况下，苹果限制了员工 — 无论是企业部门还是零售部门 — 转移到其他部门或商店的能力，这通常伴随着成本。
去年，苹果解雇了许多招聘人员（非全职员工）。最近几周，它还悄悄裁减了驻扎在工程团队和其他团队中的承包商。
旅行预算已大幅削减，现在所有出差都需要高级主管批准。对于一些部门来说，除了出于业务关键原因，出差在可预见的未来已完全停止。
经理们对办公室出勤变得比以往任何时候都严格 — 员工通常期望在周二、周三和周四到岗 — 一些员工认为这是公司解雇不符合要求的员工的前兆。
在零售领域，苹果正在更加关注工作出勤和工时，这也引起了担忧。在某些情况下，员工担心如果无法达到一定的工时，他们可能会被解雇。一些员工还认为，苹果正在采取更严厉的措施，以促使员工自愿离职，从而为公司节省资金。
零售员工还表示，在某些情况下，如果有人因病请假或因其他原因缺席，苹果不会替换他们的工时。公司还取消了因新冠疫情而缺席的“特殊病假”，要求员工改用普通病假 — 或者不发工资。
苹果并非总是在员工离职时替换工人，一些零售员工表示。他们说，解雇 — 出于标准原因，而不是大规模裁员 — 似乎有所增加。

尽管这些举措让苹果的基层员工感到不安，但与许多公司所做的相比，它们显然要温和得多。综合起来，苹果的主要竞争对手在最近几个月内裁员超过5万人。这相当于苹果公司企业员工总数的近一半。

到目前为止，苹果的举措取得了成功：在假期季度，其运营费用远低于公司的指导意见。公司还预计，与一年前相比，当前时期这些成本的增长将大大放缓。

但千万不要说永远。目前看来，苹果不太可能进行裁员，但正如我们在过去三年中所见，世界一如既往地不可预测。库克本人曾表示，苹果裁员将是“最后的选择”。但作为公关游戏的专家，他很快就没有完全排除这种可能。

替补席

苹果的新视频专家功能。来源：苹果公司。**苹果通过单向视频聊天向在线商店添加个人购物顾问。**该公司在其在线商店推出了一种有趣的新购物方式，允许购买者在购买iPhone时与苹果专家进行视频聊天。这一时机与黄色iPhone 14的发布同时，未来六个月左右可能将成为iPhone 15秋季发布前的一项重要测试。

用户将能够看到苹果员工和他们的屏幕，但公司将无法看到客户。这可以帮助那些不住在苹果门店附近或无法前往实体店的人获得一些面对面的体验。

对我来说，这个公告最有趣的地方是向苹果在线零售负责人致敬。公司很少在其新闻稿中提及C级别或高级副总裁级别以下的员工，因此提到在线零售负责人Karen Rasmussen是值得注意的。这发生在她接管团队几个月后，当时发生了一波高管变动。

iOS 16 锁屏。来源：苹果公司。**iOS 16.4 的公开发布越来越近。**苹果继续推出其下一代iPhone和iPad软件的测试版，这些软件应该会在接下来的三周左右发布给所有用户 — 同时还会更新macOS、watchOS和tvOS。

这并不是一个颠覆性的更新，但增加了一些常见的中期功能：

新的表情符号，如心形颜色、动物、乐器和花卉。
为一些市场和运营商提供更快的5G，包括T-Mobile。还将5G支持扩展到土耳其。
在Safari中支持来自网站的推送通知。
苹果图书应用中翻页动画的回归。
播客和音乐中的用户界面调整。
在较早版本的iOS 16中推出后被移除的新HomeKit架构。
支持韩国的Apple Pay。
iPhone 14 Pro始终显示的新设置，包括将该功能与专注模式关联的能力。
为Mastodon消息中的内容预览，与推文可用的功能相匹配。

这里的更大故事是，iOS 16 仍然缺少两个承诺的功能：高盛储蓄账户和Apple Pay Later在钱包应用中。但这些延迟并不完全令人意外。过去一年左右，苹果的金融科技团队遭受了重大人员流失。它还遭遇了工程上的挫折，并面临一些合作伙伴未来的不确定性。

赛后问答

问： *更大的 MacBook Air 还会推出吗？*问： *你对苹果的运营领导人员否决设计团队今年推出混合现实头盔的报道有何看法？*问： 苹果正在研发 ChatGPT 的竞争对手吗？

给我发邮件，或者您可以随时在推特或私信中@markgurman。我在 Signal 上的号码是 413-340-6295；Wickr 和 Telegram 上的号码是 GurmanMark；或者在 ProtonMail 上的邮箱是[email protected]。

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