Meta，Twitter订阅计划可能会让普通用户失去兴趣 - 彭博社

智能手机上的Facebook应用。

摄影师：蒂凡尼·哈格勒-吉尔德/彭博社社交媒体公司几乎全部收入来自广告，这开始成为一个问题。正如我们在过去三年中所了解的那样，像疫情、战争和创纪录的通货膨胀等全球经济力量使在线广告成为一个不稳定的业务。

因此，像Twitter Inc.和拥有Facebook和Instagram的Meta Platforms Inc.这样的公司突然对寻找新的、更可靠的收入来源感兴趣并不奇怪。他们目前的解决方案是订阅。上周，Meta推出了一个名为Meta Verified的新月度订阅服务，每月11.99美元 —— 如果通过iOS应用支付则为14.99美元。与此同时，Twitter在去年底重新推出了自己的订阅产品Twitter Blue —— 根据购买地点不同，每月售价为8美元或11美元。

然而，让我感到惊讶的是，这些公司收费的项目。Twitter的主要卖点不仅仅是公司的蓝色认证徽章，还包括“在回复和搜索中提升排名”，这意味着付费用户的帖子可能会比普通用户的帖子在算法中更靠前。该公司还收费提供基于短信的双因素身份验证（尽管其他身份验证选项仍然免费）。

Meta的套餐类似，承诺账户认证徽章和“增加的可见性和影响力”，但公司还表示，还提供更好的客户服务和保护免受冒名顶替者的侵害。

许多这些功能都感觉像所有用户都应该获得的基本服务类型，而不仅仅是每月付费的用户。例如，验证用户身份将有助于社交网络打击垃圾邮件，阻止冒名顶替者，甚至增强他们现有的广告业务，因为营销人员将知道他们正在接触真实的人群。

Meta决定为付费订阅者提供更多客户支持可能更有意义，如果公司向每个人提供基本水平的客户支持，这在公司成立近20年后仍未实现。这样做并不便宜或容易——其平台全球拥有超过30亿用户——但Meta长期以来缺乏客户服务也一直是小型企业的问题。

而Twitter决定收费提供基本安全功能，如双因素身份验证，感觉只会伤害已经依赖该服务的消费者，即使专家们认为该系统存在缺陷。

不过，我认为这些订阅服务最具有启示性的是，这些平台将很快优先考虑付费用户的内容。这提醒我们，社交网络已经远离最初的理念，即成为一个主要看到“朋友和家人”帖子的地方。它们反而专注于吸引某种类型的人——创作者——他们制作有趣的小品、视频或博客文章。

寻求更多眼球的专业创作者过去通常不得不为广告付费。现在，有另一种方式——由订阅者制作的内容可能并不真的有趣或有趣。

我仍然不相信很多人愿意为他们一直免费使用的服务付费，Twitter的早期订阅困境提供了一些证据。但那些依赖这些网络来发展自己事业的人最终可能会为这些好处付费。其他人将获得二流的体验。

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