韩国的Coupang为谋求利润转向数千台机器人（CPNG）- 彭博社

Coupang公司，这家自成立以来已经亏损数十亿美元的韩国电商先驱，正在推出一支机器人军队，以期实现盈利。

韩国的亚马逊公司，Coupang通过在全国各地建立分销中心来消耗现金，从而帮助其在快速交付和广泛选择方面推动界限。现在，该公司正接近实现盈亏平衡，分析师预计它将连续第二个季度实现盈利，然后在2023年报告其首次年度营业利润。

自动驾驶车辆在Coupang的一个配送中心运送产品。摄影师：SeongJoon Cho/Bloomberg极端自动化在大邱市的Coupang设施展示出来，一个寒冷的二月日。矮胖的自动引导车辆 — 对于机器人专业人士来说是AGV — 向集合点前进，就像学生排队等午餐一样。这些机器可以携带1000公斤，看起来像是书架上的Roomba清洁器，将货物交付给挑选员和分类员。人类的工作量减少了约65%。

Coupang在大邱的12层配送中心投资了约2.6亿美元，并首次展示了其嗡嗡作响、由人工智能指导的神经中枢。这家通常低调的公司正在走向上市，因为它计划在其他设施中采用这种自动化技术。

“扩张计划还有更多，”履行服务区域总监E.J. Choi在大邱履行中心告诉彭博电视。这个新设施提供了一个改进“我们运营效率的模式，以便在减轻员工工作强度的同时继续提供客户服务”的范例。

分类机器人运送包裹。摄影师：SeongJoon Cho/彭博大邱设施是一项令人眼花缭乱的努力，旨在用人工智能驱动的机器补充人力劳动。AGV被隔离在一个延伸整个履行中心长度的封闭区域，据推测是为了避免对工人造成身体伤害。机器人在他们的封闭区域里飞奔，收集订购的商品，然后飞速到达一个人类劳动者那里，后者从机器人顶部取出包裹。

在另一层楼上，分类机器人根据Coupang的算法组织商品，使其更容易收集。它们在纯白色地板上像调皮的孩子一样飞奔，就像在溜冰场上全速飞驰。

Coupang，就像今天的许多初创公司一样，在能够得到像SoftBank Group Corp.这样的深口袋投资者支持的时代成长起来。但时代已经改变。这些亏损的新公司的股票已经暴跌。

新资本几乎不可能获得。SoftBank的愿景基金在最近一个季度削减了约95%的新投资。

Coupang的快递中心建筑在大邱。摄影师：SeongJoon Cho/BloombergCoupang利用来自私人支持者和2021年首次公开募股的资本迅速扩张到韩国各地。即使在最近进行价格上涨的情况下，客户数量仍在增加，因为公司推动更快地交付产品并覆盖更广泛的地区。

然而，自2021年3月在纽约上市以来，Coupang的股价已经下跌了一半以上，当时股价为每股35美元。该公司近年来卷入争议，2021年在其位于利川的一个快递中心发生火灾事故，员工继续要求改善工作条件。公司承诺确保工作场所安全，并开始为员工提供医疗保险福利。

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在Coupang创始人金锋的指导下，他已经辞去了在韩国子公司的职务，转而领导海外业务，Coupang正努力拓展台湾和日本等新市场。“我们对长期机会和韩国以外的市场感到兴奋，”金锋在11月与投资者通话时表示。“当我们投资更多时，这是对这种信心的体现。”

员工整理由分拣机器人带来的包裹。摄影师：SeongJoon Cho/BloombergCoupang在韩国拥有100多个订单处理和物流中心，但尚未在海外建立基于自动化的设施，并且尚未提供详细的扩张计划。

这可能是Coupang面临的最具挑战性的任务，因为它必须与亚马逊等大型科技公司竞争，Blue Lotus Capital Advisors的分析师Shawn Yang表示。

“我认为至少现在充满挑战，因为全球扩张并不是一件很容易的事情，”杨在接受彭博电视采访时说。除了像亚马逊和阿里巴巴这样的熟悉的大型互联网零售商之外，“还有一些其他玩家，比如Shein，甚至TikTok也想做自己的电子商务。因此，这将是一个非常拥挤的行业。”

Coupang决心继续推出机器人。该公司认为大邱只是开始，而不是结束。

“这些系统非常模块化和灵活，”Choi说。“我们可以很容易地在其他地方复制这一模式。”