亚马逊Fresh杂货店的推出暂停进行审查,CEO贾西表示 - 彭博社
Matt Day
一个Amazon Fresh商店。摄影师:Niklas Hallen/AFP/Getty Images亚马逊公司。首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)周四表示,亚马逊已暂停扩张其Amazon Fresh杂货店系列,因为它正在评估如何使该连锁店在顾客中脱颖而出。
亚马逊自2017年以来拥有Whole Foods Market,但近年来,其大部分精力都投入到Amazon Fresh上,这是一系列主流杂货店,经过疫情期间的迅速扩张,现在数量已达数十家。亚马逊一直将突破杂货市场视为其最大的赌注之一,但也面临困难。
“今天我们正在对这些商店进行大量实验,以找到我们认为与顾客共鸣、在某种意义上有差异化,并且我们喜欢经济效益的格式,”贾西说。
他补充说,公司已决定在完成评估之前不扩张实体Fresh商店。“我们对于在2023年找到这一点感到乐观,并且会更快地扩张,”他说。
这些商店被杂货分析师视为一种与主流超市和折扣店竞争的努力,而更高档的Whole Foods无法做到这一点。
一些Fresh商店配备了亚马逊的无人收银Just Walk Out技术。它们还强调在线订单的店内取货,并设有显眼的客户服务柜台。
贾西在与财务分析师举行的亚马逊第四季度财报电话会议上发表了这些评论。他表示,亚马逊自2007年以来一直在Fresh品牌下在线销售食品,拥有“非常庞大”的杂货业务。他接着强调了包装食品、纸制品、宠物用品和个人护理用品等方面的优势,但承认公司在顾客通常喜欢亲自查看的易腐食品方面市场份额较少。
Jassy表示,他对Whole Foods在过去一年的盈利能力“感到高兴”。他说:“这是一个重要的业务,对我们来说是一个好业务。”
瑞银分析师最近表示,亚马逊占据了美国杂货市场约4%。上周,该公司通知客户,将开始收费大多数杂货配送,取消了此前对Prime会员订单超过35美元的免费配送优惠。
新闻网站The Information 在12月份报道,亚马逊似乎让新的Fresh商店空置未开张。