中国游客团可能有助于疫情后的旅游业-彭博社

大批游客涌入柬埔寨的吴哥窟庙宇群，这是中国度假者喜爱的外国目的地之一，2018年。

照片：Getty Images在疫情爆发前，旅行社赵玲花费大部分时间帮助中国客户以较低价格游览泰国和东南亚其他地区。她在四川省德阳市组织了廉价的旅行团，带领大巴车的游客穿梭于关联商店和餐厅，并引导客户远离其他本地企业。批评者将这些一揽子套餐嘲讽为所谓的“零元旅游”，因为其中大部分资金——很多在游客离开中国前就花费掉了——并没有流入当地经济。批评者指责像赵玲这样的旅行社为拥挤的海滩、寺庙和其他热门景点带来了问题，从普吉岛热闹的芭东娱乐区到柬埔寨的吴哥窟庙宇群。

“当然他们不喜欢我们，”赵玲说。“没有人喜欢。”

近年来，中国人成为全球旅游业的主要推动力，根据文化和旅游部门的数据，2019年中国游客在境外共进行了1.55亿次旅行，该国游客在当年占全球旅游支出的16%，是2010年的两倍，根据Natixis SA的数据。其中许多人选择了旅行套餐，这有助于经验不足的中国游客避免语言问题和后勤挑战。然而，越来越多的批评认为，对中国游客的依赖增加并不值得低消费游客带来的干扰。当中国在2020年关闭边境以阻止新冠病毒传播时，这场持续发酵的辩论得到了缓解，这一举措导致亚洲各地的旅游业关门，许多酒店员工失业。

中国游客带来的收入

中国完全重新开放后预计占GDP的份额

来源：法国外贸银行对世界旅游和旅游理事会、世界银行、世界贸易组织以及政府统计和旅游局数据的分析

随着中国现在重新开放，依赖旅游业创造大量就业机会的亚洲国家面临选择：在多年没有中国度假者的情况下，他们是否能承担阻止零元游客回归的风险？尽管许多行业人士希望实现可持续、负责任的旅游，但也有人认为“我们只需要游客回来，我们需要钱”，曼谷太平洋亚洲旅游协会首席幕僚保罗·普朗卡恩表示。“这就是正在上演的拉锯战。”

缅甸就是一个明显的例子。去年，只有2.3万名中国游客前往这个充满缅甸佛塔和令人惊叹风景的国家，远低于2019年的超过140万人次，缅甸旅游联合会主席延温表示，约一半侧重外国游客的企业已经关闭。“一些当地人担心他们不会从中国游客的旅行中受益，但事实上，总比没有好，”仰光东方玫瑰旅行社的董事总经理桑达尔·乔说，该公司主要专注于为中国游客提供的团体旅行套餐。

行业参与者很快将会发现他们是否能戒掉廉价旅游的毒瘾。作为疫情后重新开放的一部分，中国于2月6日开始允许团体游览20个国家，包括泰国和东南亚其他六个国家。“中国出境旅游的积极溢出效应将再次传播到全球，这只是时间问题，”法国外贸银行经济学家阿丽西亚·加西亚·埃雷罗和加里·吴在2月7日的一份报告中写道。

越南一位高级旅游官员在一月份明确表示，该国需要减少对那些低消费游客的依赖。2019年约有580万中国游客访问越南，占到了越南国际游客总数的三分之一。但越南旅游协会主席阮德平表示，这个东南亚国家应该杜绝零元游，并“玩一场新游戏”来打击商业欺诈。据越南官方媒体报道，他说：“中国人并不穷。有必要为中国游客提供高端旅游服务，就像我们已经为美国人、日本人和西欧人提供的那样，以增加他们的消费。”

中国的经济旅游团曾经几乎是Hava Travel的全部业务，这家专门提供到岘港和芽庄的旅游的旅行社。一个包括机票、酒店和餐饮的五天旅游的平均费用仅约为800万越南盾（340美元），游客在旅行社指定的商店平均每天花费多达400万越南盾。独立游客通常会花费更多，这也是Hava Travel现在希望为高端游客开发服务的一个原因，副总经理阮玉千表示。

