西南航空（LUV）崩溃：美国交通部律师寻求访问该公司 - 彭博社

在加州奥克兰的奥克兰国际机场，2022年12月28日的失控行李。摄影师：David Paul Morris/Bloomberg美国交通部的首席律师计划访问西南航空公司总部，作为对该航空公司12月运营崩溃进行调查的一部分，该崩溃影响了超过200万人，根据政府的电子邮件。

交通部总法律顾问约翰·普特南在1月1日的一封电子邮件中详细说明了此次访问的拟议议程，发送给交通部长皮特·布蒂吉格的工作人员。他要求与各种员工团体进行两天的会议，包括机组调度、系统运营和客户关系工作人员。

“我们认为这次访问将是重要的，可以看到并深入了解他们的恢复过程，并发送正确的信号，强调我们关切的程度，”普特南在电子邮件中说。

这封电子邮件是美国联邦航空管理局周五向彭博新闻发布的321页经过大量编辑的文件之一，作为对信息自由法案请求的回应。

西南航空公司尚未立即评论此次访问是否已经发生或计划中。交通部没有立即回复在正常工作时间之外发送的电子邮件和短信，寻求对这些电子邮件的评论。

西南航空在十天内取消了16,700个航班，当时其系统在冬季风暴期间不堪重负，遭到了联邦议员、监管机构和乘客的严厉审查。该航空公司的首席运营官在12月9日接受了美国参议院委员会成员的质询，就这次崩溃事件承认了航空公司的“失误”。

西南航空CEO对美国对12月份人员配备的担忧提出异议

交通部于1月26日表示，他们正在初步调查西南航空是否存在“航班排班不切实际”的问题，根据联邦法律，这被视为一种不公平和欺骗性的做法。

此前，布蒂吉格在与西南航空首席执行官鲍勃·乔丹的12月对话中发出警告，称该航空公司需要迅速为取消的航班退款，并偿还乘客相关费用，否则可能面临每次违规数万美元的罚款。

据一封电子邮件称，乔丹要求在12月底与布蒂吉格通话，解释航空公司的糟糕表现以及西南航空正在采取的措施。许多在航空公司、交通部和联邦航空管理局之间交换的电子邮件和短信都被大量删除，包括一些发送给白宫接收方的内容。

在12月31日的一封电子邮件中，西南航空政府事务部的高级律师玛伦·马塔尔表示，该航空公司正在“善意地处理前所未有数量的退款”，并详细说明了航空公司各部门参与该工作的员工人数。该电子邮件包括两张照片，显示西南航空办公室里挤满了在12月31日进行恢复工作的员工。

目前尚不清楚FAA和DOT与白宫讨论了什么。一系列电子邮件被大量删除，只在主题行中提到“西南航空”。其他电子邮件透露了FAA和交通部如何处理和回应了持续一周的事件引发的媒体询问。