但在新冠疫情期间，岘港多达30%的酒店关闭后，拒绝零元游客将会很困难。因此，那里的旅行经营者，包括阮玉千在内，正在准备欢迎他们的回归。阮玉千表示，团体旅行团“将在三月底和四月初涌入岘港和芽庄”，并补充说Hava Travel从去年12月开始为他们的回归做准备。

这个问题在泰国被广泛讨论，2019年中国游客占了4000万游客中的四分之一以上，为旅游业贡献了170亿美元。作为打击滥用行为的一部分，政府起诉了零元团运营商，指控他们收费过高，并将资金转移到泰国的酒店、餐厅和商店，这些地方也由中国业主控制。但法院在去年做出的一系列裁决中宣判了所有13名被告无罪。现在，泰国正计划通过一个为期五年的计划来重振旅游业，重点是将该国打造成一个健康和养生目的地，吸引高端游客。目标是使旅游业对国内生产总值贡献至少25%，是2022年水平的两倍多，游客消费每年增长5%。

多年来，欧洲国家一直是一些中国游客的热门目的地，尽管更远的距离和价格更高的地点通常意味着这些游客比许多在东南亚度假的游客更富裕、更高消费。伦敦历史悠久的百货商店哈罗德今年晚些时候希望中国购物者占销售额的20%，而不是在圣诞节期间的11%，并且正在从古驰和其他传统受到富裕中国消费者追捧的品牌那里订购更多库存。该商店从未采取“快钱”的旅行团，董事总经理迈克尔·沃德说。“我们不想吸引游客，”他说。“你永远不会看到任何奢侈品牌参与其中。”

随着国际旅行从疫情低谷中复苏，欧洲各国政府试图避免被低消费游客压垮，这些游客可能无法带来足够的收入来抵消处理他们所需的服务费用。巴塞罗那——一个拥有160万人口、2019年接待了约1300万游客的城市，引发了居民和政客们的抱怨——今年将把旅游税提高57%，每人每晚为2.75欧元（2.95美元）。威尼斯每年接待多达2000万游客，计划从明年开始向日游者收取3至10欧元的费用以进入城市。尽管官员们仍在确定最终细节，包括如何收费和执行费用，但目标区域将包括大运河沿线的热门景点以及Lido、Murano和Torcello等周边岛屿。“这些措施的目的不是为了赚钱，而是为了保护威尼斯，”领导一项旨在将当地旅游业从数量向质量转变的倡议的市议员西蒙娜·文图里尼说。

泰国也在增加费用。内阁于2月14日批准了一项计划，向飞抵该国的外国人收取300泰铢（8.90美元）的费用，这笔钱将用于资助景点的开发以及为在该国生病的游客提供健康费用保险计划。这不太可能阻止零元游。泰国专业导游协会主席Wirote Sitaprasertnand表示，泰国的中国企业家可能仍会推出廉价旅游套餐。

“我们曾经谈论过后疫情时代旅游质量应该提高，但一个熟悉的情景很可能会再次发生，因为在过去三年中我们几乎没有旅游收入和到达人数，”Wirote说。“当局很可能会视而不见。”

可能会延缓零元游的回归的一个挑战是航班的不足。根据FlightAI数据，2月和3月从中国出发的航班计划少于疫情前水平的20%。该行业还需要导游和酒店工作人员，其中许多人在长时间的疫情低迷期间失去了工作，需要回归。“如果重新开始旅行，不只是按下按钮就能恢复正常，”太平洋亚洲旅游协会的Pruangkarn说。

对于寻求更多度假体验的中国中产阶级来说，零元游也可能不再那么吸引人，特别是在经历多年未旅行之后。来自广东省东莞市的54岁楼宇经理Donna Wan，现在父母已经从Covid中康复，急于和他们一起去新加坡或澳大利亚。她倾向于选择更昂贵的套餐或独立旅行并雇佣当地导游。“廉价旅游往往会有通宵航班和太多时间在巴士上，”Wan说。“我们仍然想看看景点，拍些漂亮的照片，但我们需要更轻松、更灵活的行程。”

然而，德阳的中国旅行社赵对零元旅游的前景充满信心。“总会有想参加这些旅行的客户，”她说。“一旦我们重新开始旅行，整个行业就会复苏。”*—与Nguyen Xuan Quynh，Pathom Sangwongwanich，Khine Lin Kyaw，Katie Linsell和Flavia Rotondi阅读下一篇：*中国的重启是低迷世界经济所需的推动力